Billet UX & Usability

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Get flash to fully experience Pearltrees
Celebration Christian Church on http://www.celebrationchristianchurch.com/, celebration christian church is a local part of the body of Christ (The Church) in Northwest Portland Oregon. http://prezi.com/xdpqcik8uxbi/design-de-services-user-experience/

Design de Services & User Experience by Armel LE COZ on Prezi

http://fr.wikipedia.org/wiki/Exp%C3%A9rience_utilisateur

Expérience utilisateur - Wikipédia

Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Terme des années 2000 qui tente de qualifier le résultat (bénéfice) et le ressenti de l'utilisateur (expérience) lors d'une manipulation (utilisation provisoire ou récurrente) d'un objet fonctionnel ou d'une interface homme-machine (via une interface utilisateur) de manière heuristique par un ensemble de facteurs. Contrairement à l'utilisabilité, ce concept n'est pas strictement pragmatique dans le sens ou il sous entend un impact émotionnel cumulé à un bénéfice rationnel, il est entendu que la démarche est bien de créer une expérience agréable. Ainsi les définitions respectives des deux termes permettent de relativement bien appréhender la notion.

Le blog du Marketing Alternatif

http://www.marketing-alternatif.com/ Nombreux sont les annonceurs qui cherchent à promouvoir leur store ou leur nouveau téléphone via le célèbre jeu mobile Angry Birds . La sortie de Angry Birds Space ne déroge donc pas à la règle, et cette fois c’est T-Mobile qui se l’accapare grâce à un PR Stunt impressionnant à Seattle. Hier matin, aux alentours de 9h des baigneurs équipés de serviettes, de parasols, de bateaux et de jeux gonflables se sont retrouvés près du pont d’Iéna dans la joie et la bonne humeur pour fêter le passage à l’heure d’été. A peine les premiers rayons de soleil arrivés, qu’on se croirait déjà en plein été. Miko , lui, a décidé que la saison des glaces devait commencer maintenant et a décidé de faire parler de lui en mettant tout le monde à l’eau. Après avoir fait trempette dans la Seine, l’ensemble de la troupe a ensuite pris la route du Trocadéro pour profiter des premières lueurs de soleil de la journée, barboter dans la fontaine et bien entendu déguster les dernières glaces Miko.
http://en.wikipedia.org/wiki/Contextual_design

Contextual design - Wikipedia, the free encyclopedia

Contextual Design (CD) is a user-centered design process developed by Hugh Beyer and Karen Holtzblatt.
Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. L’ utilisabilité ou usabilité [ 1 ] est définie par la norme ISO 9241-11 comme « le degré selon lequel un produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis avec efficacité , efficience et satisfaction , dans un contexte d’utilisation spécifié ». On peut comparer cette définition à celle proposée en 2000 par l'IEA (International Ergonomics Association) qui définit « l’ergonomie » (ou Human Factors ) comme la discipline scientifique qui vise la compréhension fondamentale des interactions entre les humains et les autres composantes d’un système, et la profession qui applique principes théoriques, données et méthodes en vue d’optimiser le bien-être des personnes et la performance globale des systèmes ». On retrouve ici les notions de performance et de bien-être.

Utilisabilité - Wikipédia

http://fr.wikipedia.org/wiki/Utilisabilit%C3%A9
Leur simplicité, leur orientation à la fois « But Utilisateur » et « Valeur Business », ainsi que le focus immédiat sur les critères d’acceptation les rendent en effet terriblement efficaces pour les projets de conception. Une fois la règle des 3 C assimilée (Carte, Conversation et Confirmation) et les critères INVEST bien décrits, quand les équipes et le Product Owner commencent à découvrir les stories, ils me demandent souvent si le format « User Voice » doit être respecté … Il permet de se rapprocher d’une démarche expérience utilisateur, et notamment Personas . http://www.qualitystreet.fr/2009/11/09/user-story-la-forme-cest-important/

User story : la forme c’est important ! | Qualitystreet

Sketchboards: Discover Better + Faster UX Solutions - Adaptive Path

The sketchboard is a low-fi technique that makes it possible for designers to explore and evaluate a range of interaction concepts while involving both business and technology partners. http://www.adaptivepath.com/ideas/sketchboards-discover-better-faster-ux-solutions
Par Mathieu Collet dans Conception le 11 janvier 2008 | Pas de commentaires Personnellement, je ne connaissais pas cette technique de maquettage d’interface mais je la trouve très intéressante. Elle est mis en place chez Adaptive path qui nous en fait une très bonne description dans un article sur son blog . A l’aide d’une grande (très grande feuille de papier ou white board), ces derniers posent tous les éléments qui vont leur permettre d’échanger, imaginer la future interface : personas , contraintes techniques, contraintes organisationnelles, process métiers, etc… Ensuite à l’aide de papier et crayon, chaque membre de l’équipe projet commence à réaliser des esquisses (pas de détails, ce n’est pas encore le but à ce niveau).

Avant le storyboard, le sketchboard ou esquisse d’interface- User Centric – Ergonomie et Conception IHM Centrée Utilisateur

http://www.usercentric.fr/2008/01/11/avant-le-storyboard-le-sketchboard-ou-esquisse-dinterface/
http://www.usercentric.fr/2007/10/22/personas-et-conception-web-centree-utilisateur/

Personas et conception web centrée utilisateur- User Centric – Ergonomie et Conception IHM Centrée Utilisateur

Il s’agit d’une méthode encore peu répandue (bien qu’aboutie et connue de tous les experts) mais qui a totalement sa place dans tout projet de conception. Les apports sont indéniables et permettent de garantir à minima l’utilisabilité des interfaces définies. Mais pourquoi ?

Suivez le chemin de l’User Experience- User Centric – Ergonomie et Conception IHM Centrée Utilisateur

Par Mathieu Collet dans Ergonomie , Featured Articles , Méthodes le 13 novembre 2009 | 3 commentaires Voici un schéma, déjà ancien mais toujours d’actualité, qui trace toutes les étapes du chemin de l’User Experience à travers différents types d’interventions/supports. http://www.usercentric.fr/2009/11/13/suivez-le-chemin-de-luser-experience/
Derrière ce terme marketing se cache la qualité d’une expérience perçue par les internautes lors d’une visite d’un site par exemple.

L’expérience utilisateur : rendre intéressant une chose banale | Superbibi

Autrefois, les sites étaient le cœur de l’Internet. Depuis le milieu des années 2000 et l’avènement du web 2.0, ce sont les internautes eux-mêmes qui en sont le cœur. En effet, c’est aux sites de s’adapter aux visiteurs et non le contraire.

Focus sur l’utilisabilité | Superbibi

Les iPerceptions ont récemment édité leur « Rapport détaillé du 2ème trimestre 2009 de l’industrie du commerce électronique » concernant le test utilisateur. Les nombres sont basés sur la rétroaction de 360 000 visiteurs de divers sites Web de commerce électronique.

Problèmes d'Utilisabilité ; 1 visiteur sur 2 abandonne son processus d'achat ! | Testapic

La norme ISO 9241 définit l’utilisabilité ( synonyme usabilité) comme « le degré selon lequel un produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis avec efficacité, efficience et satisfaction, dans un contexte d’utilisation spécifié ». L’installation des outils CPS a fait beaucoup de progrès. Par contre dans un cabinet médical, l’utilisabilité réelle des applications utilisant la Carte de Professionnel de Santé, n’est pas évidente.

Le manque d’utilisabilité des outils CPS est un frein pour les échanges médicaux.