Processus d'achat
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AIDA(S)
Pyramide des besoins de Maslow - Wikipédia
La pyramide des besoins de Maslow schématise une théorie élaborée à partir des observations réalisées dans les années 1940 par le psychologue Abraham Maslow sur la motivation . L’article où Maslow expose sa théorie de la motivation, A Theory of Human Motivation , est paru en 1943 . Il ne représente pas cette hiérarchie sous la forme d’une pyramide, mais cette représentation s’est imposée dans le domaine de la psychologie du travail , pour sa commodité.
C'est un ensemble de traits qui caractérisent un individu et qui conservent une certaine stabilité même si ils évoluent avec l'âge des consommateurs.
Chap 7: le comportement des consommateurs et processus d'achat - Intellego.fr
Ex : Au niveau d'un concessionnaire, il arrive souvent que le client arrive avec plus d'informations sur le model qu'il désir que le vendeur n'en possède lui-même. (3) L'évaluation consiste en un sorte de benchmarking intellectuel où l'on compare les différentes options qui nous sont proposées pour répondre à noter besoin. C'est une phase de choix.
Processus d'achat (prise de décision)
Maxicours vous propose de decouvrir un extrait de quelques cours de Mercatique .
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