Animation et opération commerciale. Communication. Les fournisseurs. Packaging et stylique. Marchandisage et agencement général de l'UC. La marque. UC et nouvelles technologies. Les UC physiques. L'offre de produits et de services. Les unités commerciales virtuelles et la VAD. Promotion des ventes. L'environnement de l'UC. Marketing sensoriel. Showrooming. Les réseaux. Les facteurs explicatifs du comportement du consommateur. Le prix. Les circuits et stratégies de distribution. Le marché.