Le #SMMD en direct. Photo de la salle. @Laouffir on stage #smmd. Live from Social Media Management Day. Les phrases clés. Hier, j’ai eu la chance de pouvoir assister aux conférences du Social Media Management Day organisé par Loïc Le Meur et Cédric Giorgi de Seesmic. 450 personnes passionnées de Médias Sociaux s’étaient données rendez-vous chez Microsoft pour échanger sur les stratégies des marques. Au programme : des discussions entre responsables de grandes marques, Orange, France Télévision, Microsoft, Air France, Oasis, Michel et Augustin, Canon France… des interviews d’acteurs majeurs sur le marché des médias sociaux, le responsable des partenariats de Facebook notamment, mais aussi des témoignages plus opérationnels de community managers, animateurs de « grosses » communautés. Présentation du Social Media Management Day L’événement se proposait de répondre aux questions suivantes : Comment engager son entreprise, sa marque sur les réseaux sociaux ?
Qu’est ce que le community management sur Facebook ou Twitter ? Si vous aussi, vous avez publié un compte-rendu, n’hésitez pas à le préciser en commentaire… Exclu #smmd. 5 enseignements à tirer du SMMD. Voici quelques grandes tendances à dégager du Social Media Management Day du 6 avril organisée par Seesmic, chez Microsoft France. N’hésitez pas à les compléter de vos remarques : S’engager sur les médias sociaux implique des moyens humains « Non, je ne suis pas un robot », @hillairepatrice Vous doutez de la nécessité de mettre une équipe renforcée sur votre stratégie médias sociaux ? Mettre en place une astreinte solide le week-end vous semble inutile ? Demandez leur avis à l’équipe d’Air France chargée de la présence de l’entreprise sur les médias sociaux, confrontée à une crise en plein week-end, et dont la réactivité a été vertement critiquée.
Myriam L’Aouffir, Communication online & Social Media Manager à France Televisions, insiste sur cette mise en oeuvre de moyens humains : pour elle, il est essentiel de mettre un « humain » derrière un logo. Metrics : à chacun sa mesure de la performance Quelle place pour les agences ? Surtout la production de contenu ? Bienvenue au pays des Bisounours. Ce Social Media Management Day (ou #SMMD pour les gens vivant avec leur époque) avait tout pour nous faire rêver : un cadre trop cool (le siège de Microsoft France), des intervenants aux fonctions sexy et même un promesse de chips gratos à la sortie !
Mais, comme tu t’en doutes (oui toi petit coquin !) , c’était bien trop beau pour être vrai… Ce bon vieux Loïc Le Meur (Fondateur et PDG de Seesmic) a tout de même essayé de poser les bases dès le début en annonçant qu’il n’avait souhaité inviter « que des annonceurs » histoire de parler un peu de cash (ce mot apparaît déjà comme une sorte de fil-rouge implicitement tabou). Pour le coup, il ne nous a pas menti ; on a eu droit à des responsables « social media » de chez France Télévision, idem pour Air France, des community managers internes de chez Domino’s Pizza, Ben & Jerry’s, La Poste, le directeur marketing de SalesForce etc. etc.
Mais en fait, non. - C’est pas facile d’uniformiser la gestion des réseaux sociaux chez FR3 régions. Résumé sur Kablages. J’ai le plaisir de faire partie des 450 personnes (!) Qui participent au premier Social Media Management Day organisé par Seesmic France (Loic Le Meur et Cédric Giorgi). En voici un compte-rendu en live. Intro par Loic / Cedric Premier événement SMMD, et déjà 4 fois plus de participants quà la première conférence LeWeb (note: il y aura donc d’autres SMMD…). Petits rappels sur Seesmic : 4e appli social media sur Android, 10000 nouveaux utilisateurs /jour France Televisions @Kriisiis interviewe @laouffir, @ludperso, @canarybay. France Télévisions est une des premières entreprises à intégrer une CM dans l’entreprise. Les guidelines sont en cours d’édification (et les CM présents dans la salle sont invités à aider…) Air France Arnaud Bourge (médias sociaux) et Paul champion (strategie de marque), interviewés par Celia Penavaire, chief CM Les Echos Les médias sociaux chez AirFrance, ca existe depuis longtemps : falshmob, bluenity (2008).
Mode test and learn (c’est normal). La page Facebook. Pause. Compte-rendu / BREFNEWS.COM. Résumé by Teulliac. Hier se tenait le Social Media Management Day organisé par Seesmic. Pour les voyageurs du web mondial qui ne connaitraient pas Seesmic, je vous renvoie vers la page « About » : Seesmic is a powerful collection of social management tools that provide businesses and individuals with everything they need to build their brand online. With applications on every platform, Seesmic is the most comprehensive solution on the market. [attention : tentative de récupération d'un backlink ou d'un retweet de la part de l'intéressé] Seesmic est dirigé de main de maître par Loïc Le Meur, ou LLM. Quoi, tu connais pas Loïc ? Attention, n’allez surtout pas croire que je n’aime pas Loïc Le Meur, ou encore que je cherche à le « clasher » gratuitement.
Le Social Media Management Day en quelques mots (et images) : Introduction par Loïc Le Meur, fondateur et CEO de Seesmic, et Cédric Giorgi, Directeur Europe de Seesmic. Panel sur la question : « qui sont les community managers de marques ? Bilan de l’après-midi. #SMMD : Impressions et constats. La semaine dernière avait lieu le Social Media Management Day organisé par Seesmic France et Loïc Le Meur au centre de conférence de Microsoft France. Je suis très satisfait d’avoir pu assisté à la première édition de cette demi-journée de conférences sur le thème des médias sociaux et du community management. Le but de cet événement qui a rassemblé environ 450 personnes, était de présenter les stratégies de marque en France sur les médias sociaux ainsi que différents témoignages de community managers, responsables marketing de grandes marques… De nombreuses marques étaient présentes pour apporter leurs témoignages : Air France, France Télévisions, Ben&Jerry’s, Microsoft, La Poste, Orangina, Michel et Augustin, Canon France, Orange Business, Domino’s Pizza, Facebook… Le community management selon Loïc Le Meur Quelles stratégies de médias sociaux pour les marques ?
Comme on l’apprend dans tous les manuels (ou ceux qui existent déjà !) Peut-on parler de stratégie de médias sociaux ?
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