Au secours commentez, likez, interagissez ! Cet article a été publié il y a 2 ans 2 mois 15 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour.
Les informations proposées sont donc peut-être expirées. L’idée de cet article m’est venue car je participe actuellement à un concours organisé par Samsung dont l’objet est de raconter une anecdote mobile et obtenir le plus grand nombre de votes. Les articles les plus notés feront ensuite l’objet d’une sélection par un jury. Ayant aujourd’hui 546 contacts sur Facebook, à peu près autant sur Google + et près de 1145 followers sur Twitter ; j’ai évidemment demandé à l’ensemble de mon réseau de voter pour moi, quasi-persuadé d’acquérir “instantanément” une centaine de votes. Quelle désillusion ! Avertissement : tout ce qui suit ne fera référence qu’à un aspect quantitatif des interactions sociales. Obtenir des interactions est toujours gratifiant car cela témoigne du fait que nous parvenons à satisfaire et intéresser notre communauté. Deux constats peuvent être dressés :
Page fan : (Re)découvrez combien de fans cachent votre contenu. Cet article a été publié il y a 2 ans 2 mois 20 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour.
Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Depuis la sortie de la nouvelle version de Facebook Insights, les community managers ont accès à de nombreuses nouvelles données (Reach, Utilisateurs engagés, Talking about this, etc.), mais ont aussi perdu l’accès à certaines autres. Parmi celles qui ont été supprimées, le nombre de fans qui a définitivement masqué le contenu de votre page dans leur fil d’actualité est sans doute la donnée qui fait le plus défaut. Cette donnée permet en effet au community manager de mesurer avec plus de précision ce qui se passe derrière le chiffre fourre-tout du nombre de fans. Dans les faits, il est en effet assez rare qu’un fan quitte une page, car cela demande d’aller sur la page et de trouver le lien (pas très visible) pour quitter la page. Cette personne reste, techniquement parlant, un fan et sera comptabilisé comme tel. 4 Ways the New Facebook Insights Can Grow Your Fans. Facebook recently rolled out some new metrics that give better insight into what your community wants from your page, enabling you to grow your fans and interactions.
You know it’s important to measure your social media marketing performance, and the new Facebook Insights will make this easier for you. Locating Facebook Insights First things first—where do you find these metrics? They are accessed on the left sidebar underneath your profile picture by clicking on the Insights link. Click Insights to see more options: Likes, Reach and Talking About This. We aren’t going to cover every term, definition and nuance in this post because that would be a small book. You can also read more in this useful Facebook Insights Guide: (Note that this guide has graphs and charts that aren’t actually shown, or some are shown slightly differently than in the guide.
We will cover how to interpret the best metrics to help you decipher what is going right and wrong on your page. #1: Main Insights #2: Reach.