L’accueil numérique. Le numérique dans le tourisme. Atelier qualite : l'accueil numérique - 2014. Guide methodo numerique accueil office de tourisme16 04. Transitions numérique et managériale, l'évolution des offices de tourisme. Les métiers du tourisme sont en mutation permanente autour de la transition numérique des organismes face aux consommateurs connectés, mobiles, géolocalisés de plus en plus agiles avec les outils et services.
La transition numérique est aussi et avant tout managériale avec des compétences nouvelles à consolider dans les structures demandant ainsi de revoir certains services et fonctionnements internes. En Nouvelle-Aquitaine, une forte volonté existe pour accompagner les acteurs du tourisme dans cette mutation. Combien des français partis en vacances ont préparé leurs séjours en ligne ? Combien de millions de visiteurs uniques mensuels sur Facebook ? Sur Instagram ? Non ! Le tourisme en ligne, ce n’est pas un site web et une page Facebook de la destination ! Le management de destination intégrant l’aspect numérique, c’est donc réfléchir à plusieurs aspects stratégiques Un tour d’horizon des réflexions à mener de façon transversale : Penser client avant de penser structure. C’est en octobre 2014 que l’Office de tourisme des Rives de l’Aa et de la Colme a pris place dans l’ancienne Maison du Patrimoine de Gravelines.
Ce déménagement s’est effectué peu de temps après l’agrandissement du territoire de compétence passant de 6 à 17 communes rattachées. Ce lieu d’accueil, qui recensait 9952 visiteurs en 2013, se veut désormais moderne et épuré. En effet, il s’inscrit dans l’évolution des technologies du tourisme, dans le changement des critères de classement des Offices de tourisme et dans l’évolution du comportement des visiteurs.
L’Office de tourisme de Gravelines est tourné vers le numérique grâce à différents dispositifs. Tout d’abord, un écran d’information et de promotion permet de diffuser des annonces publicitaires en alternance avec les actualités, la météo…Un second écran a été mis en place dans un espace dédié. Pour en savoir plus. Fiche 47 – Stratégie et outils de l’accueil numérique. Ce qu’il faut savoir L’accueil numérique repose d’abord sur une stratégie avant d’être une utilisation d’outils numériques.
Bien comprendre en quoi l’accueil numérique peut valoriser la prestation fournie et constituer un plus pour le visiteur est donc primordial. On se posera ensuite la question des meilleurs outils numériques à utiliser en fonction de ses objectifs et de ses moyens. Quelques éléments clefs. Guide de l'office du tourisme du futur. Office de Tourisme du Futur... - Site du Tourisme en Nord-Pas de Calais. Partenaire historique des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative, le Département du Nord poursuit son engagement auprès des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative du Nord pour la mise en œuvre de son dispositif d’accompagnement lancé en 2015 basé sur le concept de l’Office de Tourisme du Futur.
A l’appui de ce dispositif, un guide internet de l’Office du Tourisme du Futur permet d'expliquer les enjeux et bénéfices attendus d’un « Office de Tourisme du Futur » et constitue une véritable « boîte à outils » pour accompagner et conseiller les structures dans leur projet. Ce dispositif prend la forme d’un appel à projets qui a été lancé en avril dernier et se clôturera le 15 septembre 2017. Contact : Aude LEFEVRE – aude.lefevre@lenord.fr – 03 59 73 58 12 © Dominique Lampla. A1 accueil numerique InstantsT2014 RhoneTourisme. L'accueil numérique dans les offices de tourisme. Quel support tablette choisir ? L’un des grands avantages à opter pour la location d’iPad est de pouvoir profiter d’accessoires complémentaires . C’est particulièrement vrai lorsque les tablettes doivent être mises à disposition du public lors d’évènements professionnels (salons, séminaires, démonstrations de produits…).
Parmi ces accessoires, on trouve l’incontournable support tablette . Il en existe de plusieurs sortes pour la tablette d’Apple : Le pied de table Le pied haut pour iPad Le support mural iPad… Chacun est réservé à un usage bien particulier, et son utilisation dépend de la configuration de votre stand. Cet article va vous présenter la gamme de supports et pieds d’ipad proposés à la location chez A-Loc. Le support main pour iPad Avec le support main, vous pouvez circuler librement avec l’iPad tout en le protégeant de la casse. Celui proposé chez A-Loc dispose en plus d’une astucieuse sangle amovible pour maintenir l’iPad contre la main de son utilisateur. Découvrir le support main rotatif pour iPad !