The Social Media Manager’s Definitive Glossary, 2014 Edition. Welcome to the 2014 edition of the Hootsuite Social Media Glossary. This is a living document that will continue to grow as we add more terms and expand our definitions. If there’s a term you would like to see added, let us know in the comments! +1 button Similar to Facebook’s “Like” button, the +1 button is proprietary to Google and is the Internet equivalent of the thumbs-up. “+1” may also show up in emails or comment threads, as in the following: “+1 for that idea” with the meaning of “I really like this idea and I’m showing my support for it.” This thing is called an octothorpe. See: hashtag /r/ See: subreddit Abandonment rate The percentage of social customer service issues that are abandoned by customers without a resolution. Algorithm A rules-based procedure for making calculations or solving problems.
Like the algorithms that power search engines, social media algorithms have a massive effect on your brand’s online visibility. Analytics Analytics tells you what happened. Archiving Avatar. La portée organique moyenne d’une publication Facebook serait de 7,83% [Etude] En décembre dernier, Facebook a annoncé un changement majeur pour les entreprises : la baisse de la portée organique des publications. En d’autres termes, moins d’utilisateurs voient les publications émises par votre page Facebook aujourd’hui. Certaines études ont été effectuées pour évaluer la baisse de cette portée et aujourd’hui, je vais vous présenter celle d’EgderankChecker qui porte sur l’analyse des 28 jours précédents et suivants la date estimée du changement d’algorithme soit le 2 décembre 2013.
Les résultats montrent une portée organique moyenne de 10,15% avant cette date contre 7,83% après. Il y aurait donc bien une nette diminution de la portée. Il est aussi intéressant de regarder la baisse de la portée en fonction du type de mise à jour. Enfin, s’agissant de l’engagement par fan, l‘étude indique une légère diminution de 0,32% à 0,28%. Questions : Administrateurs, observez-vous une diminution de la portée de vos publications ? Coke Zero - Sweater Generator. Le Community Management Stratégies et bonnes pratiques pour interagir avec vos communautés - Les Éditions Diateino. « Le Community Management, un livre à partager. »Philippe Pinault sur BlogSpirit Quel que soit votre secteur d’activité, il faut déterminer des objectifs, élaborer la stratégie adéquate et respecter un certain nombre d’usages.
La communication et le marketing sont en pleine mutation, et vos communautés peuvent devenir les meilleures ambassadrices de votre organisation si vous apprenez à converser avec elles, à développer vos informations. Orchestrer l’activité de ces groupes en ligne pour développer l’entreprise : voilà le rôle du community manager. À travers ce guide pratique et clair, agrémenté de nombreuses interviews et de schémas, trois community managers expérimentés vous aident à choisir les meilleurs outils et optimiser votre démarche en cours. Vous découvrirez également les témoignages de ceux qui ont développé de véritables espaces communautaires dans des domaines aussi variés que les médias, la musique, la politique, l’université, l’agro-alimentaire... Télécharger l'ebook ici Photo Contest App. Alerti : votre outil de veille et de gestion de la e-Réputation.