Assessing structure in American online purchase of travel products: Anatolia: Vol 22, No 3.
Internet se ha convertido en el canal principal para la compra de una serie de productos relacionados con los viajes, incluidos boletos de avión, reservas de hoteles, alquiler de automóviles, entradas a eventos y atracciones, etc. Este estudio examina el patrón de productos relacionados con los viajes que American compró en línea. viajeros. Los resultados de este estudio indican que existe una estructura jerárquica sólida en la compra de ocho productos relacionados con los viajes. Además, parece que los viajeros estadounidenses pueden clasificarse aproximadamente en tres grupos de productos de viaje, que van desde 'Core Internet Traveler' y 'Advanced Internet Traveler' hasta 'Comprehensive Internet (o Complete) Traveler'. Finalmente, un análisis de los viajeros indica que difieren significativamente en términos de características demográficas, comportamiento de búsqueda de información y actividades de planificación de viajes. – cdt_umar
Acceptance of Online vs. Traditional Travel Agencies: Anatolia: Vol 20, No 1. Travellers’ intention to purchase travel online: integrating trust and risk to the theory of planned behaviour: Anatolia: Vol 27, No 3.
Este estudio tiene como objetivo determinar qué factores influyen en las intenciones de los viajeros para comprar viajes en línea proponiendo y probando empíricamente un nuevo modelo basado en la teoría del comportamiento planificado. Para validar el modelo, se aplicó un cuestionario basado en la web y se obtuvieron un total de 1732 respuestas válidas. Los hallazgos muestran que las actitudes, el riesgo percibido y el control del comportamiento percibido tienen efectos significativos en las intenciones de comprar viajes en línea. Sin embargo, al contrario de lo que se esperaba, ni la confianza ni la influencia de los demás parece afectar directamente las intenciones de comprar viajes en línea. Finalmente, el documento analiza los hallazgos con las implicaciones para la teoría y la práctica y hace varias sugerencias para futuras investigaciones. – cdt_umar
A Content Analysis of the Web Sites of Turkish Travel Agencies: Anatolia: Vol 17, No 1. Online Travel Agents—Hotels’ Foe or Friend? A Case Study of Mainland China: Journal of China Tourism Research: Vol 11, No 4.
El emergente mercado hotelero chino ofrece oportunidades claras para los agentes de viajes en línea (OTA). El panorama de la distribución ha sido remodelado como resultado de los avances tecnológicos recientes y los nuevos actores emergentes. Este estudio examina cómo operan las OTA en el mercado chino y su relación con los hoteles desde la perspectiva de la teoría de la agencia. Los datos se obtuvieron de fuentes secundarias mediante búsquedas de palabras clave desde enero de 2013 hasta mayo de 2014. Los resultados indican que los hoteles tienen poco poder de negociación con las OTA y, por consiguiente, las OTA desempeñan un papel dominante en su relación con los hoteles. Mientras tanto, la competencia entre OTA es más intensa que la competencia entre OTA y hoteles debido a los recientes avances tecnológicos y la intervención de Baidu, Alibaba y Tencent en el mercado chino de OTA. – cdt_umar
Network Analysis of Navigation Paths of Tourists’ Trip Planning and Power Structure of the Online Tourism in China: Asia Pacific Journal of Tourism Research: Vol 20, No sup1. Online Reputation Monitoring: An Exploratory Study on Italian Hotel Managers’ Practices: International Journal of Hospitality & Tourism Administration: Vol 18, No 1. The Channel That Offers the Lowest Online Room Rates: A Case Study of Hotels in Hong Kong: International Journal of Hospitality & Tourism Administration: Vol 15, No 2. Assessing Hotel-Related Smartphone Apps Using Online Reviews: Journal of Hospitality Marketing & Management: Vol 25, No 3.
Online Customer Experience and Its Relationship to Repurchase Intention: An Empirical Case of Online Travel Agencies in China: Asia Pacific Journal of Tourism Research: Vol 21, No 10.
El estudio que se presenta aquí examina la relación entre la experiencia de flujo y la intención de recompra centrándose en los efectos de mediación conjunta de la lealtad. Los datos se tomaron de una encuesta de experiencias de compra, en sitios web de viajes en línea, de 325 clientes en China. Los resultados muestran que la experiencia de flujo tiene un efecto significativo en la atención de recompra. Además, la velocidad interactiva, la habilidad, el desafío, el control percibido, la telepresencia, la utilidad percibida y la facilidad de uso percibida se relacionan positivamente con la experiencia de flujo. Por último, los resultados muestran que la lealtad, en cierta medida, actúa como un mediador entre la experiencia de flujo y la atención de recompra. – cdt_umar
The Evolution of Expectations of and Attitudes Toward Online Travel Agencies Over Time: Journal of Travel & Tourism Marketing: Vol 33, No 7.
La premisa básica de esta investigación es que la satisfacción del cliente con las agencias de viajes en línea (OTA) es de naturaleza dinámica. En este contexto, aún no queda claro qué papel desempeña la satisfacción en afectar las expectativas y las actitudes hacia un agente de viajes en línea a lo largo del tiempo. El estudio, por lo tanto, utiliza datos longitudinales de 353 clientes de OTA para probar los efectos temporales y de transferencia relacionados con la satisfacción. Los resultados indican que el efecto temporal del vínculo entre expectativas y actitudes disminuye con el tiempo. Los efectos de la transferencia sugieren que los clientes integran las evaluaciones previas y posteriores a los viajes de las expectativas y actitudes al evaluar la satisfacción. – cdt_umar
Sizing the pool of online users: a dynamic pricing model for online travel agencies: Journal of the Operational Research Society: Vol 0, No 0.