Twitter et marque
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I Love web » Recruter des followers sur twitter : le cas fnac mo
FNAC tweet à ces abonnés un message ” les 3 premiers qui tweet à @ fnacmobile gagnent un bon de 10 €”, les followers tweetent, et les followers de ce followers entendent parler de FNAC et se disent “je vais m’inscrire à leur twitter pour ne pas rater le prochain jeu”.Fruit d’une réflexion personnelle et de longues heures de veille sur les différents comptes twitter ou articles consacrés à twitter, on va essayer de répertorier les axes qui peuvent être utilisés pour une marque afin d’interagir intelligemment avec ses followers afin de créer une réelle plus value à l’info diffusée, tout en générant un peu de chiffre d’affaire et de notoriété pour la marque par l’intermédiaire du site web principal.
Comment animer le compte twitter d’une marque ou d’une entrepris
Doper sa relation-clients grâce au web 2.0 : l'exemple de Yoolin
Souvenez-vous : je vous ai déjà parlé de Yoolink , qui propose un service de veille et de travail collaboratif, basé sur la possibilité d'archiver et/ou de partager avec d'autres internautes des sites, blogs, pages, vidéos, etc. que l'on juge intéressants. Yoolink a engagé une politique "2.0" de relation-client conviviale et efficace , que j'ai personnellement récemment testée à l'occasion de la mise en place d'une version 2 (bêta) de la plate-forme. Cette stratégie s'articule autour d'un blog professionnel couplé aux médias sociaux, dont je retiendrai essentiellement, pour cet article, le compte Twitter (qui est par exemple beaucoup plus actif que la page Yoolink sur Facebook sur les aspects SAV et GRC). Il s'agit d'un blog d'entreprise relativement classique, si ce n'est qu'il présente la particularité de proposer des notes alternativement rédigées en 2 langues (anglais et français).