Fiches de lecture Fnac Virgin. La Fnac à fond sur le retour de services. Il se passe plein de choses à la Fnac.
De petites choses qui, prises une à une, peuvent paraître anecdotiques, mais qui, agglomérées, forment un ensemble cohérent. La semaine dernière, la Fnac a annoncé les lancements de deux services de relation clients. Son « Pass Location », d’abord, du leasing sur des produits Apple, en attendant d’autres marchés. Et son « Fnac Express + », ensuite, outil de livraison express et illimitée en J+1, moyennant un abonnement annuel. Remise à niveau. VIRGIN MEGASTORE EN LIQUIDATION JUDICIAIRE : LES MAGASINS DE PRODUITS CULTURELS SONT-ILS CONDAMNÉS ? L’enseigne britannique Virgin Megastore a déposé le bilan le 9 janvier 2013 et s’apprête à être mise en vente.
L’heure à présent de nous intéresser au déclin de Virgin et d’observer la concurrence encore solide de la FNAC. Ceci afin de nous interroger plus généralement sur l’avenir des magasins de produits culturels face au numérique. L’entreprise Virgin Megastore. Pourquoi Virgin fait faillite. Le Parisien | 05 Janv. 2013, 07h00 Voilà des mois que Virgin Megastore tentait de remonter la pente, multipliant restructurations et changements stratégiques.
Mais cela n'a pas suffi. L'enseigne de produits culturels et multimédias, qui compte 26 boutiques en France et emploie 1000 salariés (lire ci-dessous), va déposer le bilan. La raison : quinze ans après l'installation de l'emblématique magasin de plus de 4 000m² sur les Champs-Elysées, Virgin ne peut plus payer ses créanciers. Cela fait déjà quatre ans que la société perd de l'argent. Virgin Mega Store : le naufrage d’une stratégie obsolète. Comment expliquer cette débâcle ?
Le drame que vit cette société est un mal courant : l’incapacité à s’adapter à un changement brutal du marché. Les clients ont changé radicalement de comportement.