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Expérience de marque

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La dangereuse stratégie de communication de Ryanair sur les réseaux sociaux. Ryanair a tenté de censurer certains de ses pilotes sur les réseaux sociaux.

La dangereuse stratégie de communication de Ryanair sur les réseaux sociaux

Lucas Jackson © Reuters La célèbre compagnie aérienne low-cost tente de gérer son image sur les réseaux sociaux en censurant la parole de ses employés. Fabrice Lépine, CEO de Wonderbox : « Avec le sur-mesure, nous voulons libérer les possibles » Fabrice Lépine, directeur général de Wonderbox.

Fabrice Lépine, CEO de Wonderbox : « Avec le sur-mesure, nous voulons libérer les possibles »

Médias sociaux : Comment se mettre à dos des internautes avec un concours ? Le cas Gandi. Connaissez-vous Gandi ?

Médias sociaux : Comment se mettre à dos des internautes avec un concours ? Le cas Gandi

Très probablement pas. Rien à voir avec le célébrissime maître spirituel et libérateur de l’Inde. Gandi est une PME française fondée en 2000 qui propose de l’hébergement Internet et des dépôts de noms de domaine. Pour booster son activité commerciale, la société a lancé un concours sur Twitter, Facebook et Google + en demandant aux internautes de viraliser leur offre promotionnelle du moment. En échange, un tirage au sort fait gagner des crédits sur les services informatiques de Gandi. Le 22 juillet dernier, la société Gandi a lancé sur son blog avec enthousiasme un concours estival à première vue plutôt alléchant pour les amateurs d’hébergement Web et d’enregistrement de noms de domaine. Alinéa a un nouvel actionnaire...et un... Le communiqué vient de tomber, après des semaines de rumeurs : l'enseigne Alinéa, qui appartient déjà à la galaxie Mulliez depuis sa création, change de patron.

Alinéa a un nouvel actionnaire...et un...

Philippe Detavernier, son directeur général depuis 2011, cède sa place à Alexis Mulliez, déjà dans la maison puisqu'il était président du conseil de surveillance depuis 2009. Ce n'est que la suite logique du changement capitalistique opéré en décembre dernier. Agé de 45 ans, Alexis Mulliez dirigeait depuis septembre 2016 le site auchan.fr. Auparavant, il avait fait ses classes au sein de la division non alimentaire d'Auchan.

Un autre Mulliez En décembre, Alinéa a été reprise par Alexis Mulliez, président de son conseil de surveillance, avec l'AFM, l'association des Mulliez. Pourquoi les marques doivent-elle mettre l’expérience au cœur de leur stratégie digitale. Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client et de la relation client: Mon anniversaire de client 2015 : les bonnes recettes. Joyeux anniversaire cher client !

Sens du client - Le blog des professionnels du marketing client et de la relation client: Mon anniversaire de client 2015 : les bonnes recettes

Pour la neuvième année, je fais un récapitulatif des messages d'anniversaire reçus en tant que client. Cette année, je suis gâté car j'ai reçu 14 messages, un record depuis 2007 ! L'anniversaire est une occasion unique de renforcer les liens qu'une marque entretient avec son client, trop souvent inexploitée. A l'ère du big data, la date d'anniversaire est une small data qui reste inexploitée. Découvrez les bonnes recettes de l'anniversaire du client.La date d'anniversaire est une Small Data Alors que les données disponibles croissent chaque jour et qu'on agite le chiffon du Big Data (ce qui me fait sourire car on agitait celui du CRM dans les années 90, celui d'internet dans les années 2000, puis ensuite les réseaux sociaux... à chaque période son obsession), la date de naissance du client est plutôt une Small Data. 14 messages pour mon anniversaire 2015.

Retail : luxe & digital, je t’aime moi non plus. Henri Danzin, co-fondateur de l’agence de marketing digital Oyez!

Retail : luxe & digital, je t’aime moi non plus

, analyse le raprochement entre luxe, retail et digital. De prime abord le décalage entre ces deux mondes semble évident : Le luxe est une « expérience », une invitation au voyage, exclusive, parfaite, réservé à une élite. Les nouvelles technologies, quant à elles, sont désormais communes, largement distribuées, grand public & bon marché. L'influence du brand content sur la stratégie de marque d'un programm… Manager par la marque. Les marques dont parlent les internautes. Les grandes tendances de cette étude : 1.

Les marques dont parlent les internautes

Le web parle…. du web Ce qui n'est pas une surprise : les internautes parlent des services qu'ils utilisent au quotidien. Pas étonnant donc que les Google, Facebook et autre Twitter ou Instagram caracolent en tête de nombre des différents classements : forums, viralité Twitter, intérêt des influenceurs... Cuisinella retire sa publicité jugée scandaleuse. Cuisinella pensait obtenir un bon bouche à oreille avec une opération organisée dans les rues. Mais les internautes se sont massivement offusqués contre cette campagne au goût très douteux.

La marque a donc retiré la vidéo de YouTube. Ca sentait effectivement le sapin pour Cuisinella. La marque a publié hier, sur un compte YouTube intitulé "Ca sent le sapin", une publicité très spéciale censée illustrer son nouveau slogan "Profitez-en pendant qu'il en est encore temps". Ibis - Sleep Art. Omment accompagner la création de la « famille ibis » sur le digital ?

ibis - Sleep Art

La « famille ibis », c’est la fusion des trois marques Ibis, All Seasons et Etap Hotel. Dans ce contexte, interrogée par le groupe Accor, BETC Digital a souhaité prolonger l’idée créative au coeur de la campagne print et TV sur Facebook. Leçon d’engagement par Domino’s - TRIBUNE. Pour assurer des ventes performantes sur la durée, les marketeurs cherchent à construire des relations avec leurs consommateurs effectifs et potentiels.

Leçon d’engagement par Domino’s - TRIBUNE

Les points de contacts dans l'expérience de marque automobile détaillés. Les prix "Création de l'Expérience de Marque", qui incluent l'étude des points de contacts, ont été inaugurés cette année à l'occasion du Grand Prix des Marques Automobiles.

Les points de contacts dans l'expérience de marque automobile détaillés

Sur 35 points de contacts avec les marques automobiles, la concession demeure clé selon la mesure effectuée par TNS Sofres à l'occasion du Grand Prix des Marques Automobiles organisé avec le Journal de l'Automobile, qui récompense chaque année les marques automobiles. Les prix "Création de l'Expérience de Marque", qui incluent l'étude des points de contacts, ont été inaugurés cette année. Selon TNS Sofres, parmi les points de contacts digitaux, le site Internet des constructeurs constitue un point de contacts influent au début du parcours d'achat : il est consulté, dans la très large majorité des cas, en amont de toute visite en concession.

La Poste : 3 exemples Concrets de transformation digitale. Livre blanc GRATUIT ! La deuxième présentation de ce social drinkup de juin organisé par Adobe mettait la « transformation digitale de la Poste » en exergue. ET SI L’EXPERIENCE ETAIT DEVENUE LE PRINCIPAL ENJEU DES MARQUES. Stratégie de marque à l'ère du multimedia et de la fragmentation.