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ACTION DE MARKETING DIRECT

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Optez pour une Prospection Responsable. Une campagne de prospection vise à adresser des messages commerciaux par courrier, email, téléphone ou SMS, pour trouver de nouveaux clients.

Optez pour une Prospection Responsable

Elle nécessite de respecter certaines règles, faute de quoi : les résultats peuvent être décevants,la réputation de votre entreprise peut être entachée,elle peut être condamnée par la Cnil ou la justicele donneur d’ordre (vous ?) Peut également être condamné. Par ailleurs, la législation change régulièrement, il vaut donc toujours mieux se renseigner avant. Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à demander à parler à nos équipes. Les fiches déontologiques multicanal du Sncd. A destination des professionnels de la communication directe mais également des pouvoirs publics et des annonceurs, ces fiches pédagogiques réalisées par l’atelier Développement économique et promotion des métiers et la commission Déontologie du Sncd, ont pour objectif de sensibiliser prestataires et annonceurs aux bonnes pratiques pour mieux prospecter et fidéliser dans le respect du consommateur et de sa vie privée, dans le respect des lois en vigueur, tout en anticipant sur les évolutions à venir.

Les fiches déontologiques multicanal du Sncd

Ces fiches sont appelées à évoluer et seront prochainement complétées par de nouveaux thèmes. Téléchargez les fiches déontologiques : Définition de frais de fonctionnement. Oct 4, 2011.

Définition de frais de fonctionnement

La durée du travail hebdomadaire, mensuelle et annuelle en France. Rappelons qu’à ce jour, la durée légale du travail en France est fixée à 35 heures par semaine civile.

La durée du travail hebdomadaire, mensuelle et annuelle en France

Toute heure effectuée au-delà de cette durée est considérée comme des heures supplémentaires faisant l’objet d’une réglementation stricte. Les heures supplémentaires accomplies au-delà de la durée légale hebdomadaire bénéficient d’une majoration de salaire de 25 % pour chacune des huit premières heures supplémentaires. Les heures suivantes donnent lieu à une majoration de 50 % sauf convention, accord de branche étendu, accord d’entreprise ou d’établissement prévoyant un taux de majoration différent mais ne pouvant être inférieur à 10 %. La durée légale peut être traduite mensuellement ou annuellement et selon les formules suivantes : 1 – Calcul de la durée du travail légale mensuelle (base 35H00) : 151.67 Heures = (35 heures X 52 semaines) / 12 mois 2 – Calcul de la durée du travail légale annuelle (base 35H00) :

Frais Généraux & Administratifs - Définition (Lexique Finance) Les frais généraux et administratifs (souvent abréviés SG&A, de l'Anglais "sales, general & administration") sont l'ensemble des coûts engagés par l'entreprise pour mener à bien ses activités, hors coûts de production (souvent abréviés COGS, de l'Anglais "cost of goods sold").

Frais Généraux & Administratifs - Définition (Lexique Finance)

En d’autres termes, il s'agit des dépenses que l'on pourrait qualifier de "support", qui ne rentrent pas directement dans le cadre de la production d'un bien ou d'un service, mais n'en sont pas moins indispensables au bon fonctionnement et au développement de l'entreprise. Fiche ressource 9 - Les outils de prospection. La prospection est la phase préliminaire à la vente.

Fiche ressource 9 - Les outils de prospection

Elle consiste à chercher de nouveaux clients potentiels ; pour réaliser cette opération, l’entreprise dispose principalement des outils suivants : le publipostage, l’e-mailing, le fax mailing, le téléphone, les visites, la participation à des manifestations commerciales. 1. Le publipostage (ou mailing postal) Le publipostage est une technique de marketing qui consiste à envoyer en grand nombre des informations à des prospects, pour assurer la promotion d’un produit, d’un service ou d’une enseigne. Le terme de publipostage désigne aussi une fonction des logiciels de traitement de texte permettant de personnaliser automatiquement les termes d’une lettre type envoyée à un ensemble de prospects. Les informations individuelles contenues dans une base de données de prospects (fichier) sont fusionnées avec la lettre type, ce processus permettant d’éditer autant de lettres personnalisées qu’il y a de prospects dans le fichier. 2. 3. 4. 5. 6.

10 Règles d'or du Publipostage - SOS Routage. 1/ Ta base de données tu bichonneras La base de données est l'élément crucial d'une campagne de marketing direct réussie.

10 Règles d'or du Publipostage - SOS Routage

Si vous utilisez votre propre base de données, celle-ci doit être la plus "propre" possible afin de réduire les coûts, en terme d'affranchissement comme de préparation du mailing. Si nécessaire, consultez nous afin d'auditer vos fichiers, de les traiter (nettoyage, dédoublonage) et de vous conseiller sur les traitements à réaliser (RNVP, Charade, Estocade...). 2/ Avec ton prestataire tu collaboreras De plus en plus, les prestataires techniques associés au marketing direct offrent une large gamme d'activités, du retraitement des fichiers d'adresses au routage en passant par l'impression, le façonnage et la mise sous pli. Accueil. Le publipostage (mailing) est une offre commerciale adressée à des personnes nominativement connues, par voie postale, par télécopie, par e-mail 1/Prospecter Créer et enrichir des fichiers prospects ou clients.

Accueil

Segmenter ces fichiers selon divers critères. 2/Fidéliser Maintenir le contact avec la clientèle après la vente (enquête de satisfaction par exemple ou information sur les nouveaux produits). 3/Vendre Réaliser l'ensemble de son CA par la Vente à distance. 4/Communiquer Information. Le pli, personnalisé ou non, est distribué par voie postale ou par une société privée. Il est couplé à une enveloppe-réponse complétée avec le nom de la firme prospectrice. Les frais postaux peuvent être pré-payes par l'utilisation de la carte T. Quelques chiffres 90% des publipostages adressés sont lus 85 % des ISA (imprimé sans adresse) sont lus 75% des dépliants sont lus Temps moyen de lecture : deux minutes A- Les indispensables du mailing Si on envisage le mailing comme un magasin... · L'accroche.

REVISIONSCALCULSDECOUTS. Coût d'un courrier, fax, e-mailing. Le Coût d'un courrier, fax, E-mailing Tous les éléments à prendre en compte pour estimer le coût d'un mailing : Élaboration de l'opération Conception-rédaction des documents Réalisation des documents (*) Location du fichier Personnalisation des documents (courrier, bon de commande...)

Coût d'un courrier, fax, e-mailing

Enveloppe d'envoi Enveloppe-retour Mise sous pli / routage Affranchissements (sans TVA) Frais de réception d'appels (n° vert...) Formation / information interne Affranchissements des enveloppes retour Traitement administratif et commercial des retours (*) attention à penser au grammage des documents pour ne pas payer trop cher d'affranchissements. Publipostage : le prix de revient varie en général de 0,8 à 2 Euros HT unitaire.Comptez aux environs d'1 Euro unitaire pour un mailing à 5.000 exemplaires comprenant la location du fichier, l'impression d'un courrier et d'un petit document d'accompagnement, la mise sous pli, le routage et l'affranchissement.