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Novembre

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Un projet fou d'hôtel tout en haut des Alpes. Niché au sommet des Alpes, en Italie, ce complexe hôtelier au design spectaculaire et fluide a été imaginé par un architecte transalpin.

Un projet fou d'hôtel tout en haut des Alpes

Dans son esprit, cet hôtel futuriste, qui attend un promoteur, serait destiné à une clientèle très haut de gamme, mais pas que… Le futur sera-t-il niché au cœur des Alpes ? Le jeune architecte vénitien Armin Senoner a dessiné cet hôtel futuriste. Italien qui a fait ses armes en Autriche, Australie et Californie, il veut bousculer la classification traditionnelle de l’hôtellerie. Un concept hôtelier innovant : Okko Hôtels - Veilletourisme.ca. Lors des 12e Rencontres Nationales du etourisme institutionnel à Pau les 19 et 20 octobre derniers, Solenne Devys, directrice produit et communication chez Okko Hôtels, a présenté leur concept hôtelier axé sur l’expérience client.

Un concept hôtelier innovant : Okko Hôtels - Veilletourisme.ca

Dernière marque hôtelière française créée depuis les célèbres établissements Mama Shelter, Okko Hôtels compte aujourd’hui six établissements en milieu urbain en France et quatre en construction. La chaîne a la volonté d’offrir le meilleur rapport qualité-prix du segment des quatre étoiles. Le service et l’accueil au cœur de la stratégie L’expérience client repose sur quatre valeurs fortes : Le Club; source : Okko Hôtels. Marriott International a lancé la segmentation de ses 31 marques. Pour présenter l'intégralité de son portefeuille, depuis la finalisation de la fusion avec Starwood Hotels & Resorts, Marriott International a pris le parti de scinder ses marques entre celles qu'il qualifie de "Classic" et les autres qui sont "Distinctive".

Marriott International a lancé la segmentation de ses 31 marques

Hôtellerie classique, plus intemporelle, versus hôtellerie de caractère à la personnalité affirmée. Les marques se répartissent de manière à peu près égale, 15 Classic pour 16 Distinctive. Une seconde différenciation les caractérise à l'intérieur de chaque grande catégorie selon le niveau de prestations : Luxury, Premium et Select. Une troisième distinction sépare l'hôtellerie de court séjour des concepts longue durée, type résidence. Les 6 hôtels les plus high-tech de France - Room5.

Pour vos dernières vacances, vous vous étiez offert un city-trip.

Les 6 hôtels les plus high-tech de France - Room5

Le trajet : plus long que prévu mais agréable. La chambre d’hôtel : rien à dire, elle était aussi bien que sur les photos. La connexion wi-fi : ca-tas-tro-phique. Impossible d’avertir vos parents de votre arrivée ou de rechercher un restaurant où manger le soir, sans utiliser le roaming et exploser votre forfait. Le groupe hôtelier La Réserve rêve de Londres et New York. [En images] Leonardo Hotels annonce le lancement de sa nouvelle marque lifestyle NYX Hotels. À travers une approche résolument design et moderne, la quatrième enseigne du groupe s'adresse aux "City Lovers et aux trendsetters", en mettant notamment l'accent sur les arts et la musique.

[En images] Leonardo Hotels annonce le lancement de sa nouvelle marque lifestyle NYX Hotels

NYX Prague (© Leonardo Hotels) NYX Milan (© Leonardo Hotels) NYX Tel Aviv (© Leonardo Hotels) Nommée en hommage à la déesse de la nuit de la mythologie grecque, la marque NYX Hotels a l'intention de répondre aux attentes des "oiseaux de nuit de toute la planète". Les établissements de l'enseigne comprendront toutes un restaurant, un bar, ainsi qu'un lounge - avec un DJ aux platines. Airbnb fait sa mue vers la plateforme de services aux voyageurs.

Airbnb propose désormais deux nouveaux menus, baptisés «Expériences» et «Lieux», sur son application mobile.

Airbnb fait sa mue vers la plateforme de services aux voyageurs

La start-up californienne envisage également d’ajouter des menus supplémentaires dans l’optique de proposer la réservation de vols et l’accès à des services. Airbnb revendique plus de 2 millions de logements dans 34 000 villes à travers le monde. Dans sa quête pour proposer toujours plus de services à ses locataires éphémères, Airbnb a présenté le 17 novembre le projet multi-services «Trips». Ce dernier se traduit par l’introduction d’une palette de nouveaux outils destinés à enrichir le séjour des voyageurs. Ces fonctionnalités supplémentaires étaient testées depuis cet été. L'hôtel (presque) à volonté. Il y a Netflix pour les séries, la carte UGC pour le cinéma ou encore, bien sûr, les forfaits de téléphonie mobile et les box Internet : les abonnements à des services dont on profite ensuite de façon illimitée font désormais partie de nos habitudes de consommation.

L'hôtel (presque) à volonté

Le site Supertripper*, tout juste mis en ligne par deux jeunes entrepreneurs français, est le tout premier au monde à proposer, selon la même formule... des chambres d'hôtel ! Trois types d'abonnements sont disponibles. Le moins cher, baptisé Supérieur, permet pour 139 € par mois — avec un engagement de six mois — de réserver une chambre pour deux personnes dans une sélection d'hôtels deux ou trois étoiles. Pour 259 € par mois, les portes d'établissements quatre étoiles s'ouvrent et, pour 699 € mensuels, c'est le luxe de l'hôtellerie cinq étoiles et des châteaux-hôtels qui est à portée de main. Les 6 hôtels les plus high-tech de France - Room5. Expedia traque scientifiquement les émotions des consommateurs. Pour mieux comprendre en temps réel les motivations et les frustrations des utilisateurs de ses sites et applications, Expedia se met à "l'eye tracking" et à l'électromyographie.

