5 idées reçues sur les réseaux sociaux Pierre Matuchet, DG de l'agence social media Milky, décrypte les préjugés qui ont la vie dure dans l’imaginaire français. L’ancien directeur général de Voyages-sncf.com Technologies donne des éclairages sur l'usage de Facebook et consort dans le secteur du voyage. 1) Facebook ne fait pas vendre. 5 idées reçues sur les réseaux sociaux
La tendance est aux réseaux sociaux : 77% des Français sont inscrits sur l’un d’entre eux La tendance est aux réseaux sociaux : 77% des Français sont inscrits sur l’un d’entre eux Les réseaux sociaux sont de plus en plus présents sur la toile et pour cause, le nombre d’internautes, qui les utilisent, augmente un peu plus chaque année. Aujourd’hui, 77% des Français sont inscrits sur un réseau social ! Entre Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, Viadeo et même encore Linkedin, il existe de nombreux réseaux sociaux et il est rare de croiser quelqu’un qui n’en connaît aucun. Médiamétrie a mené une étude auprès de 3120 Français pour en savoir davantage sur leurs usages. Ils ont pu constater que durant ces 12 derniers mois, 1,6 millions d’internautes français se sont inscrits à des réseaux communautaires. 99% des internautes, en France, en connaissent au moins un d’entre eux, 77% sont inscrits sur un ou plusieurs réseau social et 60% s’y connectent tous les jours.
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» Répondre aux avis publiés en ligne: le faites-vous? Un hôtelier doit-il répondre à tous les commentaires qui concernent son établissement? Doit-il offrir des privilèges aux clients qui en font l’éloge? Que faire avec les attaques personnelles? Une étude de Forrester et TripAdvisor révèle que 71% des voyageurs estiment qu’il est important, de la part des hôteliers, de répondre aux avis. » Répondre aux avis publiés en ligne: le faites-vous?
web.availpro.com/LinkClick.aspx?fileticket=HrZkvWkPvkU%3d&tabid=104&language=fr-FR
web.availpro.com/LinkClick.aspx?fileticket=jkTFYF32ij4%3d&tabid=88&language=fr-FR
» La fiabilité des applications du tourisme 2.0 et leur incidence sur le comportement des touristes L’influence du CGU sur les choix des touristes Au cours de la dernière décennie, Internet a changé la manière dont les gens planifient leurs voyages et consomment les produits et services touristiques. Récemment, le domaine du contenu généré par l’utilisateur (CGU) et des applications poste à poste, le soi-disant Web 2.0, a connu l’évolution la plus importante en matière d’applications Internet. » La fiabilité des applications du tourisme 2.0 et leur incidence sur le comportement des touristes
L’arrivée du Web 2.0, et plus particulièrement des plates-formes d’échange de commentaires, a transformé le processus de planification des voyages. À cet égard, TripAdvisor, avec plus de 25 millions d’utilisateurs mensuels, s’est rapidement imposé comme une référence. Depuis peu, toute une gamme de sites d’opinion a fait son apparition sur le Web. » La nouvelle génération de sites de commentaires » La nouvelle génération de sites de commentaires
» Réserver son voyage en direct à la télé » Réserver son voyage en direct à la télé La popularité des téléviseurs connectés à Internet, ou qui y sont compatibles, va changer la commercialisation des voyages. D’ici 2016, les deux-tiers des ménages nord-américains posséderont une smart TV. À l’avenir, les téléspectateurs qui regardent des émissions de voyage pourront réserver immédiatement leur séjour à la destination en vedette via des applications ou des liens Internet, et ce, directement sur leur téléviseur intelligent.
Tourisme: quand les avis des clients dictent leur loi aux professionnels
Le Parc Astérix lance une offre d'achat groupé sur Facebook Le Parc Astérix lance une offre d'achat groupé sur Facebook "A travers son application "Sorties entre amis", le Parc Astérix propose des tarifs réduits et se repose sur un mécanisme de ventes groupées. Dans la veine de la tendance web-to-shop, le Parc Astérix a lancé une application Facebook baptisée "Sorties entre amis" qui permet aux groupes de cinq personnes de bénéficier de réductions, rapporte "TechCrunch". Chaque utilisateur Facebook peut ainsi inviter ses amis à choisir une date et s'il réussi a convaincre quatre de ses relations à venir, les participants paieront 28,5 euros par personnes au lieu de 40. S'il s'agit d'un groupe de 10 personnes, le prix descendra à 25,5 euros par personne". Lire la suite
Twitter : conseils d'utilisation Twitter : conseils d'utilisation L’importance pour une entreprise d’être active sur les médias sociaux est un sujet qui revient constamment. Bien qu’une forte majorité des utilisateurs de médias sociaux ont recours à Facebook, il ne faut pas pour autant négliger d’autres avenues, telles que Twitter. Ce réseau social comptait plus de 100 millions d’utilisateurs en septembre 2011.
août _Cet article a été publié sur le blog etourisme.info le 09 mars 2011_ Les médias sociaux ont changé la manière dont les destinations touristiques font leur promotion. Que ce soit par Twitter , Facebook , YouTube , TripAdvisor , etc., les destinations touristiques doivent plus que jamais se démarquer et entraîner une conversation avec le voyageur potentiel. L’objectif est de s’immerger dans le cycle de vie du voyageur et plus essentiellement au début, soit au moment du choix de la destination touristique afin de venir influencer ce dernier. 6 astuces pour bonifier sa page Facebook de destination touristique 6 astuces pour bonifier sa page Facebook de destination touristique
L'eTourisme est mort ! Le tourisme numérique est SoLoMo (Social-Local-Mobile).

L'eTourisme est mort ! Le tourisme numérique est SoLoMo (Social-Local-Mobile).

Si l’on s’en réfère aux dernières tendances du secteur avec des chiffres en progression forte et constante, il est de plus en plus réducteur aujourd’hui de parler d’e-tourisme tant le tourisme et les nouvelles technologies sont inexorablement voués à converger vers un tourisme numérique et connecté. Les comportements des voyageurs ne trompent pas avec comme conséquence directe des résultats plus que significatifs pour l’industrie touristique, premier secteur de l’e-commerce. On compte désormais pas moins de 6 européens sur 10 qui réservent leur voyage en ligne en 2011. En France, les ventes en ligne progressent de 12% au 1er trimestre 2011 et les sites de tourisme gagnent +17.2% de trafic en moyenne sur l’année 2010.
Le tourisme numérique est SoLoMo (Social-Local-Mobile) 20,842 views Le tourisme et les nouvelles technologies sont inexorablement voués à converger vers un “tourisme connecté”. L’etourisme est mort au bénéfice du tourisme numérique qui s'articule autour du ...