Mauvaises pratiques et bad buzz
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Tout a commencé mercredi après-midi : le fabriquant de cuisines Cuisinella met en ligne sur Youtube un film publicitaire. Objectif : lancer une campagne virale en trois volets dont le film est le premier axe de communication. On y voit une fausse caméra cachée : de faux snipers, postés aux fenêtres d’un immeuble, touchent des passants dans la rue. Les victimes réalisent qu’il ne s’agit que de balles de peintures.
High-Tech : Bad buzz : Cuisinella "assume le parti pris"
La Marque face aux Bad Buzz – Les réseaux sociaux : outils d’influence et de sociabilisation
Ronan Boussicaud et Antoine Dupin sont des blogueurs que j’ai plaisir à suivre depuis plusieurs années. Ils ont en commun une parfaite connaissance des médias sociaux et de la psycho-sociologie appliquée, et ils ont eu la bonne idée de travailler ensemble sur un projet d’envergure : un bouquin. Leur premier livre se nomme “La Marque Face aux Bad Buzz”, et j’ai le plaisir de pouvoir vous en proposer quelques bonnes feuilles que j’ai préféré. Aujourd’hui Antoine et Ronan analysent les réseaux sociaux comme outils d’influence et de socialisation.
C’ est un twittos qui pourrait embarrasser Quick. Baptisé «Equipier Quick» , son compte est apparu sur le site de micro-blogging le 1er novembre. Dans un live-tweet quasi quotidien, cet employé de la chaîne de fast-food raconte ses journées: la pression énorme subie, les abus de pouvoir d’un nouveau manager, les manquements à l’hygiène et les violations manifestes du code du travail.
Quick: quand les réseaux sociaux dévoilent les coulisses de l'entreprise
United Airlines: quand les réseaux sociaux défont une réputation
L e 13 août, les Jeux Olympiques se terminaient, mais du côté d'United Airlines et de l'équipe chargée de ses relations publiques, on s'affairait pour mettre toute cette bonne humeur à profit et poster de chouettes messages promotionnels sur Facebook et Twitter. Sur Facebook, le quizz «fier de voler» permettait aux fans de la compagnie aérienne de tester leurs connaissances olympiques et de partager leurs résultats avec tous leurs amis. Pour les athlètes américains qui rentraient chez eux en passant par l'aéroport O’Hare de Chicago, la haie d'honneur en canons à eau était de sortie – et la photo souvenir postée sur Twitter. <a href="http://ww400.smartadserver.com/call/pubjumpi/33259/230913/14321/S/[timestamp]/?"><img src="http://ww400.smartadserver.com/call/pubi/33259/230913/14321/S/[timestamp]/?"
Connaissez-vous le niveau de votre activité et de votre influence sur les réseaux sociaux ? Il existe de nombreux outils plus ou moins fiables sur Internet pour le mesurer, dont le plus connu est certainement Klout . Le site prends en compte une série de critères (par exemple pour Twitter : le nombre de followers, de retweets, de mentions, de personnes suivies...) pour établir un "score", censé refléter l'importance de la personne sur les réseaux sociaux.
Pas influent sur les réseaux sociaux ? Quechua ne vous embauche pas
Ante 2012
Depuis maintenant de nombreux mois, une tendance malheureuse est à signaler parmi nos « influents » : l’achat des followers sur Twitter. Alors bon, soyons honnêtes. Acheter des followers c’est un peu vilain, surtout pour ensuite vanter une influence qui se résume à la simple sortie de la Visa Gold sur des sites douteux, voir des agences tout aussi douteuses. Notre équipe de stagiaires de choc chez Megaconnard a remonté il y a quelques semaines des informations qui se sont confirmées par la suite…un nouveau candidat avait succombé à l’achat de fans. La rédaction de Megaconnard, ne connaissant pas particulièrement la victime, nous serons très objectifs et vous laisserons débattre à votre guise sur cet acte douteux.
JMaloy achète ses followers, comme les autres
Les réseaux sociaux sont devenus incontournables. Tellement essentiels que les entreprises et les marques sont pratiquement obligées d'y être présentes. La guerre est déclarée. C'est à qui aura le plus d'amis, de "fans", de "likes" ou de "followers". Quitte à faire appel à des agences qui proposent de vendre cette notoriété sur le net.
Faux amis et faux "followers", le marché noir des réseaux sociaux - Société
C’est pas bien beau d’acheter des followers. Cela prouve qu’on est nul et qu’on a besoin de payer pour s’auto-satisfaire. Un peu comme quand on est obligé de payer pour faire l’amour.
Fred&Farid font du mass following de bots pour jouer les influents
Orangina trompe ses fans sur Facebook
EDIT : Suite à ce billet, nous avons été contactés par la marque Orangina, qui nous a précisé ne pas être au courant de telles pratiques, et y être par ailleurs opposée. Ils ont mené leur enquête de leur côté, et ont accepté de nous rencontrer pour répondre à nos questions : interview à lire ici. On dit « trompe », on aurait presque pu dire « arnaque ». Car si le mot peut sembler fort, c’est juste un synonyme de tromperie, non ? Une arnaque finalement, qu’est-ce que c’est ? C’est vous faire croire quelque chose qui n’est pas vrai.
Free Mobile: un marketing trop viral ?
Les salariés de Free ont pris connaisance des nouveaux forfaits... le jour même de l'annonce de Xavier Niel, le 10 janvier dernier . Un secret si bien gardé, que les propres salariés de Free ont dû se former sur le tas, en un temps express, pour être opérationnel le plus vite possible. Pas toujours évident comme en témoigne un salarié dans l'article du Parisien: "[la] formation a été un peu rapide ". Fairplay. Excès de zèle ? Une employée, Emmanuelle Bertaudière, a fait le buzz sur le web en publiant, mercredi 11 janvier, un commentaire sur la page Facebook de Bouygues Telecom. " Si comme moi vous êtes engagés pour encore un certain temps auprès de votre opérateur, réduisez au max l'abonnement et prenez un autre numéro chez Free... " L'administrateur de la page de Bouygues Telecom, Tanguy, se montre dans un premier temps fairplay: " Hello Emmanuelle, bienvenue sur notre page super ouverte !Après la diffusion sur le Net de l’image d’un naturiste sur une page du catalogue pour enfants en ligne, le message d’excuses de La Redoute sur Facebook a été très léger. L'image incriminée de La Redoute (DR). Ils ont déclaré vouloir supprimer la photo en question de leur page, prétextant vouloir protéger les internautes, qui auraient pu être choqués. Or, personne n’est dupe : on sait que leur message a pour visée d’arrêter le bad buzz et de faire en sorte que les photos ne soient plus partagées. Page Facebook La Redoute - Capture d'écran De manière générale, en cas de crise, trois choses sont essentielles :