La valeur (en dollars) d’un fan de Facebook - Transnets - Blog LeMonde.fr. Beaucoup d'entreprises ont compris qu'elles devaient ouvrir une page sur Facebook. Elles y comptent leurs fans avec plaisir, par milliers voir par millions pour les plus grosses (Starbucks, par exemple en a près de 7 millions). Reste maintenant à en calculer la valeur. C'est exactement ce qu'a fait Vitrue , une société de social branding. La réponse simple est: 3,6 USD par an, en moyenne.
Une société qui aurait 1 million de fans et mettrait à jour sa page deux fois par jour aurait – en moyenne – 600.000 "impressions" par mois. Le seul problème est que toutes les compagnies n'obtiennent pas le même nombre de visites par mise à jour. La différence semble venir de la qualité des relations établies avec les clients, les fans. Le nombre des fans et des mises à jour compte mais la valeur de ces réseaux sociaux augmente considérablement avec l'attention, la conversation, "l'engagement" comme on dit aujourd'hui en anglais.
Qu'en pensez-vous? [Photo Flickr de Ocularinvasion ] Valeur d'un follower twitter p/r valeur d'un fan FB. Oasis mise 1 M€ sur Facebook. Oasis ou l’art d’intégrer le social media dans une campagne 360. Le blog de Madmagz » Réseaux sociaux et ROI : la présentation imparable. Véronique comme moi avons déjà abordé le sujet, sans apporter de conclusion. Pour autant, je l’ai à l’esprit car lorsque je m’imagine Madmagz avec de nombreux salariés, je m’interroge sur la démarche à adopter afin que nous tirions le meilleur parti de ces outils au plan des résultats comme des coûts. Aussi, dans le débat qui agite les experts de tous poils et qui est de savoir si les réseaux sociaux sont justiciables du critère du ROI, je me range parmi ceux qui pensent qu’il faut être en mesure de relier les actions que l’ont mène sur les réseaux sociaux à l’activité économique de l’entreprise. C’est en parcourant les commentaires laissés sur le projet d’émission « ROI et médias sociaux : comment aborder le problème » de l’excellente web TV TechToch TV , que j’ai décidé d’écrire un nouveau billet sur le sujet, et plus conclusif que le précédent.
La définition de ROI Sur les sujets complexes, un est rarement nuisible. Précisons que : Le point de vue du chef d’entreprise Le cadre d’analyse. Omniture lance son outil d’analyse « Social Media Optimization » La société spécialisée dans l’analyse du web, Omniture, annonce la disponibilité de sa nouvelle solution “Social Media Optimization”. Les entreprises réalisent que leurs clients et leurs cibles utilisent de plus en plus les réseaux sociaux (jusqu’à je n’apprend rien à personne ) mais elles rencontrent des difficultés à mesurer et comprendre l’importance et l’impact de ces canaux sur l’image de leur marque, sur leurs actions marketing et sur la performance de leur activité.
Omniture vient de lancer un service de web analytique qui va permettre de mesurer les performances sur le web social. La solution Social Media Optimization d’Omniture améliore la mesure des réseaux sociaux en offrant une meilleure visibilité sur l’activité, la performance et l’impact des réseaux sociaux. Cette solution fournit des rapports d’interaction et des tableaux de bords nécessaires pour mieux déterminer et améliorer le ROI de ces actions. Espace Direct – le Blog » Comment calculer le R.O.I. de sa stratégie sur les réseaux sociaux? Posted on octobre 12th, 2010 by Nathalie Tramieux Bonjour et bienvenue ! En vous abonnant à notre newsletter ou au fil RSS de notre blog, vous recevrez en avant-première des informations privilégiées sur l'e-marketing BtoB.
La principale question lorsqu’on se lance sur les réseaux sociaux est de savoir quel sera le R.O.I., Return on Investment, de sa stratégie, au bout de combien de temps commencera-t-elle à porter ses fruits. S’il est facile de mesurer l’efficacité d’une campagne de marketing direct, les indicateurs de performance sur les réseaux sociaux sont plus difficiles à définir. En effet, faut-il mesurer le nombre de fans sur Facebook ou de followers Twitter, le nombre d’articles postés et de réactions qu’ils ont engendrés, le nombre de pages vues?
