Indicateurs Clés de Performance (KPIs) Indicateur Clés de Performance (ICPs) est la traduction de Key Performance Indicators (KPIs). Savez-vous à quoi cela correspond en matière de business e-commerce? Nous vous expliquons aujourd’hui quelle est l’utilité d’avoir de tels indicateurs lors du développement d’un projet web. Les Indicateurs Clés de Performance Bien souvent, on emploi le terme « Indicateurs Clés de Performance » à tort et à travers. Les KPIs sont bien souvent utilisés pour désigner les éléments concernant l’analyse de votre audience web. Quelques exemples d’Indicateurs Clés de Performance KPIs pour un site vitrine (non marchand) Nombre d’abonnés à votre newsletter (et l’évolution de ce nombre)Nombre de formulaires remplis depuis votre site (grâce auquel vous avez pu obtenir « x » adresses mails) etc… KPIs pour un site e-commerce (marchand) Taux de conversionTaux d’impressionNombre de visites sur votre boutique en ligne etc… Soyez sympa Partagez ;-)
10 statistiques webmarketing à connaître pour gagner en performance. 1. 32% des ventes en ligne sont faites depuis un mobile Eh bien oui, ça y est, le m-commerce est bel et bien en marche cette fois ! D’après une étude IMRG et Capgemini plus d’un tiers des ventes en ligne auraient été faites grâce à des appareils mobiles au Royaume Uni au quatrième trimestre de 2013. De plus, les internautes réalisent de plus en plus leur parcours d’achat grâce à des devices mobiles comme les tablettes et les smartphones. Il est peut-être temps de passer votre site e-commerce en responsive non ?
Pour le moment, en France 8% des propriétaires de smartphones effectuent des achats en ligne chaque mois. 2. 1% des annonceurs génèrent 80% des clics payants Si l’on s’intéresse à Adwords, on se rend compte que peu d’annonceurs génèrent la plupart des clics payants. 3. Animoto a réalisé une étude qui montre que plus de 96% des internautes sont plus enclins à acheter en ligne lorsqu’ils peuvent regarder une vidéo de démonstration produit avant de payer. Voilà on y est !
Bishop : Nouvelle offre de Brioude Internet en partenariat avec Iziflux, Besonews et Cibleweb Formations. Brioude Internet vient de lancer une nouvelle offre en partenariat avec Iziflux, Besonews et Cibleweb Formations : Bishop ! Cette offre est destinée aux e-commerçants qui souhaitent optimiser leur référencement, leur webmarketing, leur présence sur les places de marché et sur les comparateurs, leur emailing et même leur web-analytique.
Seulement optimiser ? Non non, vous pouvez également utiliser les packs Bishop pour aider votre lancement sur le web ! Parce que lorsque l’on n’a jamais assez de temps pour s’occuper de tous les aspects de son site internet et parce que parfois on ne sait pas trop comment s’y prendre, Brioude-Internet a mis en place pour vous deux offres très complètes alliant webmarketing, web-analytique, SEO, créations emailing, formation web et même solution de gestion de flux afin de vendre sur les places de marché et autres comparateurs de prix. Un pack Bishop tout en un qui va vous simplifier votre stratégie web ! Soyez sympa Partagez ;-) Cibleweb partenaire de "La France a un incroyable E-commerçant" 10 entreprises et start-up reconnues comme Cibleweb se sont associées pour offrir jusqu’à 28 000€ de lots aux 3 lauréats du concours “la France a un incroyable e-commerçant”.
WiziShop, solution de création de sites e-commerce, lance le concours « La France a un incroyable e-commerçant ». Le concours « incroyable e-commerçant » Le but de ce concours est de valoriser les e-commerçants de petite et moyenne taille. En effet, ce sont ces e-commerçants là qui sont le moteur de l’économie en ligne en France. Plus de 117 000 e-marchands existent en France : c’est grâce à eux que l’on peut observer les 8% de croissance du secteur, ne l’oublions pas ! Grâce à ce concours, WiziShop a souhaité mettre en lumière et encourager ces e-commerçants en leur offrant de la visibilité et, en offrant aux lauréats, les moyens de se développer. Grégory Beyrouti, Co-fondateur de WiziShop, affirme que « c’est à eux que nous souhaitons offrir l’opportunité de se faire connaître et les moyens de se développer ».
