The 'X' model of employee engagement - BlessingWhite © 2012. Innovate and communicate with graphic recording & facilitation. Competencies for Certification. Masterful Facilitation Institute. Good facilitators are good listeners.
Cultivating your capacity to listen actively will serve you well at work, and in every other aspect of your life. TIP: Here’s are 9 ways to enhance your listening skills when facilitating: Listen like you mean it – show genuine interest and curiosity.Suspend your assumptions, listening to understand what is really being spoken.Listen with all your senses – eyes, body language, tone of voice.Listen for what is not being said as well as the words being spoken.Move towards the speaker to be more closely connected.Scan the whole room to sense how others are reacting and responding to what is being said.Write it down, and check out what you’ve written to ensure the speaker does feel heard.As culturally appropriate, use eye contact to acknowledge people, and to encourage quiet folks to take part.Assist those with differing ability to articulate; paraphrase what you believe they are trying to say.
Tip Facilitation: Des règles de base pour vos workshops. Les règles de base font partie de mes petits outils de facilitation; un incontournable, quand il s’agit de mener une série d’ateliers de travail, qui rassure certaines Equipes que j’accompagne notamment au début de leur histoire quand l’Equipe se forme, et qu’elle monte progressivement en maturité… Quelques Règles de base de facilitation pré-remplies Plus qu’un simple poster, les règles de base accompagnent au final toute la démarche du facilitateur dans son travail sur l’efficacité du Groupe au Travail.
C’est un outil de diagnostic et d’apprentissage qui va guider les comportements. Ce « grand » outil de facilitation permet plus simplement de répondre à la problématique suivante: Comment atteindre notre objectif sans conflits destructeurs ni distraction ? J’aime définir les règles de base du bon fonctionnement de l’Equipe, collectivement, par exemple lors de notre premier RDV quand l’Equipe ou le Groupe de travail est amené à se revoir sur une série de workshops… Méthode MoSCoW. Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
La méthode MoSCoW est une technique visant à prioriser des besoins ou des exigences en matière d'assistance à maîtrise d'ouvrage et de développement logiciel. L'objectif est que le maître d'œuvre et le maître d'ouvrage s'accordent sur l'importance des tâches à réaliser par rapport aux délais prévus. Les lettres majuscules de l'acronyme MoSCoW signifient (en anglais): M - MUST have this, c'est-à-dire 'DOIT être fait' (Vital).S - SHOULD have this if at all possible, c'est-à-dire 'DEVRAIT être fait dans la mesure du possible' (Essentiel).C - COULD have this if it does not affect anything else, 'POURRAIT être fait dans la mesure où cela n'a pas d'impact sur les autres tâches' (Confort).W - WON'T have this time but WOULD like in the future, 'NE SERA PAS fait cette fois mais sera fait plus tard' (Luxe, c'est votre zone d'optimisation budgétaire).
Soit un logiciel imaginaire de "Gestion de tâches" comprenant les fonctionnalités suivantes : Are you agile ? J’ai pu essayer lundi dernier avec SmartView un nouveau format, ou plutôt un nouveau thème de rétrospective.
La rétrospective est un élément essentiel de la pensée agile, elle est l’outil de l’amélioration continue. Or la rétrospective est un moment qui peut vite devenir usant, du fait d’un format répétitif, et de l’implication que cet évènement requiert. Il faut donc très régulièrement changer les formats des rétrospectives, même de façon légère, afin d’éviter cette usure. Mais aussi dans le but de faire émerger de nouvelles choses qui n’ont pu s’exprimer dans les précédents formats, permettre de penser différemment. Sinon un autre article sur les rétrospectives : festival de rétrospectives. The Retrospective Starfish. Diagrams are always useful focal points for starting discussions, and that’s one reason I like using the starfish diagram for a retrospective.
This particular retrospective technique helps people by getting them to reflect on varying degrees of things that they want to bring up, without having it fit into the black or white category of ‘What Went Well’ or ‘Not So Well’ so I think it scales a little bit better. A little bit about each category: Keep Doing – Is a good starting point for team members to focus on typically all the good things that they liked about a project. Facilitation: l’ingrédient essentiel de vos workshops. Facilitation: l’ingrédient essentiel de vos workshops.