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Communication digitale interne

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AECOM brise les silos entre communication interne et externe. Le bureau d’études et de conseil en ingénierie américain AECOM a récemment décidé de fusionner sa communication interne et externe.

AECOM brise les silos entre communication interne et externe

Retour sur un article de PR Week très inspirant pour enfin briser les silos ! En effet, AECOM a redistribué les cartes, en réorganisant les postes de ses communicants, afin de former de nouvelles équipes. Comment donner un nouveau souffle aux sondages internes ? Les sondages n’ont pas dit leurs derniers mots !

Comment donner un nouveau souffle aux sondages internes ?

Cependant, pour inciter les collaborateurs à y participer il est nécessaire de les renouveler. Le site Ragan s’est penché sur le sujet et a fait émerger bons nombres d’idées dont quelques-unes pourraient être adaptées à l’interne. Faire un comité consultatif avec les employés. Sondage : 9 questions pour améliorer l’engagement des employés. Les questions en matière de reconnaissance au travail sont fréquentes dans les sondages.

Sondage : 9 questions pour améliorer l’engagement des employés

Basées sur l’affect, elles permettent de savoir ce que les employés pensent de leur travail et du lieu dans lequel ils évoluent quotidiennement. Cependant, elles ne sont pas efficaces pour savoir s’ils sont motivés pour consacrer plus d’énergie à leur travail, explique le site Ragan. Une information pourtant primordiale puisqu’il est question de productivité. Si de nombreuses entreprises explorent aujourd’hui de nouveaux moyens, telle que l’analyse en temps réel, pour mesurer l’engagement de leurs employés, 74% d’entre elles prévoient en 2019 de continuer les enquêtes formelles à grande échelle. La communication interne, pilier du changement. Remaniements, innovation, fusion… Les changements sont nombreux dans la vie d’une entreprise, et peuvent impacter son fonctionnement quotidien comme sa culture.

La communication interne, pilier du changement

Souvent nécessaires, ils peuvent cependant être mal perçus par les employés s’ils ne sont pas accompagnés par une communication adaptée. Sur la base d’une infographie du site Alive with Ideas, voici quatre principes qui vous aideront à accompagner vos salariés dans ces périodes de transition. Éléments de communication interne indispensables dans votre entreprise. Article écrit par Amélie Latourelle Responsable du Marketing et de la Communication de l’entreprise Fonvirtual, entreprise spécialisée dans la commercialisation de numéros virtuels internationaux, de téléphonie IP, et de télécommunications d’entreprise.

Éléments de communication interne indispensables dans votre entreprise

La communication interne inclut tout ce que se dit et se partage à l’intérieur d’une entreprise, et celle qui se produit entre et avec les employés. Avec le but de promouvoir l’information, l’intégration et le soutien des employés de l’entreprise. Pour le bon fonctionnement du travail, il est important que les employés soient toujours informés des objectifs de l’organisation, qu’ils soient invités à prendre part à certaines décisions et qu’ils soient autorisés à prendre des mesures en fonction des circonstances ou changements, entre autres. Lorsqu’il n’y a pas de plan de communication interne dans l’entreprise, il peut arriver que celui-ci soit développé de manière informelle et cela peut causer des dommages à l’entreprise.

N°13 : Tendances digitales en communication interne pour 2017. Avec la digitalisation, la communication interne entame sa mutation : L'heure du digital a-t-elle sonné pour la communication interne ?

N°13 : Tendances digitales en communication interne pour 2017

Pas tout à fait ! ... Face-à-face et supports matériels conservent toute leur place dans le système de communication interne de l'entreprise pour répondre aux évolutions sociétales des collaborateurs et des manageurs. Informer, engager, rapprocher, coacher, favoriser le dialogue et inspirer afin d'améliorer l'expérience employé. Skype-permet-desormais-de-chiffrer-ses-communications-de-bout-en-bout. Sans titre. Baromètre de mesure de la qualité du langage digital. Communication digitale : A quoi peut servir un baromètre de mesure de la qualité des contenus. Toujours à l’affût des tendances linguistiques mais également soucieux de cohérence des discours et des contenus, l’Institut de la Qualité de l’Expression se penche déjà depuis plusieurs années sur la « lingua nova » que le Web et les réseaux sociaux ont induite.

Communication digitale : A quoi peut servir un baromètre de mesure de la qualité des contenus

Un travail d’observation et d’analyse qui a débouché sur la création d’un baromètre de mesure de la qualité du langage digital. Dans cette première édition, sept marques ont été passées au crible des nouveaux critères sémantiques définis par l’Institut. Explications. « Avec ce baromètre que l’Institut publiera chaque année, nous avons voulu créer une grille de lecture sémantique, un label de qualité d’expression pour l’écosystème digital d’une marque.», explique Jeanne Bordeau, fondatrice et présidente de l’Institut de la qualité de l’expression. Pourquoi avez-vous créé un baromètre de mesure de la qualité du langage digital ? Le tri de cartes - Consulting et architecture interactive. Utilisé en architecture de l’information pour définir l’organisation et les libellés d’un site avec des groupes d’utilisateurs, le tri de cartes est une technique performante et relativement simple à mettre en œuvre.

