Je suis français -Regards Interculturels. Avez-vous entendu parler de cette histoire ?
Apparemment, on peut se prévaloir de sa culture française pour justifier un comportement considéré par d’autres comme « inapproprié » ! C’est du moins la ligne de défense adoptée par un serveur français licencié par un restaurateur de Vancouver pour cause de comportement « malpoli, agressif et irrespectueux ». Un tribunal a jugé la plainte recevable et doit se prononcer prochainement. Lorsque j’ai entendu cette histoire, j’avoue avoir pensé à un canular, mais la presse est unanime : tout est vrai. Le serveur aurait admis sa tendance, typiquement française d’après lui, à se montrer « plus direct et plus expressif » que son entourage canadien.
Relations professionnelles axées sur la tâche ou sur la personne. 33 vidéos pour explorer les thématiques interculturelles. Je reçois régulièrement des messages de lecteurs me demandant des ressources sur l’interculturel.
Depuis bientôt quatre ans que j’anime ce blog, j’ai eu l’occasion de partager et de commenter de nombreux articles, documents et rapports, notamment dans les revues de presse mensuelles. La rubrique des Auteurs cités est également à explorer. Avec plus de 260 analyses et études de cas, j’ai également partagé de nombreuses ressources filmées (clips publicitaires, conférences, extraits de film, …). Malentendus culturels – sélection de vidéos (2/2) Après la sélection de la semaine dernière, voici une deuxième série de vidéos sur le thème des malentendus culturels.
La première vidéo met en scène un Américain jouant au golf avec des Japonais. Il va payer bien cher sa réussite : La deuxième vidéo ne concerne pas un malentendu culturel à proprement parler. Mais la situation présentée est très amusante. Un Occidental se rend chez un acupuncteur traditionnel en Chine, et là… La seconde vidéo confronte le point de vue des Américains et des Hongkongais sur les animaux domestiques. Enfin, la dernière vidéo est la seconde partie du film réalisé par les Peace Corps sur les gaffes interculturelles que la méconnaissance du langage gestuel peut entraîner dans de nombreux pays : Vous avez un projet de formation, une demande de cours ou de conférence sur le management interculturel? Quelques suggestions de lecture: Tags: malentendu, vidéo. French and British etiquette: How to avoid the faux pas? Etiquette Culture French and British etiquette: How to avoid the faux pas?
By No author 13/11/2009 As a French expatriate, there are some faux pas you should avoid in the UK and vice versa. Though only separated by a small channel the cultural differences between both countries are numerous. Multicultural Mistakes: Selling to Hispanic Customers. Cultural Gaffes at Home and Abroad. Petit tour du monde des gaffes culturelles. J’anime depuis août 2009 sur le réseau professionnel LinkedIn un groupe de discussion intitulé Gestion des Risques Interculturels (1315 membres à ce jour).
Les échanges et partages d’information au sein de ce groupe trouvent certains prolongements sur le blog du même nom. L’un des membres du groupe a lancé en septembre une discussion autour des gaffes interculturelles les plus graves que l’on peut commettre dans le pays d’origine ou dans le pays de résidence. Les contributions ont été nombreuses et très intéressantes, à tel point que j’ai décidé de les partager ici. Maladresses, bourdes et autres impairs culturels des responsables politiques. De la gaffe à l’impolitesse Janvier 2007: en pleine campagne présidentielle, Ségolène Royal se rend en Chine pour étoffer sa stature internationale.
Elle se fait alors prendre en photo sur la Grande muraille de Chine, un moment immortalisé pour sa fameuse phrase sur la « bravitude » : En France où un bon usage de la langue française est un atout pour se distinguer, nous nous sommes focalisés sur cet étrange néologisme. Cases of multicultural conflicts. Les principaux pièges des situations interculturelles. Cet article a été publié il y a 15 ans.
Il est probable que son contenu ne soit plus à jour. L’interculturel est un enjeu délicat, que ce soit à l’intérieur d’uneentreprise, à l’intérieur d’une équipe ou au sein des sociétés. Il n’ya pas de recette universelle et le succès n’est pas gagné d’avance(contrairement à ce que peuvent penser la plupart des personnesconcernées). Les défis liés aux situations interculturelles ne selimitent pas aux phases d’approche et aux premiers mois d’une situationnouvelle : ils sont permanents, récurrents et s’étalent tout au long duprocessus.
Il y a, en effet, des pièges propres auxpremières rencontres, mais il y en a d’autres qui sont spécifiquementliés au processus à moyen et long terme. Etre conscient de ces pièges peut d’une part aider àprendre les précautions pour les éviter si possible, et, d’autre part,permettre aux managers de mieux se préparer à les vivre sans succomber à leurs effets. Six points de vigilance pour développer ses compétences interculturelles. Extrait de la Synthèse Manageris n°222b« Muscler ses compétences interculturelles » Les différences culturelles se jouent sur une infinité de détails qu’il est parfois difficile d’interpréter : identifier les limites à ne pas franchir et se poser les bonnes questions sur la culture de l’autre permet souvent d’éviter bien des impairs… Voici quelques pistes pour vous y aider :
