Vidéo : Les consommateurs. Besoin ; Motivation : Méthode SONCAS. La typologie ou méthode SONCAS est un moyen mnémotechnique de retenir un éventail de besoins ou motivations possibles du client / prospect dans une situation de vente.
SONCAS correspond aux initiales pour : Sécurité. Diapo : Comportement du consommateur et perception. Diapo : Comportement du consommateur et publicité. RPF : Motivations et freins, besoins.
Processus d'achat. Besoins. Facteurs explicatifs des comportements du consommateur. Perception. Attitude.