Médias sociaux

Facebook Twitter

Le métier de RP 2.0. Community Management : KPI et mesure de performance sur les réseaux s… Dans ce cours, présenté aux étudiants de Master CAWEB, le 05 novembre 2013, nous verrons l’intérêt de la mesure de la performance sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).

Community Management : KPI et mesure de performance sur les réseaux s…

Au programme : ... Dans ce cours, présenté aux étudiants de Master CAWEB, le 05 novembre 2013, nous verrons l’intérêt de la mesure de la performance sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter). Au programme : les principes de base des KPI (Key Performance Indicator), ainsi que les outils et techniques à disposition du Community Manager pour son reporting.

Statistiques Vues. Plan/Calendrier éditorial. Social Media Lifecycle. 6 éléments pour optimiser son profil Twitter (et autres) Par nature, les réseaux sociaux sont voués à évoluer tout le temps.

6 éléments pour optimiser son profil Twitter (et autres)

Que ce soit un simple bouton pour gérer ses interactions par rapport à ses différents comptes comme vient de le faire Facebook. Ou alors une refonte du design ainsi que l’ajout de nouvelles fonctionnalités avec par exemple la nouvelle interface de Twitter en mai dernier.

Bad buzz

Episode 37 : les collectivités territoriales. Afin de comprendre les problématiques rencontrées par les entrepreneurs sur les réseaux sociaux, j’ai décidé de consacrer une rubrique complète au décryptage de ces nouveaux outils par secteur d’activité.

Episode 37 : les collectivités territoriales

Vous pouvez retrouver les 36 premiers épisodes de cette série ici : 13 chartes d’utilisation des réseaux sociaux par des institutions et services publics. De plus en plus d’institutions et de services publics se dotent de chartes pour l’utilisation des réseaux sociaux.

13 chartes d’utilisation des réseaux sociaux par des institutions et services publics

Ces documents didactiques informent les fonctionnaires et les employés sur la responsabilité de leur prise de parole en ligne tout comme la capacité donnée aux usagers, publics cibles de composer des articles/statuts, commentaires, annotations, rediffusions de messages… Et aussi sur l’utilisation de médias comme les images, la vidéo dans ce contexte. Responsabilité, bienséance, capacité et habilitation de réponse ou non aux internautes et aux mobinautes interrogent tout comme les modalités d’une expression en ligne. A poser aussi et à réfléchir en amont : quel est l’objectif de la présence sur des réseaux sociaux numériques de l’institution pour quel projet ? Quels dialogues et échanges, réponses avec les mobinautes et internautes ? Les chartes d’utilisation définissent ainsi un cadre d’action et sont très utiles à réaliser et à publier.

Elaborer des stratégies. Un site Internet pour mesurer sa e-réputation. Recevez nos newsletters : «Soyez net sur le Net !»

Un site Internet pour mesurer sa e-réputation

Permet de visualiser au cours d’un test pédagogique toutes les informations personnelles disponibles en ligne. «Mieux vaut prévenir que guérir». Interviews : 22 community managers expliquent leur stratégie. Le community management est un domaine encore récent.

Interviews : 22 community managers expliquent leur stratégie

On en parle énormément depuis quelques années, mais le métier n’est pas figé et évolue en permanence. Difficile de se contenter de la théorie pour le comprendre, de nombreux discours contradictoires circulant sur la toile. Plutôt que de se fier à des idées reçues ou à des articles plus ou moins en phase avec la réalité, il est préférable de se faire sa propre opinion en partant de ceux qui font ce métier au quotidien : les community managers eux-même. Bienvenue sur Connectivités Territoriales.

130 services à connaître pour mieux utiliser Twitter. Dans le vaste domaine des réseaux sociaux, Twitter est l’un des plus connus et reconnus avec Facebook, Linkedin… Après les pays anglophones, Twitter a envahi toute l’Europe.

130 services à connaître pour mieux utiliser Twitter

En 2009, seulement 29% des internautes français connaissaient Twitter selon l’IFOP contre 80% en 2010. De là à l’utiliser il y a bien sûr un pas. [Infographie] Evolution de Facebook: arrivée de la Timeline pour les Pages! [Livre] « Marketing des Réseaux Sociaux »: 6 infographies exclusives. Nous sommes heureux de vous annoncer que le livre « Marketing des Réseaux Sociaux« , écrit par Loukouman Amidou – fondateur et directeur de Mediaventilo – est disponible à la vente et commande on-line!

[Livre] « Marketing des Réseaux Sociaux »: 6 infographies exclusives

Cet ouvrage aborde sur près de 260 pages et 11 chapitres les enjeux clés (stratégiques et pratiques) pour comprendre et mettre en œuvre des actions pertinentes et cohérentes dans une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Pour appuyer cette sortie, voici une sélection de plusieurs infographies issues du livre: Pyramide de présence sur les médias sociaux. Mémoire de Recherche : Les réseaux sociaux elodie blanchard quent...

Des différents types de réseaux sociaux pour les organisations. Cet article a été publié il y a 4 ans 30 jours, il est donc possible qu’il ne soit plus à jour.

Des différents types de réseaux sociaux pour les organisations

Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Excellent document de synthèse publié au sein du réseau animé par Useo, société de conseil en conduite de projet TIC. 2012, année noire pour les marques sur les réseaux sociaux? J’annonce la mort de l’usage des réseaux sociaux dans la stratégie client de l’entreprise en 2012 – mais l’usage personnel des médias sociaux par l’internaute perdurera.

2012, année noire pour les marques sur les réseaux sociaux?

Sur Facebook, Twitter ou Foursquare, aujourd’hui, les entreprises sont entrées dans un usage principalement publicitaire, via les fan pages sur Facebook ou les comptes sponsorisés sur Twitter.2012 marquera un tournant, d’abord parce que la crise et la croissance nulle obligera les entreprises à revoir leurs priorités; la publicité sur les réseaux n’en fera peut être pas partie.- Hervé Kabla, 2012, l’apocalypse pour les médias sociaux? Pire que la fin du monde en Octobre prochain, voilà qu’on nous annonce la fin de l’utilisation des réseaux sociaux par les marques. En 2012, oui madame. Le guide Facebook ultime pour les marques, les community managers et les entrepreneurs. Depuis quelques années nous vivons une bataille pour l’attention des internautes, dans laquelle les réseaux sociaux, pour ne pas dire Facebook, ont pris une place importante, grandissante, massive. Article rédigé par Genaro Bardy aka Naro, spécialiste Digital Marketing & New Media, et blogueur sur Naro Minded.

Facebook, l’ogre des médias sociaux.