background preloader

LES DIMENSIONS DE LA COMMUNICATION ORALE

Facebook Twitter

PRÉVENIR ET DÉSAMORCER LES CONFLITS

VIOLENCE DES ECHANGES EN MILIEU TEMPERE. STUPEUR ET TREMBLEMENTS. Stupeur et tremblements d'Alain Corneau. Le destin d'Amélie Plusieurs éléments éclairent en partie les réactions extrêmes d'Amélie dans Stupeur et tremblements.

Stupeur et tremblements d'Alain Corneau

Ainsi, son enfance japonaise, symbolisée par ce jardin tout en pierres[1], est placée sous le signe de l'idéal, plus proche du rêve que de la réalité: ces souvenirs très anciens peuvent sans doute expliquer les difficultés d'Amélie à affronter une réalité qui ne correspond pas à cette image idéalisée. La figure de mademoiselle Mori, cette incarnation de la beauté nippone, aussi parfaite que le jardin de pierres dont se souvient Amélie, constitue dans cette perspective un véritable piège pour la jeune fille: d'un côté, cette beauté correspond totalement à l'image qu'Amélie se faisait du pays de son enfance - d'où son empressement à partager avec elle leurs souvenirs «communs» -; mais, de l'autre, Fubuki est en fait une concurrente - redoutable - dans le monde du travail.

Stupeur et tremblements. Dans le cadre d’un TD introductif au chapitre sur le contrôle social (la déviance), on peut utiliser Stupeur et Tremblements d’Alain Corneau (d’après le roman d’Amélie Nothomb).

Stupeur et tremblements

C’est l’histoire d’une jeune Belge qui passe un an au Japon dans une entreprise comme interprète (officiellement, mais on ne lui confiera jamais de tâche en rapport avec ses compétences), et des difficultés qu’elle rencontre pour s’adapter à une culture japonaise qu’elle croyait pourtant bien connaître. Le DVD est distribué par Universal Pictures Vidéo et il est chapitré, de sorte qu’on peut assez facilement passer d’un extrait à l’autre, à condition qu’ils soient en début de chapitre. Bien sûr, l’utilisation de ce DVD en classe est totalement interdite, il ne faut pas le faire ! Quels sont les types d'arguments pour convaincre ses prospects ? Que cela soit lors d’une vente en face à face, via une annonce Google Adwords, pour le titre d’un billet de blog, sur les affiches pour les soldes… il faut savoir utiliser les bons mots pour faire la vente… Chaque mot ayant un sens !

Quels sont les types d'arguments pour convaincre ses prospects ?

Or les freins à la décision varient d’une personne à l’autre, car selon notre psychologie nous réagissons de manière différente aux arguments factuels ou émotionnels. Mais au sein des 2 grandes familles factuelles et émotionnelles, il existe toute une palette de leviers sur lesquels il faut savoir agir pour remporter la vente… Le blog Copyblogger fait un excellent rappel des différents types d’arguments pour convaincre un prospect dont voici un résumé traduit.

Dix techniques pour convaincre. Commencez par écrire tout ce qui vous passe par la tête, faites un brouillon sans censure, couchez vos idées sur le papier.

Dix techniques pour convaincre

Ensuite, à tête froide - deux jours plus tard par exemple - sélectionnez deux ou trois idées forces. "Peu sont ceux qui prennent temps aujourd'hui de le faire, alors qu'il suffit parfois de dix à quinze minutes, remarque Lionel Bellenger. [TRIBUNE D'EXPERT] Réussir une première négociation avec un nouveau fournisseur. La première négociation est décisive pour gagner le respect et la confiance d'un fournisseur mais c'est loin d'être suffisant.

[TRIBUNE D'EXPERT] Réussir une première négociation avec un nouveau fournisseur

L'acheteur doit donner envie au fournisseur de travailler avec lui plus qu'avec aucun autre de ses clients. Si ce fournisseur est performant, et c'est l'hypothèse qui est faite en le recevant, cette envie le motivera pour accepter des conditions commerciales exceptionnelles et donc pour offrir à l'acheteur un avantage de compétitivité significatif sur sa concurrence. Faire une veille en amont... béton ! Il convient donc de préparer soigneusement cette rencontre en collectant les informations facilement disponibles au sujet du fournisseur et notamment l'évolution récente de ses chiffres clés. Www.cterrier.com/cours/communication/32_analyse_transactionnelle.pdf.

