Expert POV: Social Analytics interview (partie 2) Here e we are with the second interview on Social Analytics; now with Seth Grimes, surely one of the most influential expert in analytics especially the “Text” ones.
A brief introduction with his bio and then let’s read his answers full of interesting information. Social Media Consumer Insights, Market Analysis & Research Tools. Conseil en organisation et nouvelles technologies. Analyse qualitative des Tweets : la nécessité d’un outil de veille nouvelle génération - Synomia.
Pour de nombreuses entreprises et acteurs, la veille sur les réseaux sociaux et notamment sur Twitter, est devenue primordiale pour alimenter leur stratégie marketing.
Mais face au volume gigantesque de données générées, le problème du traitement se pose désormais pour le veilleur. Comment collecter les données et procéder à une analyse rapide et efficace à une telle échelle ? Mieux qu’une étude de marché classique, Twitter s’avère être une vaste base de données marketing, dont le principal atout est la spontaneité des propos exprimés. Pour un service commercial, la plateforme offre l’opportunité de capter ce qui préoccupe vraiment les prospects. Mais il permet aussi de faire du ciblage marketing, de surveiller son e-réputation…