CRM (PFC)
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Escrito por Samantha Álvarez el 25 Oct 2010 Foto: freedigitalphotos.net./ elempresario.mx Muchas de las pequeñas y medianas empresas (Pymes) de México llevan el control de sus clientes de forma empírica: hacen sus cuentas y control de inventarios en hojas de papel o en paquetería básica de oficina, lo que las pone en desventaja frente a su competencia, comenta Alejandro Santiago, director comercial de Logical Concept. “La principal razón por la que un empresario adquiere un sistema administrativo se debe a la necesidad de controlar su cartera de clientes; la segunda razón es el control de los inventarios, y la tercera, controlar sus costos y eficiencia”, detalla Santiago.
Controla tu negocio con un software administrativo
CRM para principiantes
Escrito por Anónimo el 11 Mayo 2008 Es cierto que existen decenas de opciones de software para controlar la relación con los clientes (el llamado CRM); desde los sencillos hasta los miles y miles de dólares. Las ventajas que ofrecen a las empresas son impresionantes, pues pareciera que en cada llamada, en cada contacto y en toda relación con cualquier cliente, le podríamos “leer la mente”. Eso es lo que en esencia busca un software CRM, sin embargo, a veces es complicado de adquirir, usar y mantener.Mejora tu competitividad con tecnología empresarial
Escrito por Alberto Moreno el 29 Sep 2010 Foto: Archivo./ elempresario.mx Hoy, las pequeñas y medianas empresas (Pymes) tienen que aceptar que para ser más competitivas, ágiles y adaptables a la velocidad con la que están cambiando los negocios, deben de implementar algunas herramientas tecnológicas que les ayuden en su operación. Cristina Rivas, gerente de investigación de IDC México, explicó que las empresas que deseen impulsar su crecimiento y generar mayores utilidades necesitan sumergirse en un mundo tecnológico y dejar de operar de manera tradicional. “Tienen que modernizarse, hoy es básico que cualquier Pyme cuente con un equipo de cómputo adecuado para conectarse a Internet que le permita estar insertada en el mundo de los negocios”, dijo. Herramientas básicas
Crea lealtad mediante el CRM
Escrito por Anónimo el 24 Mayo 2010 Foto: Especial./ elempresario.mx ¿Quieres tener una mejor relación con tus clientes? ¿Deseas que, a pesar de la competencia, ellos sean leales a tus productos y servicios?
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