Quel est le bon timing pour susciter l'engouement sur Facebook ? Les interactions suivant une publication d'une marque sur son mur se produisent surtout dans les premières minutes. L'heure de la journée à laquelle une marque publie un contenu sur Facebook a une grande importance sur la façon dont il sera reçu, affirme Dennis Yu, patron de l'agence BlitzLocal, sur le blog spécialisé "All Facebook". Raison pour laquelle les marques américaines tendent à s'exprimer en milieu de la journée, qui présente la meilleure façon de combiner les audiences des côtes Est ou Ouest du pays.
Plus précisément, le spécialiste s'est rendu compte que les interactions des fans suite à une mise à jour du statut se produisent pour la plupart dans les toutes premières minutes. Plus la marque est connue, plus ce phénomène est accentué. Ainsi, une analyse des pages Facebook de plusieurs grandes marques montre que 70 % des interactions ("likes" ou commentaires) sont apportées dans l'heure qui suit. Les internautes français passent 4 heures par mois sur les réseaux sociaux. Médias sociaux > 5 mythes sur les médias sociaux. Ah les médias sociaux !
Nous en parlons ici depuis bientôt 3 ans. Nous avons parfois l’impression de lutter contre des moulins à vent quand on voit certaines aberrations vendues et relayées ou quand de pseudo-experts vendent leur grande expertise… issue de la lecture de quelques blogs (Et toi, tu es un Social Media Expert ?). Certaines fausses idées sur les médias sociaux ont été véhiculées et d’autres sont apparues. Je ne parlerai pas ici de la gratuité apparente des outils, qui je pense, sont désormais acceptées et comprises par les entreprises qui ont compris que pouvoir avoir un impact et une démarche, il fallait avoir des ressources à mettre en face.
Non, je vais aborder ici de nouveaux mythes que je vois de plus en plus véhiculés par certains : 1/ Ne parlons plus de médias sociaux mais de Social CRM Je vois de plus en plus d’articles à l’étranger notamment aborder la question du Social CRM. 2/ Il suffit d’un Community Manager expert pour gérer les médias sociaux. Lancement d'un guide sur le ROI des campagnes marketing sur Facebook. Eviter les désillusions sur les médias sociaux. Cédric DENIAUD co-fondateur du cabinet conseil Internet, The Persuaders, nous dévoile ses réponses sur la stratégie à adopter sur les médias sociaux. Aujourd'hui, toutes les entreprises ont compris qu'être présentes seulement sur Facebook ne pouvait pas être une stratégie viable sur les médias sociaux. Que les objectifs soient centrés autour de la marque (notoriété, trafic sur un site, proximité, attractivité...) ou du client (acquisition, fidélisation, satisfaction client, engagement client...), il convient de définir une stratégie efficace et adaptée.
Efficace et adaptée signifie en cohérence avec la stratégie globale de l'entreprise et avec les attentes des internautes (ou plus précisément des cibles visées sur Internet). La désillusion d'une mauvaise stratégie sur les médias sociaux Lorsqu'ici je parle de mauvaise stratégie, je parle en fait de trois cas différents : - Ne pas avoir de stratégie et croire que l'on en a une. . - Centrer sa stratégie sur sa marque en oubliant le client.