Hoe schrijf je een Social Mediabeleid? Stap 1: Wie gaat het doen? Meestal iemand binnen de afdeling communicatie. Ook komt het voor dat er een extern bureau voor wordt ingehuurd. Of een stagiaire. Stap 2: Waarom zou je het willen? Beetje jammer als je alleen zo’n plan gaat schrijven “omdat we er nou eenmaal wat mee moeten” of omdat het moet van de directie. Maar waarom zou je überhaupt een social mediabeleid willen? Stap 3: Waar moet het over gaan? 1. 2. 3. 4. 5. Er zijn 3 onderdelen nodig voor een succesvolle implementatie van social media in je organisatie: mensen (bereidheid tot verandering en scholing), middelen (ict randvoorwaarden, open zetten facebook en youtube) en kaders (beleid en richtlijnen). Stap 4: Vergeet de organisatorische kant niet Laat het plan officieel vaststellen door het management en zorg ook dat men er enthousiast voor is. Verder lezen: Voor meer achtergrondinformatie kun je de artikelen lezen van Mischa Coster: Hopelijk kun je er wat mee.
Online Reputatie Management - Tribal Internet Marketing Internet beïnvloedt in toenemende mate reputaties van bedrijven doordat mensen online ervaringen met elkaar delen via ondermeer discussiefora en weblogs. Inge Harts onderzocht dit fenomeen in het kader van haar afstuderen. Dit praktisch rapport beschrijft hoe online reputaties ontstaan en hoe bedrijven hier concreet mee om moeten gaan. Download het volledige rapport hier (PDF formaat) Wat doe je als je nieuwe televisie het begeeft of je al weken wacht op een internetaansluiting? Steeds vaker gaan mensen online opzoek naar advies, lotgenoten of een plek om hun klacht wereldkundig te maken. beoordelingsites zoals Kieskeurig.nl fora zoals Tros Radar weblogs zoals Geenstijl.nl sociale netwerksites zoals Hyves.nl Via deze social media delen grote groepen mensen meningen en ervaringen over bedrijven, producten en diensten. Reageren op een negatief bericht op internet Eén van de vragen waarop het rapport antwoord geeft is hoe om te gaan met negatieve berichtgeving op internet. Over het rapport
Why 2012 is going to be “The Year of SoLoMo” IN-DEPTH: Social, local, and mobile are lending a new dimension to plans of travel marketers. To get started, travel brands must have a mobile website optimised with fresh, local content and location-based offers; accurate and optimised listings on local mobile directories; and mobile engagement via SMS and social platforms. By Ritesh Gupta HeBS Digital believes that 2012 is going to be The Year of SoLoMo (Social, local, and mobile) . In travel marketing, there is a major convergence of channels, and social, local, and mobile will work as part of an integrated initiative, says Margaret Mastrogiacomo, Manager, New Media & Creative Strategy, HeBS Digital. These three initiatives speak to key components of a travel consumer’s behaviour. “The future of SoLoMo looks promising. “Checkins will be king. Mastrogiacomo spoke further in detail about this topic. Margaret Mastrogiacomo: Over 50 percent of the US population will have a smartphone in 2012. Consumer-generated- content is king. Or contact:
Handig: Alle 2012 trends voor mobiel, social media, marketing, adverteren en CRM Gelukkig 2012! Inmiddels is het jaar 2011 echt voorbij en is 2012 echt aangebroken. In dit eerste artikel van 2012 op Marketingfacts verzamel ik voor jullie de diverse artikelen met trends 2012 zodat je ze makkelijk kunt teruglezen. Trends 2012: Social Media Toekomst van social media: ontwikkelingen en trends 2012 (Marketingfacts)2012: Social Media Marketing Trends (Social Media Today)Zes Social Media Trends for 2012 (Retail 2020)De social media trends van 2012 (Social Mark-eting) Klik voor de 206 andere trends voor 2012 op het gebied van mobiel, marketing, CRM, ICT, algemeen, internet en adverteren door. 5 areas of social media that are about to get seriously exciting Social media has completely altered the way we interact and share with one another, compelling brands to follow suit and embrace the age of social media. When it comes to getting you, or your brand’s name out there, it is still evolving and in constant flux as social communities grow and new social networks spring up. It has undoubtedly become the central mechanism through which people communicate with each other and share information about products and brands. On these interactive platforms consumers are able to make a significant brand impact — especially when the innately viral nature of social media is taken into account. Social media has turned the online marketing discussion into a shared and democratic experience, which means that brands will need to invest in building and maintaining their social media presence as the medium continues to flourish and expand. The social scene: Richer, more interactive Social media marketing is no longer solely focused on behavioural targeting.
Google+: The Complete Guide Using Google+? Add Mashable to your circles. You'll get the latest about new Google+ features and tips and tricks for using the platform as well as top social media and technology news. Guide updated January 18, 2012 Google+: It's the hot social network on the block. Google+, however, isn't the easiest thing to understand. A recent change new and old Google+ users should take note of is Search Across Your World launched on Jan. 10, 2012. Now Google can pull search results from your Google+ friends and material from other Google+ users whom you don't follow who have related content labeled public. We will continuously update this guide as new initiatives such as the Search Across Your World are started, further integrating Google+ into the Google ecosystem. We decided to dig into every aspect of Google+, from Hangouts to Circles, from Google+ Pages to what's next for Google's social network. So, without further ado, here is Mashable's complete guide to Google+: What Is Google+? Profile Photos
Social media in 2012: de 10 meest opmerkelijke feiten Voor de derde keer al publiceert InSites Consulting in samenwerking met data- en samplingpartner SSI en vertaalbureau No Problem, het 'Social Media around the World'-onderzoek. In deze 2012 editie zijn 19 landen opgenomen en er hebben meer dan 7800 respondenten deelgenomen. In dit artikel deel ik graag de 10 opmerkelijkste conclusies van het onderzoek. De 10 meest opmerkelijke uitkomsten 1. Meer dan 7 op de 10 internetgebruikers is actief op sociale media. 2. In de meeste landen uit het onderzoek is het gebruik van smartphones het voorbije jaar sterk gestegen. 3. Het wordt heel moeilijk voor nieuwe sociale netwerksites om in hun missie te slagen. 4. Het wordt moeilijk voor nieuwe sociale netwerksites om te slagen, tenzij ze een unieke functie hebben, een bepaalde niche. In Europa ligt dat percentage nu nog lager, maar het stijgt snel. 5. Vele marketing- en sociale mediaprofessionals maken zich zorgen om hun Klout-score. 6. 7. 50% van de gebruikers post wel eens content over merken 8. 9.
Wat moet je doen als Twitter voor jou exit is en je al je tweets wilt verwijderen Stel dat je er klaar mee bent en je Twitter wilt verlaten en je al je tweets wilt verwijderen, wat moet je dan doen? Het komt voor, mensen stoppen soms. De reden doet er niet toe, en waarschijnlijk hebben ze er goed over nagedacht. En het zijn niet alleen mensen, net zoveel bedrijven of instanties willen hun ooit aangemaakte Twitter-account of tweets verwijderen om soms een schone start te maken met een nieuwe naam of een nieuwe communicatiestrategie. Twitter zelf biedt je niet de mogelijkheid om al je tweets met een enkele klik te verwijderen. Overigens kan het wel even duren voordat al je tweets zijn verwijderd.