Quels effets sur le chiffre d’affaires généré? Olivier Blanchard, dans sa présentation Basics of Social Media Roi réalisée sous forme de roman-photo ludique et très instructif, nous livre sa méthode de calcul. LES RÉSEAUX SOCIAUX LA MEILLEURE AGENCE D'ÉVÈNEMENTIELLE. Histoire. FAGUO est une marque française au style casual et trendy. Dynamique et responsable, la marque s’adresse aux citadins attentifs qui aiment la simplicité et l’action. Elle a été fondée par deux amis. Les créateurs de FAGUO FAGUO : les premiers pas A 22 ans, Frédéric et Nicolas partent ensemble en Chine pour effectuer un échange universitaire. A leur retour, une idée a germé … celle de créer une marque responsable de chaussures et accessoires. Attirés par la création d’entreprise ainsi que par le milieu de la mode, ils font murir leur idée en parallèle de leurs études : - Analyse du marché, rencontre avec des fournisseurs et des usines, croquis, création juridique de l’entreprise… En 6 mois beaucoup de points sont abordés !
L’aventure est lancée ! Deux ans après leur lancement, les chaussures rencontrent un fort succès en France et à l’international avec plusieurs centaines de points de vente et un e-shop. Les collections se déclinent sur plusieurs modèles et sur plus d’une dizaine de couleurs. Le ROI des réseaux sociaux. Le R.O.I. des réseaux sociaux Comment mesurer le ROI des réseaux sociaux ?
Une raison majeure pour laquelle les petites entreprises rechignent à tremper le pied dans le grand bain des réseaux sociaux (Facebook, Twitter et autres Viadeo) est leur incapacité à en mesurer les retours. Et nombre d’entrepreneurs pensent que le ROI des réseaux sociaux est mauvais. Pour eux c’est une perte de temps. Pour répondre à cette interrogation sur le ROI des réseaux sociaux, je vais vous poser une question : comment mesurez-vous le ROI des conférences, salons, ou déjeuners de networking auxquels vous participez ? Lorsqu’il est bien fait, le networking sur des sites comme Facebook ou Twitter n’est pas différent du networking traditionnel. On ne mesure pas le résultat de son networking traditionnel au nombre de ventes réussies. Et l’idée c’est d’en faire de même pour votre Networking sur le web.Voyez le Networking sur les réseaux sociaux comme du Networking traditionnel. Et bien c’est pareil sur internet. Quel ROI généré par les réseaux sociaux? - Marketing 2.0, web branding, high tech, stratégies, toute l'actualité de la planète marketing!
– 17 décembre 2009Classé dans : Featured, Marketing Communication Je lisais récemment un billet sur la satisfaction du consommateur au coeur de la stratégie marketing de l’Entreprise. Une discussion autour d’un café avec un ami marketeur m’a permis de pousser un peu plus la réflexion. Aujourd’hui, les consommateurs ont la parole (blog, Facebook, Twitter, forums), et évoluent au sein de communautés virtuelles ou physiques. L’expression « un client mécontent vous en fait perdre 10″ n’aura jamais pris autant de sens. Un seul témoignage néfaste sur un produit contribuera à diminuer son image de marque! Il est indispensable de suivre ce qui se dit sur la marque, et, dans une démarche proactive, d’orienter la perception des consommateurs. Arrivé à cette conclusion, je me suis demandé, dans un plan marketing, comment quantifier un budget « Réseau Social », et surtout un retour sur investissement.
Je vous propose de trouver le pourquoi grâce à cette video; Quel ROI pour les réseaux sociaux ? Jan 27 2010 Voici un titre ambitieux, je vous l’accorde, pour une des questions les plus débattues sur la twittosphère et plus généralement sur la toile. D’autres s’y sont essayés avant moi et ont livré des analyses pertinentes, je pense notamment à Amber Naslund . Néanmoins, je souhaiterai ajouter mon grain de sel à ce qui a été dit… 1) État des lieux Cela peut sembler être une évidence, mais il faut le préciser : avant la mise en place d’une stratégie sur les réseaux sociaux, il faut s’attacher à faire l’inventaire des actions déjà en place afin de les intégrer en amont dans la future stratégie. Ensuite, en faisant vœu d’honnêteté, il faut diagnostiquer ce que de nouveaux visiteurs vont trouver sur le site fraîchement promu sur les réseaux sociaux. 2) Tout a un coût Une idée parfois répandue consiste en ce que la mise en place d’une stratégie sur les réseaux sociaux ne coûte rien, ou alors peu.
