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Conduite du changement

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Repérer les jeux d'acteurs pour faciliter le changement. L'analyse des jeux d'acteurs comme levier de conduite du changement pendant les phases de transformations Dans la conduite des projets de transformation (réorganisations, déploiements SI, optimisations de processus, innovations digitales...), la meilleure stratégie de conduite du changement reste pour moi : L'implication des utilisateurs métier au plus tôt;Et la proximité induite que l'on peut avoir avec eux en mode projet.

Repérer les jeux d'acteurs pour faciliter le changement

Dans ce cadre, l'analyse des comportements humains et le repérage des acteurs clés sont de très bons leviers de pilotage et de conduite du changement. Je vous propose donc de revenir sur la typologie des comportements. La carte des partenaires ci-après rappelle les 8 grands comportements type face au changement pendant les phases de transformation. La carte des partenaires permet d’optimiser la stratégie des alliés. Il convient de soigner ses alliés, c’est-à-dire de : En d'autres termes, il est préférable d’adapter sa stratégie de change et de : Jb Burin. Transformations stratégiques : impliquez vos collaborateurs (Isaac Getz)

En contexte de changement : cessez d'informer vos collaborateurs ! Plaçons le décor.

En contexte de changement : cessez d'informer vos collaborateurs !

Un Directeur général rencontre ses 200 top managers pour présenter un projet de changement qu'on leur demande de cascader. Le PowerPoint est parfait et même bien joli. Pour que tout soit sous contrôle, on a même préparé quelques questions qui seront posées dans la salle par des managers pré-identifiés. Tout se passe comme prévu ! Toutefois, à la sortie, beaucoup de managers sont frustrés. Changeons de décor, une usine veut changer sa posture managériale (Objectif : plus de proximité), le directeur de l’usine rencontre son comité de direction lors de nombreuses réunions, les N-1 du Codir ont une présentation de deux heures. Ces scénarios, en partie fictifs, se présentent assez régulièrement dans les entreprises.

En dialoguant, vous augmenterez la transparence sur le changement, alors que trop souvent l’information entrainera plutôt un manque de transparence. Mais en contexte de changement, il faut dialoguer sur quoi ? 1) Enjeu de légitimité. Conduite du changement : comment communiquer, communiquer, communiquer ? (Ce texte est extrait de l’ouvrage #hyperchange – petit guide de la conduite du changement dans l’économie de la connaissance).

Conduite du changement : comment communiquer, communiquer, communiquer ?

Dans la plupart des projets de gestion de changement, on entend toujours ce même refrain : il faut (on va / nous devons) communiquer, communiquer, communiquer. C’est à ce moment que l’ensemble de l’assitance lève les yeux au ciel. Premièrement parce que cela a déjà été dit dans des initiatives de changements précédentes, pour un résultat, au mieux mitigé. Ensuite car cela ne répond pas à la question : d’accord mais comment ? L’objectif de ce second article sur la conduite du changement est de donner quelques indications pour mieux “communiquer, communiquer, communiquer” (ok : j’arrete).

Pourquoi communiquer ? Dans une initiative de changement, la communication a trois objectifs principaux : Management : la conduite du changement en 5 étapes clés. Crédits photo : Shutterstock.com Étape n°1 : Anticiper les résistances « Il faut penser à la conduite du changement dès même la réflexion stratégique du projet.

Management : la conduite du changement en 5 étapes clés

Cela passe par une cartographie précise de tous les acteurs (actifs et passifs) de l'entreprise, puis par l'étude de chaque sous-population et de leurs caractéristiques, afin de définir à quel moment, et qui en particulier sera le plus fragile face au bouleversement de l'organisation » Étape n°2 : Anticiper les ressources et les charges Florence Géraud, manager chez ConvictionsRH « Former deux ou trois groupes d'utilisateurs, au sein de l'entreprise, c'est un strict minimum.

Étape n°3 : Communiquer en interne « Aucune population de l'entreprise ne doit être oubliée. Étape n°4 : Adopter une méthodologie « La conduite du changement répond à différentes étapes à définir en amont : la phase de cadrage ; l'analyse des impacts ; la définition de la stratégie ; puis enfin la mise en place. Étape n°5 : Reconnaître et saluer l'adaptabilité. #CapCom14 : AT10 – Comment accompagner les agents face au changement …