Expedia traque scientifiquement les émotions des consommateurs

On n'arrête plus le progrès. Ni la sophistication des techniques de vente et de marketing. Pour décrypter au plus près les besoins et ressentis des consommateurs au moment de l'acte de réservation et d'achat, Expedia vient d'installer à Londres un "Lab". Il déploiera "des techniques scientifiques pour comprendre les comportements des utilisateurs et ainsi optimiser les sites et app Expedia", explique le groupe.

Quand l’hôtel mise sur l’expérience - Veilletourisme.ca. Au cours des dernières années, la demande pour des expériences plus authentiques n’a cessé de croître.

Quand l’hôtel mise sur l’expérience - Veilletourisme.ca

Dès lors, la création de contenu portant sur la variété des expériences offertes par la destination est devenue un outil de différentiation indispensable pour les établissements hôteliers. Une étude sur les hôtels de luxe réalisée par L2, une firme spécialisée dans la mesure de la performance numérique des entreprises révèle que la majorité des établissements (85 %) publient en ligne une liste des attractions, près de la moitié (49 %) des guides de destination, le cinquième (22 %) une liste d’itinéraires ou de conseils et seulement 4 % des expériences exclusives. Réinventer le service en chambre - Veilletourisme.ca. Depuis plusieurs années, les revenus provenant du service en chambre ne sont pas à la hauteur des attentes des hôteliers.

Réinventer le service en chambre - Veilletourisme.ca

En fait, selon PFK Hospitality Research, ils ont baissé de 10 % entre 2007 et 2012. Les commandes à emporter livrées aux hôtels ont quant à elles augmenté de 125 % entre janvier 2011 et juillet 2014, selon les données de 8000 hôtels à travers le monde analysées par GrubHub, plateforme Web qui dispose d’un réseau de 29 000 restaurants dans 700 villes. Cette étude révèle également que les clients d’hôtels dépensent 11 % de plus par commande que les autres consommateurs. Directement du marché. Airbnb s'ouvre aux excursions et aux voyages. Brian Chesky, cofondateur d'Airbnb, a dévoilé jeudi sa stratégie d'organisateur de voyages. C'est Trips, qui incarne un tournant "majeur" dans l'histoire de l'entreprise. EN DIRECT DE LOS ANGELES. Airbnb pousse un peu plus loin sa logique dans le voyage.

Plate-forme de location d’hébergements entre particuliers à sa genèse, le groupe californien se veut un organisateur de séjours, avec le lancement du projet Trips. L'enseigne Hyatt Place ouvre son premier établissement canadien. La marque du groupe Hyatt Hotels Corporation poursuit son expansion à l'international avec l'ouverture de sa première unité canadienne à Edmonton, la capitale de l'Alberta.

Hyatt Place Edmonton/Downtown L'hôtel Hyatt Place Edmonton/Downtown, pionnier de l'enseigne sur le marché canadien, est désormais prêt à accueillir ses premiers clients. L'établissement compte 255 chambres, un restaurant, une salle de sport, et plusieurs espaces de réunion. W Hotels annonce le développement d'une première adresse au Portugal. L'hôtel W Algarve, développé en partenariat avec Nozul Algarve S.A., ouvrira ses portes en 2018. L'établissement proposera 134 chambres et suites, des espaces de travail, une piscine, un spa, ainsi qu'une salle de sport.

Il fera partie de la collection W Espace, un portefeuille d'adresses W Hotels situés notamment dans des destinations littorales ou en régions de montagne. Les clients de l'hôtel pourront d'ailleurs profiter sans trop d'efforts des vagues de l'océan atlantique, avec trois plages à leur disposition. Conciergerie : Accorhotels met la main sur John Paul. Le spécialiste des services de conciergerie tombe dans l'escarcelle d'Accorhotels qui poursuit ainsi son plan de transformation. C'est fait. Entré pendant l'été en négociations exclusives pour acquérir John Paul, spécialiste des services de conciergerie, Accorhotels vient de conclure la transaction.

Un compagnon de voyage. Paris annonce son plan de développement touristique 2017-2022 pour redynamiser le secteur. Avec près de 47 millions de touristes enregistrés en Île-de-France l'an dernier, Paris demeure l'une des premières destinations touristiques mondiales. Dans l'optique de conserver cette position malgré la période difficile que traverse le secteur, la Maire de Paris proposera un plan d'actions de 59 mesures dans le but de renforcer la diversité de l'offre, la qualité des services et des infrastructures touristiques.

Jean-François Martins, adjoint au sport et au tourisme de la maire de Paris, a été chargé de l'élaboration de cette stratégie de développement touristique en lien avec les professionnels du secteur. Ce plan s'établit sous quatre axes : renouveler l'offre touristique parisienne, améliorer la qualité de l'expérience de visite, cultiver un tourisme durable et investir dans les infrastructures et des outils performants. Ces mesures devraient avoir des conséquences directes pour les hôteliers, en particulier concernant : [En images] Sir Savigny ouvre ses portes à Berlin. Le Japon dépasse pour la première fois la barre des 20 millions de visiteurs. Avec le complexe immobilier Swam, Mama Shelter débarque à Lille. [En images] Quatre nouveaux établissements hôteliers reçoivent la distinction Palace. Yotel inaugure sa nouvelle unité à l'aéroport de Roissy-CDG. La Bastide de Gordes obtient la distinction Palace. Les chaînes étrangères d'hôtellerie low cost arrivent sur le marché suisse - rts.ch - Economie.

Accor entre au capital de 25hours Hotels - GE RH Expert..... le Blog Emploi Hôtellerie Restauration Tourisme.