Se présenter en 2 minutes - La technique du livre. La tenue vestimentaire. La Newsletter VR 2 - Vie professionnelle « Quand on change de vêtement, on change de comportement. » — Frederic Monneyron, Libération, Septembre 2001.

ANALYSER SITUATION DE COM

Communication professionnelle. La connaissance et la maîtrise des principaux outils de communication professionnelle au sein d'une organisation du ministère de l'éducation nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche constituent un préalable à un management individuel et collectif efficace pour son équipe de direction.

Communication professionnelle

Circonscrire les différentes situations de communication, connaître les différentes techniques de communication, comprendre son style managérial, identifier et comprendre les acteurs, peser et prioriser les enjeux, former et accompagner les personnels constituent autant d'éléments qui vont permettre à l'équipe de direction d'acquérir un "savoir agir en situation". Contenus Les ressources proposées pour traiter chacune des thématiques sont les suivantes : un clip vidéo (3 à 5 minutes) mettant en scène des situations professionnelles générant des dysfonctionnements provoqués ou amplifiés par des pensées, stratégies, paroles, comportements ou actions inadaptés à la situation. Publics.

Des notions en plus

Type psychologique. Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.

Type psychologique

Les types psychologiques sont une typologie proposée par Carl Gustav Jung pour caractériser le mode de fonctionnement psychologique d'un sujet. Elle aboutit à distinguer seize types psychologiques, suivant la fonction cognitive dominante (quatre possibilités), son orientation introvertie ou extravertie, et l'orientation de la fonction cognitive auxiliaire sur l'axe complémentaire. Les types psychologiques de Jung doivent être vus comme des outils permettant de diagnostiquer les différences de fonctionnement psychologique entre les individus.

Accueillir en face à face

Prise de parole en public : les astuces des comédiens - Journal du Net Management. Difficile de se prendre pour un acteur quand on s'adresse à ses collègues, à ses clients ou à ses partenaires.

Prise de parole en public : les astuces des comédiens - Journal du Net Management

Le décor, le discours et le costume ne ressemblent en rien à une pièce de théâtre. Pourtant, dans une salle de réunion comme sur la scène d'un théâtre, l'orateur se donne en spectacle pour faire passer un message à son public. Trac, voix, gestuelle... Pour affronter ce qui constitue le cœur de leur métier, les comédiens ont recours à des techniques et des astuces dont les cadres peuvent s'inspirer dans le monde de l'entreprise.

Pour une présentation commerciale, un exposé sensible ou une intervention lors d'une convention, la prise de parole ne s'improvise pas. Voici comment vous inspirer des techniques des acteurs professionnels pour parler en public dans un cadre professionnel. Convaincre: Les 10 Règles d'Or de la Persuasion. CV. Isabelle Synthèse du savoir-être. Banque d'Images Libres de Droits - 10,5 Millions de Photos, de Vidéos, d'Illustrations et d'images libres de droits. Une Photothèque et une Vidéothèque disponibles pour votre Recherche. Ne vous laissez pas voler la vedette par Power Point !Résonance – Conseil en Communication Orale-Prise de parole en public-Développement personnel.

Freemindshare.com. Nonverbal communication. Communication : - Théorie de la communication - Florian Casset - cours gratuits - Blog - CV - réalisations personelles... Pour gloser sur la figure mythique la plus formidable que l’Occident ait créé, on peut dire que l’homme, grâce au feu, est devenu un géant technologique mais qu’il demeure un nain politique.

Communication : - Théorie de la communication - Florian Casset - cours gratuits - Blog - CV - réalisations personelles...

Les hommes dominent la nature mais ils n’ont pas encore appris à vivre ensemble et à communiquer. Tout se passe donc comme si après Prométhée (qui nous a offert le feu) nous étions encore en attente de ce dieu qui symbolise l’échange, le commerce et la communication : les Grecs l’appelaient Hermès, les Romains Mercure. En termes plus savants, on peut dire avec Habermas que l’humanité moderne a développé une rationalité stratégique (dans son rapport à la nature) au détriment d’une rationalité communicationnelle (qui concerne les rapports des hommes entre eux). On mesure ainsi l’importance considérable du rôle que les Sciences de l’Information et de la Communication (SIC) ont à jouer à l’orée du XXIe siècle. Théorie = représentation : la théorie s’oppose à la pratique Information = in-formation. Roman Jakobson : Les fonctions du langage.

Edward T. Hall. Communication orale et interpersonnelle. Marion Tellier, Philippe Turcher, Mariette Darrigrand.