Enfin, une fois que les outils sont en place, ils ne se suffisent pas à eux-mêmes. Réseaux sociaux : vers de nouveaux indicateurs de performance ? Mesurer l’impact de Twitter et des réseaux sociaux pendant un événement d’entreprise | BPM Bulletin. La conférence européenne IOD2010 prend fin aujourd’hui après une semaine incroyable tant sur place que sur les différents réseaux.
Les participants sont tous sur le chemin du retour et quant à moi je suis en train de faire le point sur l’ensemble des publications diffusées sur les réseaux sociaux que j’ai eu le plaisir d’animer avec mes collègues sur place (spécial THX to Paula and Delphine !!). Avec plus de 2800 participants, cette édition restera dans les mémoires comme un sacré millésime et je crois qu’à l’heure qu’il est, même si tous les debriefings n’ont bien sûr pas eu lieu – soufflons un peu !! – nous sommes tous d’accord pour dire que le succès était au rendez-vous. Des participants enchantés (d’après les premiers retours), des sessions fort appréciées, des moments de détente très plaisants (la soirée Dolce Vita est encore dans les mémoires) et un lieu magique (Rome !!) Cliquer sur le graphe pour le voir en plus grand – source Tweetreach.com. Mesurer Son Efficacité Sur Les Réseaux Sociaux. Les nouvelles technologies au service de l’évènementiel: la communication interactive 1/2 | Agence evenementiel Events and Home, organisateur mariage et événements clé en main.
Accueil > Agences tendances > Les nouvelles technologies au service de l’évènementiel: la communication interactive 1/2 Pour marquer les consommateurs et faire parler d’elles, les marques demandent aux agences d’évènementiel de se creuser toujours plus la tête pour sortir du lot. Dernièrement, la réponse de ces agences se trouve dans la communication interactive et pour cela, des outils technologiques toujours plus perfectionnés sont à leur disposition. Beamvertising, touch wall, façade mapping ou reconnaissance faciale, l’ère du 5ème élément est arrivée!!! Bon… pas exactement mais cela reste très impressionnant ! Le beamvertising tout d’abord. Nouveau concept de communication interactive qui se développe beaucoup dernièrement, ce support mêle à la fois street marketing et affichage.
Nokia a utilisé cet outil à Londres. Autre nouvel outil de la communication interactive, le touch wall ou mur tactile ou interactif est également très impactant pour le consommateur. Définition QR code - QR code, flashcode, datamatrix, microsoft tag et tous les codes barres 2D. Vous découvrez pour la première fois la technologie QR code ? Voici une vidéo d'explication, très simple et pédagogique (niveau super débutant) pour télecharger votre premier lecteur et scanner votre premier QR code : Pour en savoir un peu plus, voici une présentation très simple et complète pour comprendre à quoi servent ces codes barres et pour quels usages. Pour tout savoir, voici une définition exhaustive de cette technologie. Le QR Code est un code-barre à deux dimensions (code 2D ou code matriciel) pouvant stocker jusqu'à 7 089 caractères numériques, 4 296 caractères alphanumériques ou 2 953 octets là où le code-barre "traditionnel" (code 1D) ne peut stocker qu'une vingtaine de caractères.
Cette grande capacité de stockage est liée au fait que les informations sont contenues dans une "matrice" à 2 dimensions : Il a l'avantage de pouvoir stocker beaucoup d'informations tout en étant petit et rapide à scanner. Le QR code a été inventé au Japon en 19941 par la société Denso Wave2. Etc.. WebCodeLink, pour la gestion de vos campagnes en QRcode - QR code, flashcode, datamatrix, microsoft tag et tous les codes barres 2D. Vendredi 19 novembre 2010 5 19 /11 /Nov /2010 08:26 Web Code Link est un nouveau venu dans le paysage des outils de gestion de QRcodes. Mis en ligne le 6 novembre dernier par son concepteur, cet outil est très simple d'utilisation et propose quelques fonctions intéressantes pour la gestion de vos campagnes promotionnelles en code QR. Dans cette première version, WebCodeLink vous permet de : - créer votre QR code via un générateur intégré, - lui associer une ou plusieurs adresses url en fonction du terminal du visiteur, d'une période. - suivre les statistiques de connexion, par terminal, par période, par url de renvoi - modifier les renvois en utilisant le même code. - de gérer vos renvois diffrérents en fonction des téléphones flashant votre code.
Cette dernière fonction est intéressante car elle peut vous affranchir de proposer un contenu qui soit universellement adapté à toutes les plateformes mobiles. Là encore, l'interface reste simple et explicite. Le paramétrage est terminé. Flashcode. Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Un exemple de flashcode réel (ligne de bus parisien) : il code le numéro « 5412082001000261 » Flashcode est une marque désignant un format de données propriétaire de code à pixels (datamatrix), développé par l’Association française du multimédia mobile.
