Community Management

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Le calendrier du community manager

http://www.blogdumoderateur.com/la-calendrier-du-community-manager/ Quand on est community manager, il y a des dates qui rythment l’année de travail.
Cet article a été publié il y a 1 an 4 mois 6 jours , il est possible qu’il ne soit plus à jour. http://www.mycommunitymanager.fr/community-managers-entre-cliches-et-meconnaissance/

Community managers : entre clichés et méconnaissance

[Infographie] L'emploi du temps du community manager en 55 logos - EZALYS

http://www.ezalys.com/2011/emploi-du-temps-du-community-manager.html Être community manager requiert beaucoup de qualités : une certaine empathie, un goût prononcé pour la communication, le marketing, un sens de la relation clients, de l’imagination, du sang froid … mais aussi de l’organisation et de l’endurance !!! Nous en voulons pour preuve cette infographie représentant l’emploi du temps (exhaustif) du community manager. Allez-vous reconnaître tous les logos ?
http://www.camillejourdain.fr/livre-blanc-social-crm-la-relation-client-sur-les-medias-sociaux/

Livre Blanc sur le Social CRM : la relation client sur les médias sociaux

Le Social CRM également appelé SRM (Social Relationship Management) est l’objet d’un livre blanc publié par Publicis Consultants Net Intelligenz et Atos Consulting.
http://www.internetactu.net/2011/09/28/pourquoi-les-avis-negatifs-ont-ils-un-impact-positif-sur-les-ventes/

Pourquoi les avis négatifs ont-ils un impact positif sur les ventes ? - Summify

Alors que le débat sur les faux avis de consommateurs est vif sur le web francophone depuis juillet , que les pouvoirs publics intentent des procédures , et que l’Afnor vient de lancer une mission de concertation pour trouver des parades, il pourrait être intéressant d’écouter les propos d’un spécialiste.
http://expert.frenchweb.fr/comprendre-les-medias-sociaux-par-lexemple-interview-de-la-redoute-par-gregory-pouy/ De toute évidence quand on parle médias sociaux, on prend systématiquement des marques comme Coca Cola ou Dell et aux US..nos amis marketers en France sont donc bien contents de voir des success story outre-atlantique mais cela leur semble aussi très éloigné de leur préoccupation quotidienne. C’est la raison pour laquelle j’ai décidé d’interviewer Gwenola Toulemonde, responsable Médias sociaux & Brand Content de La Redoute. Peut être es-ce parce que je connais la marque d’un peu plus près, mais pour moi c’est l’un des meilleurs exemples de ce qui se fait sur le web social.

Comprendre les médias sociaux par l’exemple : Interview de La Redoute par Grégory Pouy

Un code QR peut être numérisé (« scanné ») par les téléphones mobiles intelligents sert à faire la transition d’une publicité hors-ligne (par exemple, dans un magazine ou sur une carte d’affaires) vers un site web ou autres fonctionnalités telles que SMS, V-Cards, etc.

Les Codes QR - Trucs et Astuces pour design personnalisés

http://www.marevueweb.com/inspiration-design-graphique/codes-qr-personnalisees/
http://www.webmarketing-com.com/2011/10/12/11243-7-conseils-pour-contacter-de-facon-efficace-des-partenaires-pour-son-referencement-naturel Vous devez le savoir, obtenir des liens via des partenariats de qualité est indispensable pour améliorer son référencement.

7 conseils pour contacter de façon efficace des partenaires pour son référencement naturel

http://www.blogdumoderateur.com/les-medias-sociaux-dans-le-monde-en-2011/ Des chiffres, des chiffres, et encore des chiffres ! Pour tout savoir des dernières tendances sur les médias sociaux, tournez-vous vers cette présentation, qui résume en 167 pages tout ce qu’il faut savoir. Il s’agit des résultats d’une très complète étude réalisée par InSites , menée sur plus de 9000 personnes dans 35 pays différents.

Les médias sociaux dans le monde en 2011

10 façons d’utiliser les codes QR dans votre marketing

http://www.webmarketing-com.com/2011/07/19/10244-10-facons-dutiliser-les-codes-qr-dans-votre-marketing Plus il y aura de téléphones intelligents et plus les codes QR feront leur apparition dans la stratégie marketing des entreprises.
Tout Community Manager peut craindre d’avoir des avis négatifs sur son entreprise.

comment réagir en cas de commentaire négatif d’un Fan ?

On parle beaucoup de bad buzz sur les médias sociaux. En y regardant de plus près, ces derniers sont très peu nombreux.

Combien de temps faut-il pour se remettre d'un bad buzz ?

Cet article a été publié il y a 1 an 8 mois 26 jours , il est possible qu’il ne soit plus à jour. Les informations proposées sont donc peut-être expirées.

Le management par l'Innovation sur les réseaux sociaux

Community Management: Vers une typologie des membres de la communauté

La tâche première du community manager consiste à faire vivre sa communauté. Composée a priori d’êtres humains, cette communauté doit être constamment abreuvée de contenu pertinent. Mais ce n’est pas suffisant…