Europe : le m-commerce représentera 19,2 milliards d'euros en 2017. D'après une récente étude du cabinet d'étude Forrester, les revenus de l’e-commerce mobile en Europe devraient passer de 1,4 milliard d’euros en 2011 à 19,2 milliards en 2017, soit une évolution de 1 % à 6,8 % du volume total des ventes sur le Web. Un sondage a été réalisé auprès de 14 000 consommateurs européens (en France, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas, en Espagne, en Suède et au Royaume-Uni).
La population des acheteurs via le mobile va passer de 7,6 millions de personnes en 2011 à 79 millions en 2017. Ils représenteront un peu plus de 45 % de la population en possession de mobile, effectuant des achats via leur téléphone portable. Le chiffre d’affaires du mobile dans les pays européens devrait varier en fonction de la taille de chacun des marchés. Forrester indique que la France, l’Allemagne et le Royaume-Uni connaîtront une plus forte dépense totale.
Mais c'est surtout le Royaume-Uni qui dominera en Europe, concernant les revenus générés par le m-commerce. M-Commerce: Le marché croît mais votre smartphone n’est pas encore totalement prêt. E-commerce, m-commerce et t-commerce, vous ne pouvez plus passer à côté du paiement sur Internet. Le marché du m-commerce, vieux de trois ans (il a débuté avec le lancement des applications sur smartphones, des forfaits data illimités puis des tablettes), qui concerne 4,5 millions de personnes (+32% en un an selon Médiamétrie) ayant déjà réalisé un achat depuis leur smartphone, se cherche encore, notamment sur les questions de sécurité de paiement. A l’occasion du salon du e-commerce cette semaine à Paris, il en profite pour rassurer, d'autant que 45% des e-commerçants sont désormais présents sur mobile. Le m-commerce, plus qu’un simple paiement mobile Le m-commerce ne se résume pas au seul acte de paiement. Il offre un accès libre dans l’espace et permanent aux magasins pour le consommateur.
Un marché pas encore mature Pour Laurent Bailly, directeur marketing de Buyster, le marché du m-commerce n’est pas encore mature, mais tous les e-commerçants y basculent. Bertrand de Volontat. Les achats via le téléphone mobile renforcent la fidélisation des e-consommateurs, Spécial salon des entrepreneurs. Le smartphone n’est presque plus un téléphone. Si on se fie à l’étude sur l’utilisation des smartphones effectuée par l’opérateur britannique O2, téléphoner n’est de loin pas le premier usage que l’on fait d'un mobile de dernière génération.
Cette activité arrive même en cinquième position dans le classement. Il en ressort en effet que la navigation internet accapare la majeure partie du temps passé sur le mobile. Sur les plus de deux heures que l’on passe en moyenne chaque jour sur son smartphone, 24,81 minutes sont consacrées à la navigation sur le web. Cette activité est suivie par la consultation des réseaux sociaux (17,49 minutes), l’écoute de la musique (15,64 minutes) et la pratique des jeux vidéo (14,44 minutes). Bien qu’arrivant à la cinquième place, passer des appels téléphoniques (14,44 minutes) se positionne tout de même devant la consultation et la rédaction d’emails (11,1 minutes) et la lecture et l'envoi de SMS (10,2 minutes). (man) M-commerce : quels sont les freins ? Le m-commerce prend son envol. E-commerce, m-commerce et t-commerce, vous ne pouvez plus passer à côté du paiement sur Internet.
Le marché du m-commerce, qui concerne 4,5 millions de personnes, se cherche encore, notamment sur les questions de sécurité de paiement. Il pèse à ce jour 1,3 milliard d'euros, soit 3,5 % des transactions Web grâce notamment à l'avènement des smartphones. D'ici à cinq ans, il devrait représenter 10 % des revenus du e-commerce, soit 13 milliards d'euros. Un marché pas encore matureLe m-commerce ne se résume pas au seul acte de paiement. Il offre un accès libre et permanent aux magasins pour le consommateur. « Il s'agit de profiter de tous ces moments perdus, en voiture ou en terrasse de café », explique Xavier Neboit, directeur marketing de Kwixo. Pour Laurent Bailly, directeur marketing de Buyster, « le marché du m-commerce n'est pas encore mature, mais tous les e-commerçants y basculent ». 45 % d'entre eux sont désormais présents sur mobile.
Bertrand de volontat.