Ces pictogrammes composés de carrés peuvent notamment être décodés par des téléphones mobiles disposant du lecteur flashcode. Certains téléphones mobiles sont déjà équipés de ce lecteur, pour d’autres, il est nécessaire de l’installer. La photographie d'un flashcode, comme celle d'autres types de code-image, avec un portable peut déclencher différentes actions, telles que : se connecter à un site Web pour consulter un article ;envoyer un SMS, un MMS ou un courrier électronique ;faire un appel téléphonique ;enregistrer une carte de visite dans ses contacts. Principe[modifier | modifier le code] Il est possible d'utiliser les flashcodes de deux manières : Le mode indirect permet : Portail d’Internet. Alternate Reality Game : votre événement aux frontières du virtuel | CultureEvenement. Ces dernières années deçà delà sur la toile, sont apparus de nouveaux jeux interactifs catégorisés ARG.
L’Alternate Reality Game est un type de jeu où la limite entre réel et virtuel devient trouble. Les indices permettant de résoudre les énigmes de ce véritable jeu de piste peuvent aussi bien se trouver sur le net que cachés dans une ville, dans un lieu… Cette année, Nike a lancé le jeu Nikegrid, en collaboration avec Apple. Après s’être inscrits sur le site www.nikegrid.com, les participants devaient arpenter les quatre coins de Londres pour trouver des cabines téléphoniques chartées pour le jeu et appeler un numéro spécifique pour remporter un « badge ». Le but était de le partager sur les réseaux sociaux pour gagner le plus de quartiers possibles sur le plateau de jeu virtuel. Une course à la fois virtuelle et réelle dans laquelle le participant doit aussi bien se servir du web que se rendre dans des lieux bien précis afin de récupérer des informations. Types d’innovation : Digital Events, Salons et évènements virtuels, 3D, congrès, évènements interactifs et e-salons.
Interactivité SMS : vote par SMS, Questions / Réponses, Quizz,...KineVision, Interaction SMS lors d'un événement. Animez vos événements grâce aux SMS Lors d'un événement, , alors utilisez ce canal pour communiquer efficacement avec votre public. est la solution pendant un événement (congrès, convention, soirées, lancement de produit,...). ,... Le principe est simple : 1 - le public envoie une question / un vote par SMS / e-mail /web mobile ou Twitter pour réagir, jouer, commenter... 2 - Les messages reçus sont modérés, triés, reformulés, classés par thème 3 - Les SMS validés (questions, votes, photos) sont affichés graphiquement sur un écran. Pour vos évènements grand public, corporate ou lors d'une assemblée générale, les applications de MobilActif apportent à votre événement une dimension interactive. , faîtes le réagir… ... vous propose donc de réaliser en temps réel des , des via un téléphone portable, l'organisation de concours photo, desjue par SMS+,...les possibilités sont en perpétuelle évolution.
{*style:<b> </b>*}>> VOTE PAR SMS : Témoignage des assurances MMA : Aspects techniques : Combien coûte la réalisation d’une application iPhone ? 4 Design : du community management pour un événement. Nestlé et la gestion du scandale Kit kat. Community Management. » Community Management : l’arme fatale de la E-reputation ? Un bon exemple de Community Management : le cas de LOFT. Profession community manager - Dossiers. Social CRM et SRM (Social Relationship Management) : définitions - Social Media, Social CRM, Community Management, Stratégie Internet par Cédric Deniaud.
Du CRM vers le SRM (Social Relationship Management) | Web Marketing Waves... Du CRM au SRM. Les qualités subjectives d’un bon Community Manager | Un Community Manager à Nantes. Mesurez votre popularité : 20 outils simples et gratuits | Le blog du marketing interactif. Mémoire 2.0 - Partie 3 - Opportunités et dangers de la communication 2.0. Comment développer une stratégie sur les médias sociaux en 7 étapes ? | LE MARKETING SUR LE WEB. Flashmob au Décathlon Bailleul | LetsBuzZit - Buzz, Marketing viral et Alternatif. Lipdub, Flashmob et compagnie... De nouvelles techniques de communication - Florence Sinoir, communicante 2.l'0uest.
Sociologie du Flash Mob | Blogasty09. Les erreurs faites sur les réseaux sociaux. Le métier de community manager.