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5 agences, 24 heures, 1 brief, tel était le cadre de la 1ère Battle de la Comm organisée ces 21 et 22 mars à Trouville par Le Raffut en partenariat avec l’ EMNormandie et la mairie ; et que j’ai eu plaisir à suivre pour le blog. Pour cet évènement exceptionnel, totalement inédit dans le monde de la communication, 5 agences (Double 2, Magic Garden, Passage Piéton, Rouge et le tout nouveau membre du Raffut, l’agence Rosbeef) se sont prêtées à un périlleux exercice : défendre une recommandation proposant un évènement devant un jury prestigieux , un public et surtout leurs concurrents, lors d’un show retransmis en live sur la chaine Dailymotion du Raffut et animé par le célèbre Pierre Menes. (Lire la suite…)
Cette nouvelle donne de l’entrée en conversation des marques et des entreprises marque pour les consommateurs la fin d’un « monologue publicitaire ». La marque donne désormais l’impulsion du dialogue, mais doit s’adresser d’égal à égal avec l’individu et prendre en compte ses idées. Par exemple Dell idea Storm a décidé, après avoir remarqué la forte demande des utilisateurs, d’intégrer directement en natif Linux sur certains PC. Cela a conduit à une augmentation de la satisfaction des acheteurs de la marque et la plateforme de suggestions en a acquis une forte légitimité. De même, proposer des solutions innovantes permet de rendre la consommation de produits ou de services que l’entreprise propose plus facile et pratique. La marque peut entretenir le buzz et faire parler indirectement d’elle en off ou online.
Lors de nos conversations avec des PME et TPE, nous constatons qu’une grande partie d’entre elles ne considèrent le marketing que sous deux angles principaux : la publicité et principalement l’achat d’espace publicitaire dans des magazines et des journaux. « C’est trop cher », « Ça ne rapporte rien » ou encore « Les retours sont impossibles à mesurer »… Rares sont ceux qui sont satisfaits de cette démarche. Les supports de communication imprimés : flyers, brochures, plaquettes sont aujourd’hui bien développés au sein des entreprises.
Comme nous l’avons vu lors d’un précédent article , acquérir un nouveau client peut parfois coûter cher : il faut le prospecter, l’attirer vers votre site et l’inciter à acheter. Tout cela demande du temps et des moyens financiers. Il est donc important de fidéliser sa clientèle pour amortir les coûts d’acquisitions de vos nouveaux clients. Nous allons donc reprendre le sujet de la fidélisation clientèle pour vous donner 3 autres conseils très utiles ! I- Un site et des services irréprochables !
Depuis quelque temps, les réseaux sociaux sont devenus le royaume de l’image. Images et photos sont au cœur de toutes les plateformes. Instagram est racheté 1 milliard par Facebook. Tumblr devient l’une des principales plateformes de blog. Facebook évolue et impose une « cover picture » grand format pour les pages et les profils.
