LeWeb'11. SoLoMo ou MoLoSo, investissez ces 3 canaux dans une démarche cross ou omni-canal pour augmenter votre trafic en magasin ! par Alexandre Zeitoun - Chronique e-Business. Le SoLoMo (Social, Local, Mobile) est le nouveau concept à la mode dans le monde du marketing. S'il peut paraitre étrange de regrouper ainsi 3 canaux, le SoLoMo recouvre une réalité indéniable: la nécessité de créer des synergies fortes pour accroître le trafic à la fois online & offline. Comment les marques peuvent-elles tirer profit du SoLoMo ? Pourquoi doivent-elles l'intégrer dans une stratégie marketing cross-omni-canal ? Quels sont les leviers et les enjeux pour les retailers ?
Avant de traiter directement ces questions, faisons tout d'abord un tour d'horizon des trois composantes du SoLoMo à ce jour et commençons par le mobile. Ne devrait-on pas d'ailleurs parler plutôt de MoLoSo ? Même si le SoLoMo demeure légitime, le mobile demeure bien l'élément central parce qu'il est omniprésent dans la vie de chacun. 1) Le mobile : avec plus de 800 millions de mobinautes dans le monde, le mobile attise les convoitises et les offres sur mobile des marques se développent progressivement. 6 exemples d'opérations marketing sur Foursquare.
Foursquare : je n'ai pas encore eu l'occasion de vous en parler ou d'y dédier un article car je ne voyais pas l'intérêt de faire un article juste sur le service et le principe de géolocalisation. Le principe pour faire simple est de vous permettre de partager avec votre réseau le lieu dans lequel vous vous trouvez (musée, restaurant, entreprise, ...). Le service est assez confidentiel dans son usage (on parle de 1 million d'utilisateurs). Vous pouvez me retrouver sur Je vous propose pour découvrir plus de consulter cette présentation de Gregory POUY sur le sujet : Foursquare : présentation et utilisation business 1/ Devenez "Barista" de Starbucks La question qui m'intéresse est donc quelle utilisation peuvent faire les marques de ce nouveau service. 2/ Jimmy Choo réinvente la chasse aux trésors Jimmy Choo, la célèbre marque de chaussure propose une campagne originale centrée autour de son produit. 3/ Zagat : à la rencontre des "mayors" Conclusion.
Social shopping : 5 conseils pour vendre sur les réseaux sociaux. C'est le numéro un sur la pile de dossiers à traiter par les directeurs marketing. "Sur Facebook, les entreprises débutent, mais elles ont compris que, sans lui, elles passent à côté de nombreux bénéfices", observe Eric Dos Santos chez Dimelo, éditeur d'une suite logicielle pour gérer le dialogue entre une marque et ses clients sur le web. "C'est super d'avoir une communauté de 10 000 fans sur Facebook, mais pour faire quoi ? Peu d'entreprises ont une véritable stratégie pour utiliser les fans de la marque et générer des revenus", constate de son côté Matthew Birbeck chez Bazaarvoice, fournisseur de solutions pour commerce via les réseaux sociaux.
Ces réseaux sont pourtant l'avenir de l'e-commerce. Qu'il s'agisse de créer de la préférence de marque, d'augmenter le taux de transformation des internautes en clients, de baisser leur coût d'acquisition, voire de coproduire avec les clients, leur usage s'impose. 1. Apprivoiser Facebook, Twitter et consorts 2. 3. 4. 5. Why “The Check-In” will live on in 2011 and beyond | Coupons Local. [Social Media Week] La géolocalisation, plus qu'un simple check-in.
La géolocalisation est désormais omniprésente sur les réseaux sociaux : le check-in est entré dans les mœurs, nous attachons des données GPS, parfois même sans se rendre compte, à nos posts Facebook, à nos tweets, et ce n’est que le début. Suite des reportages en direct de la Social Media Week qui se tient cette semaine à Berlin, rédigés par François Briod, reporter sur place pour Presse-citron. Vous pouvez suivre la Social Media Week en live sur NokiaConnect et Livestream, et sur le Twitter de François : La géolocalisation est désormais omniprésente sur les réseaux sociaux : le check-in est entré dans les mœurs, nous attachons des données GPS, parfois même sans se rendre compte, à nos posts Facebook, à nos tweets, et ce n’est que le début.
Mais selon Sylvain Grande, responsable de Nokia Maps pour le N9, Windows Phone et Symbian, il faut regarder plus loin que le simple check-in pour voir le pouvoir de la géolocalisation !