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Pratiques, ethiques, débats (2010)
Rapports annuels, journaux internes, fondations d’entreprise, sponsoring, politiques CRM, web social… les grandes entreprises publient désormais, chaque année, des volumes d’informations bien supérieurs aux groupes de média traditionnels, au point de se transformer en véritables « marques-media ». Et il leur faut également pouvoir prendre la parole instantanément, réagir à une menace, désamorcer une crise, renouveler en permanence la lecture de leurs activités et services.
La Marque-média va révolutionner les systèmes de représentation des entreprises - Marketing Professionnel
Thales : un lancement en demi-teinte pour mieux rebondir
Réseaux sociaux d'entreprise : deux expériences à méditer
Réseaux sociaux: comment les entreprises en tirent parti
Les plates-formes telles que Facebook et Twitter révolutionnent la stratégie des grandes compagnies, toujours plus nombreuses à s’immerger dans ces réseaux pour communiquer.
Le ROI enfin calculé et validé ?
La question du ROI pour l’entreprise 2.0 c’est toujours posée depuis le début de ce concept. Récemment au sein du livre blanc sur l’entreprise @bduperrin s’est collé à la tâche, et j’ai déjà plusieurs fois abordé ce thème sur ce blog, notamment ici . Le vrai problème, le collaboratif est composé de processus « mous », ce qui ne facilite pas la tâche.