Infographie : Le mobile shopping en Europe. 10 bonnes questions à se poser avant de se lancer dans l'e-commerce. Voilà, ça y est, vous souhaitez faire le grand saut. Vous voulez monter votre e-boutique afin de vendre des produits en ligne. Mais vous êtes-vous posé les bonnes questions avant de vous lancer dans l’e-commerce? Savez-vous quels sont les éléments essentiels à prendre en compte dans votre stratégie ? N’avez-vous pas oublié de vous intéresser à un élément primordial pour votre business ? Nous vous proposons aujourd’hui 10 questions auxquelles vous devrez avoir réfléchi avant de vous lancer dans l’e-commerce. Prêt ? 1. La première question est de savoir quel est votre marché et surtout quelle en est sa taille. 2. Deuxième question très importante en ce qui concerne votre projet de vente en ligne : celle relative à vos concurrents. Si vous proposez des produits qui sont déjà en vente sur le web, pensez bien à mettre en valeur vos avantages. 3.
C’est une questions primordiale pour votre activité ! 4. Nous savons vous comme moi que vos futurs clients ont le pouvoir. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Tracking comportemental et Ciblage comportemental. C’est évidemment à la mode… Vous devez tous y être confrontés de prêt ou de loin. Le tracking comportement et le ciblage comportemental sont peut-être des termes qui ne vous disent rien mais pourtant vous savez ce que c’est, même inconsciemment, c’est obligé. Le Tracking Comportemental Le tracking comportemental est le fait de suivre les internautes grâce aux cookies et autres historiques de navigateurs web. En fait, on ne suit pas réellement l’internaute. On essaye de savoir quel est son parcours depuis son entrée sur un moteur de recherche jusqu’à l’achat. Le but est de savoir quel est le comportement des internautes afin de déterminer leurs centres d’intérêts et de pouvoir répondre à leurs attentes plus facilement et de manière plus adaptée.
Grâce au tracking comportemental, il est possible de cibler les messages marketing en fonction des internautes. Le Ciblage Comportemental Le ciblage comportemental « découle » du tracking comportemental. Soyez sympa Partagez ;-) Est partenaire de "Shake your E-commerce" le 24 Juin à Marseille. Et si vous veniez faire un petit tour à Marseille le 24 juin ? Il fera beau, il fera chaud et il fera bon parler d’e-commerce ! Marseille est la capitale méditerranéenne du e-commerce. Le 24 juin de nombreux grands acteurs de la vente en ligne viendront vous parler de leur expérience et vous donneront des conseils lors d’une journée axée conférences.
Vous pourrez rencontrer des marchands, des fournisseurs, des industriels, des pure-players… Tous les corps seront représentés. Venez échanger et prendre avantage des bons conseils qui vous seront prodigués Les organisateurs parlent de Shake Your E-commerce : Jacques FROISSANT, Organisateur Shake : « Ouverte sur l’Europe et la Méditerranée, une conférence francophone de haut niveau !
Hervé BOURDON, Organisateur Shake : « Une journée avec beaucoup de contenu, 0% bullshit, faite par les eCommerçants pour mieux vendre en ligne ! Pré-inscription : tarif « early-bird » ;-) Shake your e-commerce en quelques mots… Pré-inscription : tarif « early-bird » Créer un site e-commerce rentable en 2014 : c’est possible. Il y a quelques années maintenant il était possible de créer un site e-commerce très sommaire en y intégrant quelques produits et de le faire fonctionner pour qu’il fasse des ventes très facilement… Toutefois aujourd’hui les choses ont bien changé ! Pourquoi ? A cause de nombreux facteurs. Par exemple, les grands changements du SEO et des algorithmes Google ont réellement compliqué la tâche du référencement des e-boutiques. Mais également la grande concurrence sur le web plonge les marchands dans une guerre constante que ce soit au niveau des prix ou de la création de valeur ajoutée. Dans cet article nous vous donnons quelques conseils afin de rentabiliser au mieux votre site e-commerce naissant.
