ROI. Community-management. Quel avenir pour le réseau social d'entreprise ? | Bloc-Not. Le réseau social est la clé de tout projet estampillé “2.0″ dans l’entreprise. Pourquoi ? Parce que lorsque l’objectif n’est plus de trouver des gens ou des informations mais de lier les gens via les informations et les informations via les gens, c’est le liant indispensable entre les savoirs formels ou tacites, ceux qui les détiennent et ceux qui en ont besoin. Il prend en général différentes formes : - déclaré : chacun déclare son réseau comme on peut le faire sur Facebook ou LinkedIn. Peu pertinent à mon avis car dans la mesure où il est mal venu de refuser une telle demande d’un supérieur connectophile (voire connectophage), on va finir par reproduire l’organigramme.
De plus, les critères a priori professionnels mais dont on ne pourra exclure un brin de “personnel inconscient” peuvent laisser planer des doutes sur la réalité et la qualité du lien. Oui mais voilà, si le réseau se nourrit de l’activité “sociale”, il est lié aux logiciels supportant la dite activité. Quelles solutions ? What’s Happening with Enterprise 2.0 Adoption? The Enterprise 2.0 Adoption Council released the results from a survey they conducted with its members (77 responded out of around 100). The results from the survey revealed a lot of interesting information about Enterprise 2.0 and how some of the largest companies in the world are adapting to the change.
I questioned the validity of Enterprise 2.0 a few weeks ago because I didn’t believe that enough companies were committed (in terms of time and money) to actually make this change happen (even though I believe they must). If you read that previous post you will understand what I mean. I’m particularly interested in the survey because Chess Media Group is involved in social business consulting. So where are we in the whole Enterprise 2.0 adoption cycle according to the Council?
As you can we’re still quite early with over 60% of the companies believing that we are still in the early adoption and/or innovators phase of Enterprise 2.0. Finally we have the dreaded ROI number to deal with. The Future Has No Log In Button | Stay N' Alive. Et votre profil Google devient OpenID. Et votre profil Google devient OpenID L’OpenID est un système d’authentification décentralisé qui permet l’authentification unique, ainsi que le partage d’attributs.
Il permet à un utilisateur de s’authentifier auprès de plusieurs sites (devant prendre en charge ce protocole) sans avoir à retenir un identifiant pour chacun d’eux mais en utilisant à chaque fois un unique identifiant OpenID. Le modèle OpenID se base sur des liens de confiance préalablement établis entre les fournisseurs de services (sites web utilisant OpenID par exemple) et les fournisseurs d’identité (OpenID providers). Il permet aussi d’éviter de renseigner à chaque fois un nouveau formulaire en réutilisant les informations déjà disponibles. Google devient ainsi un fournisseur d’identité car il permet d’utiliser le domaine de votre récent profil Google dans le processus d’authentification par OpenID. Concrètement ? OpenID est une manière facile et sécurisée de communiquer votre identité en ligne. Sources. RH et 2.0 Novametrie Sept09. Réseaux sociaux dans l’entreprise : les 5 obstacles culturels. November 1, 2009 Il s’agit d’un questionnement qu’avait déjà soumis Bertand Duperrin depuis son blog dans la préparation de cet évènement : quelles sont les spécificités de l’entreprise française qu’il convient de prendre en compte dans la mise en oeuvre de réseaux sociaux dans l’entreprise.fr.
Comme le rappelle le slide illustrant ce billet, cette approche n’implique pas seulement des outils collaboratifs mais aussi un changement profond dans notre relation au travail au sein d’une organisation. La réponse aux spécificités françaises tient en 5 obstacles culturels majeurs. Bien sûr ces obstacles existent aussi dans d’autres cultures mais pas de manière aussi particulièrement saillante que chez nous et ce pour plusieurs raisons, développées ci après. 1 – Un rapport passionnel au travail Cela a un écheveau de conséquences évidentes : Problème pour l’Entreprise 2.0 : 2 – Une culture de la relation hiérarchique conflictuelle Problèmes pour l’entreprise 2.0 : 3 – La société de défiance V. Like this: Entreprise 2.0 : livre blanc sur le Social Learning. Je viens de participer avec plusieurs "experts" de l'entreprise 2.0 (Bertrand DUPERRIN, Clark QUINN, Harold JARCHE, Frédéric CAVAZZA...) à la réalisation d'un livre blanc collectif sur le Social Learning.
