Social media monitoring - Mesurer l'impact d'une stratégie social media ? Développer sa présence sur les médias sociaux permet entre autres d’accroître la notoriété de sa marque, d’entrer en contact avec ses clients et prospects et de constituer un nouveau canal de vente. Mais comment mesurer l’impact réel de cette présence virtuelle sur votre activité ? Voici les points-clés à retenir. Quels indicateurs pour analyser la performance d’une stratégie de marketing social ? Avant de décider des indicateurs à observer en priorité, il est indispensable de définir ses objectifs stratégiques. Les chiffres analysés doivent répondre aux questions que vous vous posez en termes de performance.
De plus, il est souvent pertinent de croiser plusieurs indicateurs pour avoir une vision cohérente et précise de votre activité sur les médias sociaux. Trafic et conversion issue des médias sociaux Le trafic sur votre site web généré par les médias sociaux est sans doute ce qu’il y a de plus simple à quantifier. Nombre d’abonnés, de likes, de followers, etc. Qu’est-ce que le succès ? Comment mettre en place une politique d'utilisation des réseaux sociaux au sein de votre entreprise. Publié par Kieran Flanagan Les réseaux sociaux offrent de nouvelles perspectives d’accès aux clients, auxprospects et à tout l'univers en ligne. Lorsque les entreprises en réalisent les bénéfices, chacun veut y prendre part, mais il est fréquent de,constater que les individus se trouvent submergés rapidement , L'étape suivante consiste alors tout naturellement à élargir la participation à d'autres collaborateurs de l'entreprise.
En vérité, nombre descollaborateurs y participent déjà à titre personnel. Ils possèdent des pages Facebook, des comptes Twitter, publient des commentaires sur des forums ou écrivent des blogs. C’est au niveau de cette frontière entre vie personnelle et vie professionnelle que les problèmes émergent. De plus en plus de personnes s'expriment au nom de votre marque (ou semblent le faire) et les risques sont alors multipliés. 1.
Le secret réside dans la clarté. 2. Certaines informations sont plus sensibles que d'autres. 3. 4. 5. 6. 13 services Web pour Twitter. Le 1er mars 2013 le service en ligne Crowdbooster change son business modèle. La version Freemium permettait de monitorer un compte Twitter et une page fan gratuitement. L’annonce officielle faite sur le blog de Crowdbooster vient d’enlever un outil intéressant à ceux qui ne pourront pas investir dans la version payante. Alors, pour bien débuter cette année 2013, voici 13 services en ligne spécifiques à l’outil de microblogging par excellence : « Twitter« . Dans cet article, vous pourrez découvrir des outils qui vont vous permettre de: analyser des comptes Twitter,organiser vos listes de followers,obtenir des statistiques complètes d’un compte Twitter,surveiller un hashtag.
Ce billet tentera également de répondre à la série de questions suivantes: Qui sont vos followers ? Bonne découverte… Analyse de compte Twitter Followerwonk est un outil de statistiques très pratique. URL : Trouver des experts liés à un domaine spécifique n’est pas chose aisée. Dashboard de veille. À ne pas manquer - 2013 : sexe, mensonges et tendances. Publié le 27 décembre 2012 Et c’est parti pour une nouvelle année pleine de tendances, de prédictions et d’anticipation ! Petit florilège de ce qui nous attend en 2013 par Havas Worldwide, Uniteam et le Groupe NP6 mais avant, petit retour sur 2012… Commençons par Facebook. Il s’est passé tout ça sur le roi des réseaux… Avec désormais plus d’un milliard d’utilisateurs qui échangent au quotidien, Facebook est la plate-forme privilégiée pour parler de l’actualité, partager ses passions et ses centres d'intérêt. De qui ou de quoi a-t-on le plus parlé sur Facebook en 2012 ?
Pour mémoire, les utilisateurs partagent chaque jour sur Facebook (statistiques monde) : - 2.45 milliard de contenus différents - plus de 300 millions de photos - 2.7 milliards de « j’aime » Quelles musiques ont été le plus écoutées sur Facebook en 2012 ? Quels sont les lieux français les plus populaires sur Facebook en 2012 ? Et force est de constater que Paris fait honneur à sa réputation de ville lumière. Cliquez sur l'image 1. Tim Leberecht : 3 manières de perdre (utilement) le contrôle de votre marque. Conférence e-réputation & Community Management | Erepday 14 juin 2012.
Qui fait l'e-réputation d'une entreprise ?