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WebDesign. Social TV. Buzz. Le buzz sur les médias sociaux, pour le meilleur...mais surtout pour le pire. 26inShare Edito : [Petite pause propagande en attendant le prochain dossier] Vous allez découvrir 5 astuces pour anticiper et gérer un bad buzz sur Internet… Quoi, ce blog aurait-il succombé aux sirènes rutilantes du prosélytisme guère catholique, prêchant le titre racoleur pour crucifier la concurrence d’un nombre de RT pouvant ressusciter le blog ?

Le buzz sur les médias sociaux, pour le meilleur...mais surtout pour le pire

(Hum Hum pardon, c’est juste que j’attends avec impatience “le jour du seigneur” à la télé dimanche La redoute et son homme nu, Kryptonite et ses cadenas peu sécurisés, Cuisinella et sa pub qui sent le sapin… Autant d’exemples qui ont marqué les professionnels du web, mais également l’opinion publique. C’est pourquoi les bad buzz ne sont pas égaux, il semble se dessiner une hiérarchie des bad buzz. ?

1. J’aurai pu vous pondre un article sans fin (♫♪ comme d’habitudeeeee ♪♫) pour vous livrer mon avis quant aux bad buzz, mais par décence, j’ai préférer le faire dans un livre 2. 3. J’ai déjà plusieurs fois pris la parole à ce sujet. 4. 5. 6. Bad buzz : les prévenir et les gérer.

Multilingual abilities

Médias sociaux : Conseils, Astuces et stratégies. Réseaux sociaux. Marketing Stratégie. Le retour sur investissement des Médias Sociaux. Aujourd’hui les consommateurs naviguent constamment entre l’univers online et offline en utilisant des outils, smartphones et tablettes, qui n’existaient pas il y a seulement quelques années.

Le retour sur investissement des Médias Sociaux

Des milliers d’applications et des dizaines de plateformes de médias sociaux collectent et transmettent une quantité sans précédent de données structurées ou non, ces fameuses "big data" dont tout le monde parlent actuellement. De plus l’écosystème de ces applications et de ces médias sociaux ainsi que les outils qui viennent s’y greffer (les API) évoluent sans cesse. La volatilité des données sociales et le rythme de ces évolutions signifie que même des méthodes de mesure "testées et approuvées" ne suffisent plus.

Les données sociales sont différentes. Comment fonctionne les enchères Adwords ? Calculate the ROI of Social Media. InShare629.

Calculate the ROI of Social Media

A Framework for Social Analytics. 100-Year-Old Social Media Strategy. Let’s bring social media strategy back 100 years: Henry Ford, founder of the Ford Motor Company, did not invent the automobile but he perfected the process of making it.

100-Year-Old Social Media Strategy

Ford didn’t ask “how can we do this?” But rather “how can we do this better?” To take advantage of social media, your company must have the same philosophy. Here are some Ford-inspired suggestions to consider while thinking about your company’s approach to social media: 1. 2. Related Resources from B2C» Free Webcast: How to Create Killer Email Conversion Copy 3. 4. As our history lesson draws to an end, there’s one last thing to discuss: a timeline.

“Before everything else, getting ready is the secret of success.” Les 44 Indicateurs pour mesurer vos actions social media. Afin de mesurer l’efficacité de vos actions dans une stratégie en Social Media, il est important d’identifier une liste d’Indicateurs Clés de Performance (ICP) plus connus sous l’acronyme KPI de l’anglais Key Performance Indicators.

Les 44 Indicateurs pour mesurer vos actions social media

Dans le but de vous accompagner dans vos projets, nous vous avons créé une liste de 44 indicateurs répartis en 5 catégories. Il faut garder à l’esprit que cette liste n’est pas figée ni spécialisée, libre à vous de combiner certains des KPI suivants pour créer des indicateurs plus pertinents à votre activité ou aux objectifs que vous souhaitez mesurer (ex. commentaires par articles, retweets par followers, …). Communication. Infographic: A New Social ROI Framework. By Mike Lewis | September 20, 2012 Marketers across the globe are trying to answer the most important question about what they do – namely, can they quantify the value they provide to the business and show that the funds and resources invested in marketing, including social marketing, do indeed pay back?

Infographic: A New Social ROI Framework

Our State of Social Media Marketing Report confirms that measuring social marketing ROI is the leading challenge for marketers, as indicated by 57% of respondents. Calculer le ROI des Media Sociaux [SEOMoz. Réseaux sociaux et PME : quel retour sur investissement ? Mesurer le ROI d'un réseau social d'entreprise. Dans sa dernière étude transmise en exclusivité au JDN, le cabinet Lecko donne des pistes pour comprendre et suivre les bénéfices des RSE, mais aussi évaluer la réussite d'une communauté de pratique.

Mesurer le ROI d'un réseau social d'entreprise

Entreprise 2.0 : le ROI enfin calculé et validé ? La question du ROI pour l’entreprise 2.0 c’est toujours posée depuis le début de ce concept.

Entreprise 2.0 : le ROI enfin calculé et validé ?

Récemment au sein du livre blanc sur l’entreprise @bduperrin s’est collé à la tâche, et j’ai déjà plusieurs fois abordé ce thème sur ce blog, notamment ici. Le vrai problème, le collaboratif est composé de processus « mous », ce qui ne facilite pas la tâche. Ce débat j’ ai l’ai encore eu avec @arayrole la semaine dernière à propos de prochaines études à venir chez USEO. Un concept d’entreprise 2.0 doit-il forcément être capable de produire des metrics pour être crédible comme l’a fait Cisco : Cisco considère que le ROI de son investissement dans des solutions collaboratives est de 900% et que le collaboratif a conduit Cisco en 2008 à économiser 691 millions $ et accroître sa productivité de 4,9%. Cette étude a été conduite auprès de 3249 cadres dans le monde entier, tout secteurs confondus.

Médias Sociaux

Comment nettoyer une mauvaise eRéputation ? 5 conseils pour surveiller son e-réputation et faire sa veille grâce à Hootsuite. Je suis entrain de passer l’accréditation HootSuite, la plateforme de gestion de publication sur les réseaux sociaux.

5 conseils pour surveiller son e-réputation et faire sa veille grâce à Hootsuite

Aujourd’hui je souhaite partager avec vous 5 astuces pour surveiller son e-réputation ou celle de son entreprise via Hootsuite, suivez le guide… Si vous n’avez pas encore de compte Hootsuite, il suffit de vous inscrire ici , le service est gratuit si vous ne gérez pas plus de 5 profils sur les réseaux sociaux. Une fois connecté à votre compte, suivez ces 5 conseils pour paramétrer correctement Hootsuite et monitorer votre e-réputation. 1 : Créer un tableau de bord de suivi d’e-réputation Hootsuite permet de créer des onglets contenant jusqu’à 10 flux. Comment les entreprises mesurent-elles le retour sur investissement ? Petites entreprises : 6 raisons d’aller sur les réseaux sociaux… et 5 raisons de ne pas y aller !

comment les entreprises mesurent-elles le retour sur investissement ?

Les TPE et PME qui participent à mes formations réseaux sociaux m’interrogent souvent sur les bénéfices qu’elles peuvent attendre d’une présence… Lire la suite [...] Ce qu’il faut répondre si l’on vous demande à quoi servent les médias sociaux en entreprise ☺ Comme disent les d’jeunes : « et sinon, j’ai trouvé ça« … Voilà, voilà… Bon week-end à tous !!!