Comment créer un site e-commerce rentable sur un marché mature ? Ayez l’esprit créatif et créez vos produits vous-même ! Pour vendre, que ce soit en ligne ou en magasin physique, il vous faut vous différencier ! Créez votre produit. Et si vous lanciez votre propre marque ? Soyez sympa Partagez ;-) Real Time Bidding. Savez-vous ce à quoi correspond le Real Time Bidding ? Le Real Time Bidding correspond en français à « enchère en temps réel ». C’est une technologie utilisé dans la publicité en ligne.A quoi est-ce que cela sert ? Eh bien c’est simple. Le RTB permet de donner une impression publicitaire à un annonceur particulier et d’en déterminer le prix en fonction de ses caractéristiques propres comme la taille de la bannière, le contexte de la page web ou encore l’endroit et moment auquel elle est visualisée, et cela en temps réel.
Le Real Time Bidding est bien souvent géré par le biais de campagnes réalisées par des trading desks. Leur but étant de cibler au maximum les audiences pour fournir un trafic de qualité aux annonceurs. Un processus de RTB s’étend sur quelques millième de secondes. Le RTB donne une nouvelle vie au display qui s’étend de plus en plus dans la publicité en ligne. Soyez sympa Partagez ;-) Comment utiliser les avis client pour augmenter vos ventes en ligne ? Il est évident que ces derniers temps les avis client sont devenus une aide précieuse pour l’internaute qui souhaite réaliser un achat. En effet, de plus en plus de personnes comme vous et moi nous en remettons aux conseils et autres arguments des internautes ayant déjà utilisé le produit. Qui ne s’est jamais laissé influencé par un avis client ? Ne serait-ce que pour le choix d’un restaurant par exemple ? Côté consommateurs, les avis et autres notes en ligne influencent de plus en plus les achats. Côté marchands, les avis en ligne peuvent vous aider à vendre plus ou bien peuvent anéantir votre réputation si vous ne faîtes pas attention.
Il est vrai que les internautes écoutent de moins en moins les communications marketing au profit des avis de l’entourage ou d’autres client sur le web. Le problème pour un e-marchand est de savoir comme inciter les clients à laisser un avis sur votre site ? Deux types d’avis clients Les avis clients sur votre e-boutique Les avis client sur vos produits 1.
Comment augmenter le panier moyen de votre boutique en ligne ? En tant qu’e-marchands, vous souhaitez très certainement augmenter le chiffre d’affaires de votre boutique en ligne. L’un des moyens pour y parvenir est d’inciter vos clients à dépenser plus. Dans cet article, je vais donc vous présenter des techniques qui vous permettront d’augmenter le panier moyen. Nous allons voir en priorité 4 techniques qui sont relativement simples à mettre en œuvre. Vous n’aurez donc aucune excuse pour ne pas les appliquer à votre site Le cross-selling Cette technique consiste à proposer à vos clients un produit complémentaire. Par exemple, si un client achète une imprimante vous lui proposerez les cartouches d’encres qui vont avec. Pour que le cross-selling fonctionne, il faut que le produit complémentaire ne vienne pas « exploser » le budget de votre client.
Remarque : je ne vous conseille pas d’utiliser l’up-selling qui dans la majorité des cas perturbe l’internaute. Les bundles Exemple Bundle sur Darty.com (avec une remise sur l’ensemble du pack) Les options. Infographie : E-commerce et psychologie du consommateur. Ergonomie web : Quand l'eye-tracking en dit long sur nos comportements. Ergonomie Web : Comment optimiser la lecture de votre e-boutique par les internautes ? Le fait de savoir comment l’internaute scanne les pages web revêt une importance capitale pour vous qui détenez peut-être un site e-commerce. En effet, savoir par où l’internaute commence la lecture de votre e-boutique vous permet de placer les bonnes informations au bon endroit et donc surement de plus convertir !
Voilà une infographie de Single Grain également diffusée sur Skeelbox qui nous montre que les internautes ont toujours tendance à scanner une page web « en F ». Prenez ces conseils en compte pour l’optimisation de votre ergonomie web ! 69% du temps des internautes est passé à regarder la partie gauche d’une page web ! Voilà les conseils principaux de l’infographie ci-dessous : Soyez sympa Partagez ;-) La formation à distance Google Shopping est lancée chez Cibleweb. Vous n’avez pas le temps de vous déplacer ? Vous êtes loin ? Vous souhaitez être formé dans votre entreprise ? Nous avons la solution qu’il vous faut ! Cibleweb lance ses formations à distance avec un expert webmarketing ! Découvrez tous les avantages de la formation à distance ! Visio-conférence Google Shopping Le référencement d’articles, de produits sur Google devient de plus en plus compliqué dû au fonctionnement de Google shopping. Cette formation à distance vous permettra de créer et de paramétrer une campagne Google Shopping.
