Je suis tout à fait d'accord. On nous a livré un plan de travail en granit. Une fois installé, nous avons remarqué quelques rayures et une fissure. Nous avons aussitôt signalé ces défauts. Un employé est passé, il a reconnu qu'il y avait un défaut. Le gérant de plan de travail.com, filiale de Netovia, n'a rien voulu entendre. Nous avons eu plusieurs échanges de courrier, une lettre recommandée de notre part, deux réponses frivoles, voire insultantes de la part du gérant. Nous avons suivi leur règle : une partie du paiement à la commande, le solde à la livraison. Ils étaient payés, la qualité de leur produit n'était plus leur problème. Le problème est actuellement entre les mains d'un avocat. by yakakliker Jun 3
'ai eu une tres mauvaise experience avec eux. La semaine de la livraison du plan prevu dans le contrat, soit 1 mois apres la commande,je les appelle car je n'avais pas de nouvelles.Ils m'annoncent avec une certaine légèreté que leur fournisseur allait avoir plus d'un mois de retard. J'ai voulu alors annuler ma commande, mes travaux ne pouvaient attendre.Ils enregistrent ma demande d'annulation, et communiquent l'annulation a leur fournisseur. Apres insistance, ils acceptent de dechirer le cheque d'avance.Hors ce cheque fut encaisse le jour de la commande !Apres plus de dizaines d'appels, de messages sans retour concernant le remboursement de l'avance du plan de travail, on m'annonce finalement 4 mois que leur comptabilité avait juger que l'annulation avait été faite trop tard. (plus d'un mois avant la date ou ils auraient été capables de me les livrer ! )et qu'ils n'allaient pas nous rembourser l'avance faite.Au final, pas de plan de travail et plusieurs centaines d'euro by alain Nov 19
Je suis tout à fait d'accord. On nous a livré un plan de travail en granit. Une fois installé, nous avons remarqué quelques rayures et une fissure. Nous avons aussitôt signalé ces défauts. Un employé est passé, il a reconnu qu'il y avait un défaut. Le gérant de plan de travail.com, filiale de Netovia, n'a rien voulu entendre. Nous avons eu plusieurs échanges de courrier, une lettre recommandée de notre part, deux réponses frivoles, voire insultantes de la part du gérant. Nous avons suivi leur règle : une partie du paiement à la commande, le solde à la livraison. Ils étaient payés, la qualité de leur produit n'était plus leur problème. Le problème est actuellement entre les mains d'un avocat. by yakakliker Jun 3
'ai eu une tres mauvaise experience avec eux. La semaine de la livraison du plan prevu dans le contrat, soit 1 mois apres la commande,je les appelle car je n'avais pas de nouvelles.Ils m'annoncent avec une certaine légèreté que leur fournisseur allait avoir plus d'un mois de retard. J'ai voulu alors annuler ma commande, mes travaux ne pouvaient attendre.Ils enregistrent ma demande d'annulation, et communiquent l'annulation a leur fournisseur. Apres insistance, ils acceptent de dechirer le cheque d'avance.Hors ce cheque fut encaisse le jour de la commande !Apres plus de dizaines d'appels, de messages sans retour concernant le remboursement de l'avance du plan de travail, on m'annonce finalement 4 mois que leur comptabilité avait juger que l'annulation avait été faite trop tard. (plus d'un mois avant la date ou ils auraient été capables de me les livrer ! )et qu'ils n'allaient pas nous rembourser l'avance faite.Au final, pas de plan de travail et plusieurs centaines d'euro by alain Nov 19