La question qui nous était posée était : Comment décririez-vous le social learning et pourquoi est-il important pour l'entreprise aujourd'hui ? Vous pouvez le retrouver à la fin de cet article et de plus amples informations sur ce domaine sur le nouveau blog qui accompagne ce lancement www.entreprisecollaborative.com lancée à l'initiative de Frédéric DOMON. Voici ci-dessous le détail de ma contribution : L'un des principaux enjeux pour toute entreprise, quelque soit son activité, est de faire travailler efficacement les gens en équipe. Sauf, que cette notion d'équipe est bien différente aujourd'hui à l'heure du mode de travail en projet, des projets transversaux et pluridisplinaires, que il y encore quelques années. En somme, le Social Learning doit regrouper : Pour aller plus loin :
6 Must Read Posts about the ROI of Social Media. Here are 5 of the best posts I've read recently (and some not so recently) about the ROI of social media. I think while we're all continuing to think a lot about this issue, it's becoming less and less about simply proving our case to the powers that be and more and more about finding a simple, replicable system for what's worth measuring and why.
For the association industry, measuring engagement is one significant piece of this puzzle, but all nonprofits still have businesses to run and it's worth having a look at what some smart people have said about it all. These are in date order. NTEN — The Three Dimensions of Social Media ROI The BrandBuilder Blog — Defining Social Media ROI once and for all, and understanding the action-reactive-return narrative Adam Cohen (A Thousand Cuts) — The Basics of Social Media ROI Social Computing Journal — Measuring Social Media ROI: Does size matter?
BrandSavant — What's Wrong With Social Media Marketing Strategy Link to original post Connect: Authored by: A look at a future of the social web. Brian Solis writes a thought-provoking post about how he sees the future of the social web, prompted by a Forrester report of the same name published in April. Forrester’s research examined what’s happening in the context of what they describe as the five eras of the social web that began over a decade ago and continues through 2014. Their arguments on how the web is developing and evolving is nicely illustrated in this graphic from their report: how the five eras overlap and how the metamorphosis that’s happening is accelerating, driven by technology as a catalyst amid people’s rapidly-changing online behaviours. Brian does a good job in summarizing the thrust of Forrester’s arguments, centred around portable identity or data portability as the prime catalyst for empowering consumers.
His post makes some of the key aspects in Forrester’s report (which I read when it was published in April) a lot clearer. Brian takes Forrester’s conclusion – 2009-2011: The era of social colonization. Médias sociaux » Archive du blog » Social Media Strategy Framewo. C’est bien connu, une image ou un schéma sont toujours préférables pour faire passer un message, un concept, une idée, un processus. J’ai trouvé il y a quelque temps ce “Framework” sur le blog de Ross Dowson qui a le mérite de résumer en 1 slide les grands principes d’engagement dans une stratégie de Social Media Marketing: La version PDF est téléchargeable ici: Rien de nouveau sous le soleil en terme d’approche, me direz-vous (en tout cas pour les plus aguerris d’entre vous ) .
Ce n’est pas faux, mais je constate tellement chaque jour à quel point notre métier peut paraitre obscur et complexe pour mes interlocuteurs, qu’un peu de pédagogie ne fait jamais de mal…Et pour les plus anglophobes, il existe même une version française ici….Donc aucune excuse ;-) Ce schéma m’amène naturellement à partager avec vous 2 autres réflexions et inspirations du moment: 1- Give before you get. 2- Vers une Stratégie de Social Relationship Management (SRM) Et vous que pensez-vous de ces nouvelles doctrines ?
50% des entreprises utiliseront des outils sociaux en 2010, selo. Cet article est une traduction de « Social software adoption, how are we doing ? » publié par Michael Fauscette sur SocialMediatoday. Alors que je parcourais l’enquête IDC, j’ai décelé une information intéressante à vous faire partager. Mon groupe soumet une enquête 2 à 4 fois par an autour de la demande des logiciels : cette étude se nomme l’Appstats. Constituée de questions récurrentes pour déterminer les grandes tendances, nous y incluons aussi des quelques questions originales afin d’explorer un domaine plus large que le seul marché des softwares.
Dans cette dernière enquête, j’ai inclus la question suivante autour des logiciels sociaux en entreprise : Quel outil web 2.0 utilisez-vous actuellement ou prévoyez-vous d’exploiter dans les 12 prochains mois ? Voici les résultats issus des réponses de 503 managers et employés des TI : Certains choses ne sont évidemment pas une surprise. Quand je regarde chaque outil à tour de rôle, j’ai quelques réactions :