Le management public territorial: Éléments de stratégie, d'organisation, d ... - Serge Huteau. La formation au dialogue territorial: Quelques clés issues d'une réflexion ... - Pierre-Yves Guihéneuf, Philippe Barret, Patrice Cayré, Michel Blanc. Sites utiles - Brief : Le Mag. Notre rédaction a sélectionné des sites consacrés à la communication publique et territoriale.
Des sources d'information utiles pour le métier. www.communication-publique.frL'association pour la communication des institutions publiques. Une participation impossible ? 1Dans les organisations, la communication d’un sentiment de souffrance sous forme de plainte est construite socialement et régulée par le milieu où elle s’exprime.
En effet, dans les interactions, les paroles de plainte ne sont pas assimilables au ressenti individuel : elles sont seulement l’expression de ce ressenti, adressée par un plaignant à un auditoire dans le cadre d’une interaction située. À ce titre, les normes comportementales et langagières du milieu où s’énoncent les paroles de plainte canalisent leur expression (Loriol, 2003). Ainsi, le processus communicationnel des plaintes - leurs modes d’énonciation et de réception - permet de percevoir les normes du milieu, d’analyser ce qu’il est possible de dire, à qui et sous quelle forme (Weeks, 2004), ainsi que de mettre à jour ce qui est tabou en termes de motifs ou de modalité formelle d’énonciation. 3Dans le cas de l’organisation étudiée, les paroles de plainte sont disqualifiées. Quelle interprétation donner à ce phénomène ? Communication publique et information des collectivites territoriales - villes et collectivites locales - les outils de mbao.