Le tri de cartes - Consulting et architecture interactive

Définition Le tri de cartes permet de découvrir la façon dont des utilisateurs regroupent des concepts, en leur demandant de trier et de grouper des cartes sur lesquelles sont inscrites des informations décrivant des contenus. Cette technique est fréquemment utilisée dans la conception d’arborescence de sites Internet ou Intranet. Objectif Recueillir des informations concernant les représentations mentales que les utilisateurs ont d’un système ou de certaines de ces caractéristiques, afin de définir ou de valider l’arborescence générale d’un site en terme d’homogénéité et de cohérence.

Comment générer des émotions à travers des expériences digitales ? Publicité : cap sur le storytelling émotionnel L'émotion joue également à plein dans la réception du message publicitaire.

Comment générer des émotions à travers des expériences digitales ?

A l'instar de Mondial Assistance qui a choisi de raconter une histoire sur le mode d'un court-métrage pour sensibiliser les personnes à son produit : " Plus qu'une remise de prix - élément rationnel s'il en est -, c'est par le biais de l'émotion et en l'occurrence en jouant sur la peur, que nous parvenons à toucher les gens.

Si l'acquisition s'appuie sur le levier émotionnel du film vidéo, la fidélisation repose sur du serviciel via notamment notre application mobile ", livre Quentin Poizat, directeur e-commerce du groupe d'assurance voyage. ABCI - Blog. E-mailing et newsletters : les Spam Words à éviter ! Optimiser la délivrabilité de ces emails est un objectif primordial pour tout responsable Emailing.

E-mailing et newsletters : les Spam Words à éviter !

Cette infographie réalisée par Sarbacane Software nous présente les mots qu’il faudrait utiliser avec modération dans ses communications pour limiter les chances que son Email atterrisse en Spam. L’intégralité des mots présentés ici comme des spam words seront donc à utiliser avec parcimonie dans les emails. Attention cependant, cela ne veut pas dire qu’il faut absolument les éviter dans vos communications, difficile en effet de se passer du mot « soldes » pendant les périodes de soldes… L’utilisation de ces mots dans le corps, l’objet ou le pré-header de vos emails ne suffira pas, la plupart du temps, à placer directement votre email dans les SPAMs de vos prospects pourvu que le reste de votre emailing est bien optimisé.

Selon l’infographie de Sarbacane, les mots suivants seraient par exemple à utiliser avec modération dans les différentes sections de vos emails : F-Shaped Pattern For Reading Web Content. ABCI - Faire ou ne pas faire un magazine interne ? Un article de Alexandra Giroux - 21 novembre 2016 Vous aimeriez revoir le concept de votre magazine interne ? Ou bien vous n’avez pas de magazine et vous souhaitez en lancer un ? Voici un aperçu de quelques éléments utiles avant de vous lancer ainsi qu’une check list pour vous aider à faire le meilleur choix ! Cette mini-étude résulte d'un appel lancé à l'été 2016 par notre membre Alexandra Giroux. Quelle stratégie de communication interne lors d'une fusion? Un article de Madeleine Dembour - 9 juin 2016 Une fusion, c’est l’occasion de remettre son organisation en question et de partager les bonnes pratiques : nouvelle structure, nouvelle équipe, nouveaux canaux de communication...

Partena Professional en a fait l’expérience : il est né de la fusion de HDP et de Partena annoncée en 2012. Le 24 janvier 2012, HDP et Partena annonçaient leur intention de fusionner… « Plusieurs défis nous attendaient du point de vue de la communication interne, car chaque entité fonctionnait autrement », explique Delphine Motte, Strategic Communications & Culture Activation Manager auprès de Partena Professional, qui nous recevait lors d’un atelier ABCi le 19 avril 2016.

Et Delphine Motte de citer une anecdote qui en dit long sur la différence de culture d’entreprise : « Chez HDP à Drongen, on ne se faisait pas la bise le matin. La content factory représente-t-elle le stade ultime du brand content ? Culture digitale : comment communiquer autrement ? Chez Madmagz Com’in, nous sommes de plus en plus sollicités sur des sujets relatifs à la culture digitale : comment embarquer ses collaborateurs dans une nouvelle culture ?

Je relisais justement l’article Richard Jacobs, dirigeant de Yes Consultancy, sur Simply Communicate, pour qui la transformation digitale est un sujet avant tout comportemental. Et pour lui, il faut s’appuyer sur les comportements existants des salariés plutôt que d’essayer de les changer. Injecter une nouvelle habitude demande de répéter, répéter, et encore répéter D’abord, Richard Jacobs rappelle que la transformation digitale s’appuie sur 3 piliers : Madmagz Com'in - Madmagz for Enterprise (journal interne)