Vous aurez également appris à optimiser la diffusion de vos produits sur le moteur de shopping Google. Formation à distance : Comment ça se passe ? La formation est délivrée à distance par écran interposé mais de manière synchrone. Inscription à la formation google shopping A quel prix ? Formation classe virtuelle (Inter) : 100€ pour 2 heuresFormation individualisée : Nous contacter afin de définir ensemble les objectifs Soyez sympa Partagez ;-)
La Saint Valentin : qui achètera un cadeau online à sa dulcinée ? Voilà une étude Ifop Bonial réalisée pour la Saint Valentin. Qui souhaite la Saint Valentin ? Qui achète un cadeau pour la Saint Valentin? Par quel moyen? Est-ce que la Saint Valentin est une fête qui se perd ou au contraire qui continue de faire tourner son petit commerce ? Oui, avouons-le la Saint Valentin est avant tout une fête commerciale… Nul besoin de décider d’un jour dans l’année où nous serions obligés de dire à l’être aimé quelle importance il a à nos yeux. Comme le dit si bien le proverbe : « il n’y a pas d’amour mais que des preuves d’amour » : ce qui implique des attentions quotidiennes… Quelques faits sur la Saint Valentin pour cette année 2014 : En conclusion, on se dit que finalement même si beaucoup de personnes souhaitent la Saint Valentin, peu d’entre elles se lancent dans l’achat d’un cadeau.
Il ne me reste plus qu’à espérer que Monsieur fasse partie des 12% des interrogés qui ont l’intention d’acheter un cadeau pour la Saint Valentin… haha Soyez sympa Partagez ;-) E-commerce : Premier retour des soldes d'hiver 2014. eBay utilise Google dans sa guerre contre Amazon. Quel titre accrocheur ! Trois mastodontes du web en une seule phrase… on aura tout vu ! Eh bien oui, la marketplace eBay se réveille et se lance dans une guerre contre Amazon. Et je vous le donne en mille, quel outil eBay a choisi pour lutter contre Amazon ? Suspens… Les product listing Ads de Google (PLA) ! Sources de l’article : Jefferies Equity Research En effet, eBay utilise de plus en plus Google pour faire apparaître ses produits dans les meilleurs résultats de recherche. Exemple de PLA Amazon ne souhaite pas se lancer dans les liens sponsorisés Google De plus, il semblerait que la marketplace Amazon ait choisi de ne pas utiliser cet outil de Google.
Il faut savoir que jusqu’à 2012, jusqu’à ce que Google lance ses PLAs, les pages d’Amazon étaient très bien référencées et positionnées sur la première page des résultats de recherche de Google très souvent. Le phénomène eBay prend de l’ampleur et surtout de la visibilité sur Google Vendre sur les marketplaces eBay et Amazon avec Iziflux. Interview de Jean Luc Wernoth directeur-fondateur de Store-Factory. Replay : Conférence Iziflux et Priceminister au Digital Marketing Day. Quelle sont les sources de trafic des sites e-commerce mode ?
Conseil de la semaine & marketing digital : 14 mesures à prendre en compte. Wanted : Recrutement d'un développeur web Iziflux. Expérience client. Interview E-commerce Exclusif de François Huetde la société Rentashop. Digital Marketing Day le 16 Janvier 2014 : Iziflux y sera et vous ? Customer Relationship Management. Infographie : l'omnicanal en quelques chiffres... Etude e-commerce Ifop - Bonial : Baromètre de la consommation connectée. Comment se préparer aux soldes d'hiver 2014 après le rush de Noël ? ShopAlike change de look pour les fêtes de fin d'année. Interview Exclusif d'Olivier Haas, Manager Digital de Teddy Smith. Achats de Noël 2013 : les prévisions de Médiamétrie - NetRatings pour la Fevad. Comparateurs de prix et législation (Partie 2) Hellopro: Le 1er E-Comparateur pour Professionnels. Tunnel de conversion. Google Trusted Shop : le programme de certification gratuit de Google arrive en France.
