Le pouvoir de l’influence : mes amis avant des inconnus. Lorsque l’on parle d’influence sur Internet, on voit poindre le mythe du bloggeur influent (vous connaissez ma position sur le sujet : On reparle de l’influence des bloggeurs et Qui influence qui ?)
Ou l’idée fausse que l’influence se fait en faisant le plus du bruit (ou plutôt ramdam) sur la Toile… L’influence n’a rien a voir avec ces éléments même si intégrer des relais d’opinion dans une stratégie d’influence est un point mais ne doit pas être l’essentiel. Avant donc de faire une campagne de billets sponsorisés (Réflexions autour des billets sponsorisés sur les blogs) qu’une agence vous facturera 30 000 euros, et qui ne vous rapportera que des articles écrits par des gens d’un microcosme et lu par ce même microcosme (principalement des gens de la communication comme si les blogueurs d’agence essayaient d’influencer leur lectorat constitués de d’autres blogueurs et agences…), il vous faut poser les questions de la pertinence de cette démarche dans une vraie stratégie d’influence.
Study: Social Media Transforming Our Influences on What to Buy. For the last two years I have been running global research at Universal McCann that tracks the usage of social media. The results of which have clearly demonstrated the massive growth in usage that is occurring across the world. The most recent report interviewed 17,000 people in 29 countries and is called “ When did we start trusting strangers .” It conclusively proves that as we thought, social media is now directly impacting the way we buy products and services. The publishing of billions of thoughts, opinions and experiences online in the form of blog posts, videos, ratings, reviews and photos is fundamentally changing the way everybody online sources opinions on products, brands and services when they buy something.
This has huge impacts on the way that advertisers and brands have to think about social media – moving involvement from a “nice to have” to an “essential to have.” The clear trend that emerged was that consumers were sharing opinions in unprecedented numbers. Le problème des avis utilisateurs sur les sites e-commerce. Mensonge ou vérité, les commentaires clients. C’est un des marronniers du web.
Avis de consommateurs : jusqu’à quel point peut-on s’y fier ? Cet article s’intéresse à la véritable valeur des avis consommateurs sur le web et sur la manière dont ils dictent nos comportements d’achat en bien ou en mal à travers une expérience personnelle du Capitaine Commerce.
Le croiriez-vous ? Je suis un cyber-consommateur exécrable. A part commander un billet de TGV pour aller à Paris de temps en temps ou dépenser trois sous en bouquins sur Amazon, vous ne me trouverez jamais en train de comparer, farfouiller, naviguer, jongler entre des sites ecommerce à la recherche de la bonne affaire. C’est une trop grande perte de temps. Pas cher, le E-solex donc méritait un examen plus poussé avant de penser à faire « péter » la carte bleue.
Les journalistes se contentent souvent de retranscrire le communiqué de presse sans exprimer de véritable opinion Premières recherches, premiers retours : les communiqués de presse. Les avis d’internautes donnent à se faire une opinion extrêmement rapidement Alors voilà. Tour d’horizon du social commerce. Voilà plusieurs semaines que la blogosphère s’affole au sujet du social commerce.
En fait les pratiques de social commerce existent depuis de nombreuses années, mais plusieurs publications récentes ont intensifié les discussions. Il y a ainsi eu la publication par Altimeter de Pioneers on the Move: Rise of Social Commerce, ainsi que le livre Social Commerce par Julien Chaumond. Je vous propose donc de faire le point sur les différentes pratiques ainsi que la réalité de ce qu’est le social commerce.
Where friends help friends shop. Social shopping and Product Configuration to create The Long Tail. Kmart affiche les avis des internautes dans ses magasins. J’avais déjà eu l’occasion de vous parler de Sears / Kmart et de l’incroyable richesse de leur plateforme sociale (avis clients, profils unifiés, groupes, forums, blogs, suggestion collaborative…) : Sears et Kmart se lancent sur les traces d’Amazon avec une plateforme de social shopping.
Pour info, le groupe est un géant de la distribution qui exploite non seulement près de 3.000 points de vente au travers des marques Sears, Kmart, Craftsman ou Kenmore , mais également de la VPC avec Land’s End. Social Shopping // Les exemples concernant Facebook. Le Social Shopping (ou shopping social ou shopping collaboratif ou shopping communautaire) est une pratique d’e-commerce qui se propose de reproduire sur Internet les comportements des consommateurs dans les boutiques traditionnelles.
Il constituait jusqu’à présent en la possibilité de créer un fil de discussion sur les produits de certaines plateformes de vente en ligne. Mais Facebook nous propose de nouveaux usages. Voyons ça au travers de 2 cas récents: Levi’s Store // Declare Your Likes La boutique en ligne Us de Levi’s a délibérément pris le parti d’investir sur le nouveau plugin de Facebook, le fameux bouton « I like » (« j’aime » ou « recommander » en français), qu’on peut voir fleurir un peu partout sur la toile. On peut aussi se connecter grâce à Facebook Connect pour inviter directement ses amis.