Baromètre Synthesio : un œil sur les médias sociaux. Trois acteurs du secteur du tourisme se distinguent particulièrement en France au mois d’avril (la période étudiée s’étend du 6 au 15 avril 2012) : Marmara, Club Med et Voyages-sncf.com.
Ces trois marques représentent près de deux tiers des avis relevés. Facebook est l’espace préféré des internautes (44 % des avis) pour parler de voyages : ils viennent rechercher les avis d’autres clients, partager leur expérience touristique ou interagir avec le service client des prestataires. (1) Partages de photos / vidéos (Dailymotion, Flickr, etc.). Commentaires de sites de presse, opinions de consommateurs (Caradisiac, Ciao, etc.). Tourisme : l'hôtellerie vend ses destinations en Europe - Mots clés Adwords les plus chers. Le m-commerce en 2015. Xerfi et Forrester Research prévoient un développement important du m-commerce en France et aux États-Unis, deux marchés qu'ils ont respectivement choisi d'étudier.
En 2015, les ventes réalisées sur mobile représenteraient 13,4 milliards d'euros en France et 47,4 milliards d'euros (68,5 milliards de dollars) aux États-Unis, applications smartphones et tablettes incluses. Xerfi conclut à une croissance annuelle de 90 % en France d'ici à 2015. Pour réaliser le graphique ci-dessous, la rédaction d'E-commerce a cumulé les chiffres issus de deux études Forrester distinctes (m-commerce et applications), pour pouvoir les comparer avec ceux de l'étude Xerfi (cliquer sur l'image pour l'agrandir).
Colorful, bite-sized graphical representations of the best discoveries we unearth from our data. Chiffres etourisme. [Etude] 40 chiffres clefs sur les médias sociaux. (2) 40 chiffres-clés Social Media pour 2012.