Les chiffres E-commerce de l'année 2013. Préparez votre logistique pour satisfaire vos clients & livrer à temps pour Noël. La tendance au multi-écran : une aubaine pour l'e-commerce. CPC, CPA, CPM, CPL, CPV. Achats en ligne : les cyberacheteurs adorent les bons de réduction ! Comparer.fr : un comparateur en pleine expansion. Infographie e-commerce : La performance n'est plus une option ! Infographie e-commerce : A quoi ressemble le marché du e-commerce mondial ? Top 20 des applications et des sites mobiles les plus consultés. Infographie : Par quels éléments sont influencés les achats en ligne ?
La place de marché eBay au ralenti sur le deuxième trimestre 2013. Monechelle.fr : nouvelle marketplace Bricolage chez Iziflux. Infographie : Panorama des créations de sites e-commerce par secteur d'activité. Etude LSA : Les comparateurs arrivent en force dans tous les secteurs d'activité. Passerelles Iziflux vers EBP et Sage: enfin disponibles. Interview Iziflux : le site e-commerce Ambazad.com. Sortie de notre Livre Blanc : Marketplaces, mode d'emploi. Google Shopping : nouvelles mises à jour techniques de flux. Gagne le Trophé du Challenge Connec'Sud catégorie E-commerce. Se lancer sur PriceMinister : Annonces optimisées, SuperBoutique et gestion des frais de port personnalisés. Panorama des comportements d'achats en ligne.
Interview Iziflux en exclu du site e-commerce Atelierdumenuisier.com. Cibleweb au salon e-commerce Connec'Sud 2013 à Montpellier le 4 Juin ! Infographie e-commerce : les vidéos produits incitent à l'achat ! Adaptez votre stratégie e-commerce à l’international ! Etude Référencement Mobile : 4 bonnes questions à se poser ! Shopping.com devient eBay Commerce Network ! 5 idées reçues e-commerce à oublier! Dossier Google Shopping : Comment créer des annonces pour des offres produit ? Infographie : Référencement naturel VS Référencement payant sur le marché UK.
Dossier Google Shopping : Créer une offre de produit avec Google Adwords et Google Merchant Center. Recevez gratuitement notre documentation google shopping - Le Blog Iziflux, solution d'export catalogues produits. Infographie e-commerce : Etude mondiale sur les web-acheteurs. Comprendre le lien entre Google + et Google Shopping. Rakuten et marketplace Priceminister : les tendances e-commerce 2013.
Marketplace Amazon : les 5 actus qui font le buzz ! Le comparateur de prix Google shopping est mort vive Google Adwords. E-commerce : 3 idées novatrices pour augmenter vos ventes en 2013. Optimisez votre taux de transformation e-commerce. LeGuide.com : un comparateur avec un trafic très qualifié. Fnac.com : un site e-commerce qui se diversifie et une marketplace qui se lance. C'est la rentrée sur les comparateurs : 3 conseils pour bien vendre !
Classement des 5 meilleurs comparateurs de prix. Des marketplaces émergentes : Cdiscount, La redoute et Brandalley. Soldes 2013 : Stratégie de présence sur les comparateurs de prix. Stratégie marketplaces : Mesurez votre succès en ligne! eBay et Paypal: deux acteurs e-commerce en réelle évolution. Une présence optimale sur les marketplaces : meilleures pratiques ! Soldes d'hiver : une aubaine pour le e-commerce ! Comparateurs de prix : quels avantages pour les soldes 2013? Soldes 2013 : importance des mots-clés, de la page d'accueil et des balises. 12 conseils pour réussir sur Google Shopping avant Noël. Optimisez vos fiches produits pour un meilleur référencement avant Noël! Stratégie m-commerce : pourquoi et comment se lancer avant Noël? Le référencement naturel avec Prestashop. C'est la rentrée sur les comparateurs : 3 conseils pour bien vendre.
Places de marché : 4 mécanismes de vente et 3 modèles économiques qui ont fait leurs preuves. Bilan e-commerce au premier semestre 2012 (Fevad) Conférence marketplaces et comparateurs au salon du e-commerce à Paris. Le cimetière de Google... sur Pinterest.